Productos AppleCare

AppleCare Protection Plan para Mac o monitor Apple

Todas las Mac y monitores Apple vienen con una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico telefónico gratuito. Extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha original de compra de tu producto de hardware con el AppleCare Protection Plan. Tendrás acceso directo al galardonado soporte técnico telefónico de Apple, donde responderán tus preguntas sobre el hardware de Apple, el sistema operativo OS X y las aplicaciones de Apple, como iLife e iWork. También disfrutarás de cobertura global de reparación para tu Mac y monitor Apple a través de prácticas opciones de servicio.

Extiende tu cobertura a tres años de servicio y soporte técnico telefónico especializado

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña la computadora, el sistema operativo y muchas aplicaciones, la Mac es un sistema verdaderamente integrado. Sólo el AppleCare Protection Plan brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas se puedan resolver con una sola llamada.

  • Acceso directo a los expertos en Apple
  • Cobertura global de reparación1
  • Reparación de computadoras de escritorio in situ: solicita que un técnico vaya a tu lugar de trabajo1
  • Reparación en la tienda: lleva tu Mac o monitor Apple a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura para hardware de Apple

El AppleCare Protection Plan brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados por Apple en todo el mundo.

    Qué cubre — Mac

  • Tu computadora Mac
  • Accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • AirPort2
  • SuperDrive USB de Apple (para MacBook Air, MacBook Pro con pantalla Retina, iMac y Mac mini)
  • Monitor Apple comprado con tu Mac

    Qué cubre — Monitor Apple

  • Tu monitor Apple
  • Cámara, micrófono y bocinas integrados
  • Cable de corriente incluido

Soporte para software incluido

Tanto si estás en tu casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas.

    Soporte para Mac

  • Uso del sistema operativo OS X
  • Preguntas prácticas sobre iLife e iWork
  • Conexión a impresoras y redes AirPort

    Soporte para monitor Apple

  • Conexión a tu Mac
  • Uso de audio
  • Chat de video

Compra el AppleCare Protection Plan para:

Notas importantes

El AppleCare Protection Plan sólo se puede comprar mientras tu Mac o monitor Apple estén cubiertos por la garantía limitada estándar de un año. Para ver todos los detalles del producto, consulta los Términos y Condiciones del AppleCare Protection Plan.

Si compras un monitor Apple con tu Mac, el AppleCare Protection Plan para Mac cubre la computadora y el monitor.

Para más información, consulta las preguntas frecuentes.

  1. La disponibilidad de cada opción depende del país en el cual se solicita el servicio y de la ubicación del proveedor de servicio autorizado de Apple. Apple también puede solicitar que el cliente reemplace los componentes con partes listas para ser instaladas.
  2. AirPort se debe comprar hasta dos años antes que tu Mac o durante el plazo de cobertura de tu AppleCare Protection Plan.

Los beneficios del AppleCare Protection Plan son adicionales a cualquier derecho legal provisto por las leyes de protección del consumidor en tu jurisdicción. No es necesario comprar el plan para adquirir el equipo con cobertura. Para conocer todos los detalles, consulta los términos en www.apple.com/legal/sales‑support/applecare/appgeos.html.