Uzņēmums Apple ir konstatējis, ka 21,5 collu un 27 collu Mac sistēmās izmantotu atsevišķu Seagate 1 TB cieto disku darbībā var rasties problēmas. Šīs sistēmas tika pārdotas laika periodā no 2009. gada oktobra līdz 2011. gada jūlijam.
Uzņēmums Apple vai Apple pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs (Apple Authorized Service Provider — AASP) nomainīs ietekmētos cietos diskus bez maksas.
Lai informētu par šo programmu, Apple pārstāvji sazinās ar ietekmēto iMac sistēmu īpašniekiem, kuri produkta reģistrācijas laikā norādīja derīgu e-pasta adresi. Ja Apple pārstāvji nav sazinājušies ar jums, taču izmantojat 1 TB Seagate cieto disku, tālāk ievadiet sērijas numuru, lai noskaidrotu, vai izmantotais disks ir ietverts šajā programmā.
Ja problēma ir ietekmējusi izmantotās iMac sistēmas cieto disku, lūdzu, sazinieties ar Apple pilnvaroto pakalpojumu sniedzēju. Pakalpojumu sniedzējus varat atrast šeit.
Uzņēmums Apple iesaka nomainīt ietekmētos cietos diskus pēc iespējas ātrāk. Pirms cietā diska nomaiņas dublējiet tajā saglabātos datus. Uzziniet vairāk par dublēšanas opcijām.
Lai pēc cietā diska nomaiņas atkārtoti instalētu operētājsistēmu, citas lietojumprogrammas un visus dublētos datus, būs nepieciešami sākotnējie operētājsistēmas instalācijas diski, kas tika nodrošināti kopā ar produktu.
Ja, jūsuprāt, šīs problēmas dēļ esat par maksu veicis remontu vai diska nomaiņu, sazinieties ar uzņēmumu Apple, lai vienotos par līdzekļu atmaksu.
Šī Apple programma, kas darbojas visā pasaulē, nepagarina iMac standarta garantijas darbības termiņu.
Programma attiecas uz ietekmētajiem iMac datoriem un ir spēkā trīs gadus pēc produkta mazumtirdzniecības uzsākšanas vai līdz 2013. gada 12. aprīlim atkarībā no tā, kurš periods ir ilgāks. Apple turpinās vērtēt pakalpojuma datus un, ja nepieciešams, papildinās šo programmu.
