Productos AppleCare

AppleCare Protection Plan para Mac y monitor Apple

Todas las Mac y monitores Apple incluyen una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico telefónico gratuito. Con el AppleCare Protection Plan puedes extender tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra original de tu producto de hardware. Tendrás acceso directo al galardonado soporte técnico telefónico de Apple, donde responderán tus preguntas sobre el hardware de Apple, OS X y aplicaciones de Apple como iLife e iWork. También recibes cobertura global de reparación para tu Mac y monitores Apple a través de opciones de servicio prácticas.

Extiende tu cobertura a tres años de servicio y soporte técnico telefónico especializado

Soporte y servicios en un solo lugar

Como Apple diseña la computadora, el sistema operativo y muchas aplicaciones, la Mac es un sistema verdaderamente integrado. Sólo el AppleCare Protection Plan te brinda servicio y soporte de los expertos de Apple, para que la mayor parte de los problemas se puedan resolver con una sola llamada.

  • Acceso directo a los expertos de Apple
  • Cobertura global de reparación1
  • Reparación de computadoras de escritorio in situ: solicita que un técnico vaya a tu lugar de trabajo1
  • Reparación en la tienda: lleva tu Mac o monitor Apple a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura para hardware de Apple

El AppleCare Protection Plan brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.

    Qué cubre — Mac

  • Tu computadora Mac
  • Accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • AirPort2
  • SuperDrive USB de Apple (para MacBook Air, MacBook Pro con pantalla Retina, iMac y Mac mini)
  • Monitor Apple comprado con tu Mac

    Qué cubre — Monitor Apple

  • Tu monitor Apple
  • Cámara, micrófono y bocinas integrados
  • Cable de alimentación incluido

Soporte para software incluido

Tanto si estás sentado en la comodidad de tu casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente a los expertos de Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas.

    Soporte para Mac

  • Uso del sistema operativo OS X
  • Preguntas prácticas sobre iLife e iWork
  • Conexión a impresoras y redes AirPort

    Soporte para monitor Apple

  • Conexión a tu Mac
  • Uso de audio
  • Chat de video

Compra el AppleCare Protection Plan para:

Notas importantes

El AppleCare Protection Plan sólo puede ser comprado mientras tu Mac o monitor de Apple estén cubiertos por la garantía limitada por un año. Para ver todos los detalles del producto, consulta los Términos y Condiciones del AppleCare Protection Plan.

Si compras un monitor de Apple con tu Mac, el AppleCare Protection Plan para Mac cubre tanto la computadora como el monitor.

Para computadoras Mac con OS X Server, el plan cubre problemas vinculados con la administración de servidores y de redes usando la interfaz gráfica de usuario de OS X Server.

Para más información, lee las preguntas frecuentes.

  1. La disponibilidad de cada opción depende del país en el cual el servicio es solicitado y de la ubicación del proveedor de servicio autorizado de Apple.
  2. AirPort se debe comprar hasta dos años antes que tu Mac o durante el plazo de cobertura de tu AppleCare Protection Plan.

Los beneficios del AppleCare Protection Plan son adicionales a cualquier derecho legal provisto por las leyes de protección del consumidor en tu jurisdicción. La compañía responsable del AppleCare Protection Plan en los Estados Unidos es AppleCare Service Company, Inc., una compañía de Arizona y subsidiaria integral de Apple Inc., que opera en Texas como Apple CSC Inc. Para obtener más detalles, consulta los términos en www.apple.com/legal/sales‑support/applecare/appgeos.html.