AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan para Mac o monitor Apple

Cada Mac y monitor de Apple incluye un año de garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico telefónico gratuito. Extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha original de compra de tu producto de hardware con el AppleCare Protection Plan. Puedes obtener acceso directo al galardonado soporte técnico telefónico de Apple para realizar preguntas sobre hardware de Apple, Mac OS X y aplicaciones de Apple como iLife e iWork. Además, puedes acceder a la cobertura global de reparaciones para tu Mac y monitor de Apple a través de varias opciones de reparación.

Extiende tu cobertura a tres años de servicio y soporte técnico telefónico experimentado

Todo el soporte y servicio en un único lugar

Ya que Apple desarrolla la computadora, el sistema operativo y muchas aplicaciones, la Mac es un sistema realmente integrado. Además, sólo el AppleCare Protection Plan te brinda servicio y soporte de los expertos de Apple, para que puedas resolver los problemas con una sola llamada.

  • Acceso directo a los expertos de Apple
  • Cobertura global de reparaciones1
  • Reparación en el sitio para computadoras de escritorio: solicita que un técnico vaya a tu lugar de trabajo1
  • Reparación por acarreo: lleva tu Mac o monitor de Apple a un distribuidor autorizado u otro proveedor de servicios autorizado por Apple

Cobertura para hardware de Apple

El AppleCare Protection Plan brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados por Apple en todo el mundo.

    Cobertura para Mac

  • Tu computadora Mac
  • Accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • Estación base AirPort Express, estación base AirPort Extreme o Time Capsule2
  • SuperDrive USB de Apple (para MacBook Air, MacBook Pro con pantalla Retina, iMac, y Mac mini)
  • Monitor de Apple adquirido con tu Mac

    Cobertura para monitor de Apple

  • Tu monitor de Apple
  • Cámara, micrófono y sistema de bocinas internos
  • Cable de corriente incluido

Soporte para software

Con el AppleCare Protection Plan, puedes llamar a un mismo número para que los expertos te brinden ayuda sobre una amplia gama de temas, desde hardware hasta software.

    Soporte para Mac

  • Uso del sistema operativo Mac OS X
  • Preguntas prácticas rápidas sobre iLife e iWork
  • Conexión a impresoras y redes AirPort

    Soporte para monitor de Apple

  • Conexión a tu Mac
  • Audio
  • Conversación por video

Compra el AppleCare Protection Plan para:

iMac

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MacBook

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MacBook Pro de 13 pulgadas

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MacBook Pro de 15 y 17 pulgadas

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MacBook Pro con pantalla Retina

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Mac Pro

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Notas importantes

El AppleCare Protection Plan sólo puede ser comprado mientras tu Mac o monitor de Apple estén cubiertos por la garantía limitada por un año. Para ver todos los detalles del producto, consulta los Términos y Condiciones del AppleCare Protection Plan.

Si compras un monitor de Apple con tu Mac, el AppleCare Protection Plan para Mac cubre tanto la computadora como el monitor.

Para computadoras Mac con OS X Server, el plan cubre problemas vinculados con la administración de servidores y de redes usando la interfaz gráfica de usuario de OS X Server.

Para más información, lee las preguntas frecuentes.

  1. La disponibilidad de cada opción depende del país en el cual es solicitado el servicio y la localización del proveedor de servicios autorizado por Apple. Apple también puede solicitar que el cliente reemplace los componentes con piezas listas para ser instaladas.
  2. Los dispositivos AirPort o Time Capsule deben ser comprados hasta dos años antes que tu Mac o durante el plazo de cobertura del AppleCare Protection Plan.

Los beneficios del AppleCare Protection Plan son adicionales a cualquier derecho legal provisto por las leyes de protección de clientes en tu jurisdicción. Con la excepción de Carolina del Norte, la compañía responsable del AppleCare Protection Plan en los Estados Unidos es AppleCare Service Company, Inc., una corporación de Arizona y subsidiaria integral de Apple Inc., con negocios en Texas como Apple CSC Inc. En Carolina del Norte, la compañía responsable del AppleCare Protection Plan es Apple Inc. La compra del equipo con cobertura no requiere la compra del plan. Para más detalles, consulta los términos en www.apple.com/mx/legal/applecare/appgeos.html.