Software de Apple

La mayor parte del software de Mac está disponible para su descarga inmediata a través del Mac App Store (es necesario OS X 10.6 o superior). Apple también ofrece online algunos productos de software, ya sea en caja o para descargar, incluyendo versiones anteriores de OS X.

Versiones antiguas de OS X

La versión más reciente de OS X es El Capitan (10.11). Cómo actualizar a OS X El Capitan.

Si necesitas versiones anteriores de OS X, puedes comprarlas en el Apple Online Store:

Qué recibirás:

  • Cuando realices tu pedido de Snow Leopard, recibirás el producto en DVD junto con la documentación en formato impreso y electrónico.
  • Cuando realices tu pedido de Lion o Mountain Lion, recibirás un email con un código de canje que puedes usar en el Mac App Store.

Problemas con Mac OS X

Para resolver problemas técnicos, puedes visitar expresslane.apple.com para ponerte en contacto directamente con un experto de Apple para que te ayude.

Si tienes dudas sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al teléfono 001-800-676-2775, de lunes a viernes de 05:00 a.m. a 08:00 p.m., o de sábado y domingo de 07:00 a.m. a 04:00 p.m. hora del Pacífico en EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

GarageBand - Aprende a tocar

Las lecciones Aprende a tocar son fantásticas para mejorar tus habilidades musicales y están disponibles exclusivamente a través de GarageBand, incluido en la suite de software de aplicaciones iLife de Apple. GarageBand te permite crear y grabar música, hacer podcasts ¡y hasta tocar con tu propia banda virtual! Obtén más información sobre iLife y GarageBand.

Reproducir las lecciones Aprende a tocar

Para reproducir una lección básica o de artistas comprada, sigue estos pasos:

  1. Inicia GarageBand y dirígete al área Aprende a tocar.
  2. Puedes reproducir el contenido gratuito y comprado que descargaste.
  3. Ve al Lesson Store para previsualizar nuevo contenido o realizar nuevas compras.

Previsualizar lecciones Aprende a tocar

Puedes previsualizar lecciones básicas antes de descargarlas y lecciones de artistas antes de comprarlas.

  1. Inicia GarageBand y haz clic en la pestaña Lesson Store.
  2. Haz clic en Lecciones básicas o en Lecciones de artistas en el área principal de la ventana.
  3. Para previsualizar lecciones, haz clic en cualquier parte del rectángulo (excepto en el botón “Comprar”).
  4. Empezará a reproducirse la vista previa.

Comprar y descargar lecciones de artistas

Cuando compras lecciones de artistas, recibes el contenido de manera instantánea. Cuando estés en el Lesson Store y encuentres la lección de artista que quieras, haz clic en el botón Comprar. Se te solicitará que inicies sesión con tu ID de Apple y tu contraseña.

Nota: Si no tienes un ID de Apple, haz clic en el enlace “Crear ID de Apple” y sigue las instrucciones. Consulta la sección Su Cuenta de la ayuda en línea para obtener más información sobre los beneficios de tener un ID de Apple, o para averiguar o restablecer el ID de Apple o la contraseña.

  1. Crea o utiliza tu ID de Apple
  2. Ingresa la información de pago y haz clic en el botón “Comprar”.
  3. Aparecerá el área Aprende a tocar, en la que podrás ver que se está descargando la lección.
  4. Una vez descargada, ¡haz clic en Reproducir para empezar a disfrutar!

Recuperar lecciones de artistas descargadas

Si la descarga de la lección de artista no se inicia automáticamente, si sales de GarageBand antes de que finalice la descarga o no ves en GarageBand las lecciones compradas, existen varias maneras de recuperar tu contenido:

  • Vuelve a abrir GarageBand y se reanudará la descarga en el punto en el que la dejaste.
  • Dirígete a la sección Compras de software descargable de Su Cuenta para poder ver y volver a descargar tus compras de lecciones de artistas.

Problemas con las lecciones de artistas

Si tienes problemas para comprar, descargar o recuperar lecciones de artistas, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al número 001-800-676-2775.

Si tienes problemas para previsualizar o reproducir las lecciones de artistas que compraste, o si tienes dudas sobre los requisitos del sistema, contacta con el Soporte técnico de AppleCare al número 1-800-275-2273.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.

Requisitos del sistema para las lecciones Aprende a tocar

Asegúrate bien de que cumples con los requisitos de sistema para descargar y reproducir lecciones Aprende a tocar. Consulta apple.com/mx/ilife para obtener más información.

iWork

Cómo comprar iWork

Puedes comprar fácilmente Keynote, Pages y Numbers del Mac App Store para empezar hoy mismo a crear hermosas presentaciones, documentos y hojas de cálculo.

Problemas con iWork

Visita apple.com/mx/support/iwork para ver las guías de usuario, las preguntas frecuentes y las especificaciones técnicas de iWork.

Si necesitas resolver problemas técnicos, visita expresslane.apple.com para que un experto de Apple te asista directamente, o visita apple.com/mx/support para ver todos los recursos disponibles.

Si tienes dudas sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta, contacta con el Servicio de atención al cliente del Apple Store al teléfono 001-800-676-2775, de lunes a viernes de 05:00 a.m. a 08:00 p.m., o de sábado y domingo de 07:00 a.m. a 04:00 p.m. hora del Pacífico en EE.UU.

Lee detenidamente la información del producto para Descargas electrónicas de software y la de Apple; las compras de descargas de software no son retornables.