Conexión a redes Wi-Fi y solución de problemas

Asegúrate de que Wi-Fi está activado y de que estás conectado a una red Wi-Fi.

Pulsa Ajustes > Wi-Fi. Si la opción Wi-Fi está desactivada, actívala pulsando el icono de activar/desactivar.

Las redes Wi-Fi disponibles aparecen bajo "Seleccione una red...".

Localiza y pulsa la red Wi-Fi a la que te quieras conectar.

Algunas redes Wi-Fi requieren una contraseña para permitir la conexión. Las redes Wi-Fi protegidas por contraseña se indican mediante un icono en forma de candado . Si recibes un error al unirte a una red Wi-Fi protegida por contraseña:

• Escribe despacio para asegurarte de que estás introduciendo la contraseña correcta.
• Si no puedes pulsar en Conectarse, es que la contraseña es demasiado corta para esa red Wi-Fi.
• Si no conoces la contraseña, consulta con el administrador de la red Wi-Fi.

Comprueba la potencia de la señal Wi-Fi en la barra de estado o en el menú Wi-Fi. Cuantas más barras haya, más potente será la señal .

Si solo ves una barra o no consigues localizar tu red Wi-Fi:

• Acércate más al punto de acceso o router Wi-Fi.
• Evita toda posible fuente de interferencias que pueda afectar a la señal Wi-Fi, como muros de hormigón y hornos microondas.

A continuación, comprueba la conexión utilizando Safari para abrir una página web.

Cuando se usan algunas redes Wi-Fi públicas, Safari muestra una página web que te permite iniciar sesión y utilizar el servicio. Consulta esa página web para obtener información adicional sobre cómo conectarte o suscribirte al servicio de red Wi-Fi en esa ubicación.

Si recibes una señal Wi-Fi potente pero sigues sin poder acceder a Internet, comprueba la red Wi-Fi que estés utilizando.

• Asegúrate de que te estás conectando a la red correcta y no a otra cercana.
• Comprueba la conexión del cable de tu punto de acceso o router Wi-Fi.
• Si no consigues identificar tu red Wi-Fi debido a la existencia de otras redes cercanas con nombres parecidos, ponte en contacto con el proveedor de acceso a Internet o con el fabricante para obtener ayuda con el nombre de tu red Wi-Fi.

Para restablecer los ajustes de red, pulsa Ajustes > General y, a continuación, pulsa Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Cuando el dispositivo se reinicie, intenta localizar y conectarte a la red Wi-Fi nuevamente.