Uzņēmums Apple ir atklājis, ka neliels skaits Seagate 1 TB cieto disku, kuri tiek izmantoti 21,5 collu un 27 collu iMac sistēmās, noteiktos apstākļos var nedarboties. Šīs sistēmas tika pārdotas laika periodā no 2011. gada maija līdz 2011. gada jūlijam.
Uzņēmums Apple vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs (Apple Authorized Service Provider — AASP) nomainīs ietekmētos cietos diskus bez maksas.
Lai informētu par šo programmu, Apple pārstāvji sazinās ar ietekmēto iMac īpašniekiem, kuri produkta reģistrācijas laikā norādīja derīgu e-pasta adresi. Ja ar jums neviens nav sazinājies, tomēr domājat, ka jums ir 1 TB Seagate cietais disks, ievadiet zemāk tā sērijas numuru, lai noskaidrotu, vai tas ir ietverts šajā programmā.
Ja jūsu iMac ir ietekmēts cietais disks, lūdzu, apmeklējiet Apple pilnvaroto pakalpojumu sniedzēju. Meklējiet šeit.
Uzņēmums Apple iesaka nomainīt ietekmētos cietos diskus pēc iespējas ātrāk. Pirms dodaties nomainīt cieto disku, dublējiet savus datus. Papildinformācija par dublēšanas opcijām.
Lai atkārtoti instalētu operētājsistēmu, citas lietojumprogrammas un visus dublētos datus, pēc cietā diska nomaiņas būs nepieciešami sākotnējie OS instalācijas diski, kas tika piegādāti kopā ar produktu.
Ar šo visā pasaulē realizēto Apple programmu netiek pagarināta iMac standarta garantija.
Uzņēmums Apple nomainīs ietekmētos Seagate cietos diskus bez maksas līdz 2012. gada 23. jūlijam. Apple turpinās vērtēt pakalpojuma datus un nodrošinās turpmākus šīs programmas pagarinājumus, ja nepieciešams.