Productos AppleCare

AppleCare+ para iPhone

Cada iPhone viene con un año de cobertura de reparación de hardware a través de su garantía limitada y con hasta 90 días de soporte gratuito.
El AppleCare+ para iPhone extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha original de compra de tu iPhone1 e incluye la cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $1,299.2

Extiende tu cobertura a dos años de servicio y soporte técnico telefónico especializado

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña el iPhone, el sistema operativo iOS y muchas aplicaciones, este dispositivo es un sistema verdaderamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas se puedan resolver con una sola llamada.3

  • Acceso directo a los expertos en Apple
  • Reparación en la tienda4: lleva tu iPhone a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura para hardware de Apple

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados por Apple. La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu iPhone
  • Batería1
  • Auriculares y accesorios incluidos
  • Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental2, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $1,299

Soporte para software incluido

Con el AppleCare+ para iPhone, los expertos en Apple pueden ayudar a resolver problemas con tu iPhone, iOS, iCloud y apps de Apple, incluyendo:

  • Uso de iOS e iCloud
  • Preguntas acerca de las apps de Apple para el iPhone, como FaceTime, Mail y Calendario
  • Conexión a redes wireless

Notas importantes

Compra el AppleCare+ con tu nuevo iPhone o en los 60 días posteriores a la compra de tu iPhone:

  • Llama al 001-800-692-7753 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

Para ver todos los detalles del producto, consulta los Términos y Condiciones de AppleCare+.

  1. La cobertura de servicio sólo está disponible para el iPhone y los accesorios originales incluidos que tengan defectos en los materiales o la manufactura, o en caso de agotamiento de la batería en un 50% o más con respecto a su especificación original.  El equipo de reemplazo proporcionado por Apple como parte del servicio de reparación o reemplazo puede ser nuevo o equivalente a uno nuevo, tanto en desempeño como en confiabilidad. Para conocer todos los detalles, consulta los términos en www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus.
  2. El AppleCare+ para iPhone brinda cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental originados por el manejo del dispositivo, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $1,299.
  3. Puede estar sujeto a cargos por llamadas telefónicas locales. Los números telefónicos y horarios de atención al cliente pueden variar y están sujetos a cambios.
  4. La disponibilidad de cada opción depende del país en el cual se solicita el servicio y de la ubicación del proveedor de servicio autorizado de Apple. La cobertura de servicio puede estar sujeta a ciertas restricciones.

Los beneficios del AppleCare+ son adicionales a cualquier derecho legal provisto por las leyes de protección del consumidor en tu jurisdicción. El AppleCare+ está sujeto a la aceptación de los Términos y Condiciones. No es necesario comprar el plan para adquirir el iPhone. Para conocer todos los detalles, consulta los términos en www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.