Informatie die van jou is moet ook van jou blijven.

Hoe meer foto’s, berichten, contacten en creditcardgegevens je aan je Apple apparaten toevoegt, hoe persoonlijker ze worden. Dus ontwerpen we innovatieve manieren om die gegevens te beschermen. En we integreren uitgebreide veiligheidsvoorzieningen in onze besturingssystemen, apps en de apparaten zelf. Want al de zaken waar jij dagelijks op vertrouwt, moeten je persoonlijke informatie goed beschermen.

Privacy is een onderdeel van alles wat we maken.

Als je voor je boodschappen betaalt, een workout vastlegt of een foto deelt, wil je je geen zorgen maken over wat er gebeurt als die informatie in verkeerde handen valt. De persoonlijke gegevens op je apparaten moeten beveiligd zijn en mogen nooit zonder jouw toestemming worden gedeeld. Daarom integreren we krachtige veiligheidsvoorzieningen in al onze producten.

Versleuteling

Dagelijks worden er meer dan een biljoen transacties versleuteld. Of je nou aan het winkelen bent of een rekening betaalt, je gebruikt versleuteling. Het zet je gegevens om naar niet te ontcijferen tekst, die alleen met de juiste sleutel gelezen kan worden. We beschermen je gegevens al meer dan tien jaar met SSL en TLS in Safari, FileVault op de Mac en ingebouwde versleuteling in iOS. Om onze geïntegreerde beveiliging niet te ondermijnen, weigeren we een ‘achterdeur’ in onze producten in te bouwen. En we kunnen jouw device niet ontgrendelen omdat jij degene bent die de sleutel heeft: je unieke wachtwoord. We gebruiken zo’n krachtige versleuteling omdat jij erop moet kunnen vertrouwen dat de gegevens op je apparaat en de informatie die je met anderen uitwisselt goed beveiligd zijn.

iMessage en FaceTime

Je iMessages en je FaceTime-gesprekken zijn jouw zaak, niet de onze. Bij het gebruik van iMessage en FaceTime wordt je communicatie op al je apparaten over het hele traject beschermd met versleuteling. En met iOS en watchOS worden je iMessages op je device ook zodanig gecodeerd dat ze zonder jouw toegangscode niet toegankelijk zijn. Apple kan iMessage- en FaceTime-gegevens tijdens verzending van het ene naar het andere apparaat op geen enkele manier ontcijferen. Anders dan bij berichtendiensten van andere bedrijven scant Apple je communicatie dus niet – en we kunnen niet meewerken aan een aanvraag tot aftappen, zelfs al zouden we het willen. Om jou beter van dienst te zijn, maken we wel back-ups van iMessage- en sms-berichten via iCloud-reservekopie, maar deze optie kun je op elk moment uitschakelen. En we bewaren geen FaceTime-gesprekken op welke server dan ook.

Gezondheid en fitness

Met de Gezondheid-app bewaar je al je gezondheids- en fitnessgegevens op één centrale plaats. Je hebt ze altijd onder controle. De informatie is alleen van jou, om te gebruiken of te delen. Jij bepaalt welke informatie in de Gezondheid-app wordt bewaard, en welke apps van externe ontwikkelaars toegang hebben tot jouw gegevens. Als je telefoon is vergrendeld met een toegangscode of Touch ID, worden alle gezondheids- en fitnessgegevens in de app versleuteld. Gezondheidsgegevens waarvan een reservekopie in iCloud wordt geplaatst, worden gecodeerd verzonden en ook gecodeerd op onze servers bewaard.

Ook moeten apps die met HealthKit werken, een privacybeleid hebben dat door de gebruiker kan worden ingezien. Je gegevens in de Gezondheid-app en je activiteitsgegevens op Apple Watch zijn gecodeerd met sleutels die zijn beveiligd met je toegangscode. En de Activiteit-app kan je activiteits- en workoutgegevens delen met de Gezondheid-app op je iPhone.

Safari

Veel mensen zouden graag willen weten welke sites je bezoekt en wat je daar precies doet. Safari helpt voorkomen dat ze daarachter komen. Het is zo ontworpen dat jij zo veilig mogelijk kunt internetten. Safari is de eerste browser die standaard cookies van derden blokkeert en de mogelijkheid biedt gebruik te maken van de privé modus. De browser voorkomt bovendien automatisch dat verdachte sites worden geladen, en maakt gebruik van sandboxing, zodat eventuele schadelijke code op een enkel tabblad de rest van je gegevens niet bereikt.

Binnen Safari is het al heel lang mogelijk om content te blokkeren. Dat biedt externe ontwikkelaars de mogelijkheid ongewenste content tegen te houden en je privacy beter te beschermen. We bieden app-ontwikkelaars nu de mogelijkheid deze blokkeringen te gebruiken in iOS en ze nog effectiever te maken in OS X. Je kunt ze gebruiken om te beheren welke content in je browser wordt geladen, en om content te blokkeren van anderen die proberen je activiteit op een website (of meerdere websites) te volgen. En de ondersteuning voor het blokkeren van content in Safari is zo ontworpen dat deze blokkering geen informatie aan ontwikkelaars kan sturen over de sites die jij bezoekt.

iCloud

Je digitale leven speelt zich tegenwoordig grotendeels af in de cloud. Wij doen er alles aan om dit zo veilig en eenvoudig mogelijk te maken. Sommige bedrijven doorzoeken je cloudgegevens of e‑mails op persoonlijke gegevens om gericht te adverteren. Bij Apple zullen we dat nooit doen.

Al je iCloud-materiaal, zoals je foto’s, contactpersonen en herinneringen, wordt versleuteld tijdens verzending, en in de meeste gevallen ook tijdens opslag op onze servers. Alle verkeer tussen jouw mail-app en onze iCloud-mailservers wordt versleuteld. En onze iCloud-servers ondersteunen versleuteling tijdens verzending naar andere e‑mailproviders die soortgelijke ondersteuning bieden.

Als we gebruikmaken van externe dienstverleners voor het bewaren van je gegevens, worden alle gegevens versleuteld. De versleutelingscodes worden onder geen enkel beding met deze leveranciers gedeeld. Wij behouden de codes in onze eigen datacenters, zodat je back-ups kunt maken van je iCloud-gegevens en ze kunt synchroniseren en delen. iCloud-sleutelhanger bewaart je wachtwoorden en creditcardgegevens op zo’n manier dat Apple ze niet kan lezen en er geen toegang toe heeft.

Meer informatie over iCloud-beveiliging
Versleutelde iCloud-gegevens
  • Foto’s
  • Documenten
  • Kalenders
  • Contacten
  • iCloud-sleutelhanger
  • Reservekopie
  • Bladwijzers
  • Herinneringen
  • Zoek mijn iPhone
  • Zoek mijn vrienden
  • Mail (versleuteld tijdens verzending)
  • Notities

Heel persoonlijk
en toch alle privacy.

We gebruiken alleen de hoogstnodige gegevens om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn – of je nu Kaarten gebruikt om een restaurant te zoeken of Apple Music om een nieuwe artiest te ontdekken. En we verkopen je gegevens nooit. Hoe meer persoonlijke gegevens jij op je device hebt staan, hoe belangrijker het wordt dat wij er zorgvuldig mee omgaan.

Siri en dicteerfunctie

Hoe langer je Siri en de dicteerfunctie gebruikt, hoe beter ze jou begrijpen en hoe beter ze hun werk kunnen doen. Om ze te helpen je uitspraak te herkennen en betere reacties te geven, worden bepaalde gegevens zoals je naam, je contacten en de nummers in je muziekbibliotheek naar Apple servers verstuurd via versleutelde protocollen. Desalniettemin koppelen Siri en de dicteerfunctie deze informatie niet aan je Apple ID, maar wordt je device herkend via een willekeurige identificatie. Apple Watch maakt gebruik van de Siri-identificatie van je iPhone. Je kunt die identificatie op elk moment resetten door Siri en de dicteerfunctie uit en weer in te schakelen. Hiermee wordt je relatie met Siri en de dicteerfunctie in feite opnieuw gestart. Als je Siri en de dicteerfunctie uitschakelt, worden alle gebruikersgegevens die gekoppeld zijn aan je Siri-identificatie verwijderd, en begint het leerproces weer van voren af aan.

Als je Siri gebruikt om in de Foto’s-app te zoeken op locatie of op albumnaam, zullen we nooit foto’s of gegevens over je foto’s versturen. Albumnamen worden alleen naar Siri gestuurd om je betere resultaten te bieden.

Als je Locatievoorzieningen hebt ingeschakeld, wordt ook de locatie van je apparaat op het moment dat je een verzoek doet, naar Apple verstuurd om Siri te helpen nauwkeuriger op je verzoeken te reageren. Je kunt ervoor kiezen Locatievoorzieningen voor Siri en de dicteerfunctie uit te schakelen in je Privacy-instellingen.

Je kunt ook, nog voor je erom vraagt, handige suggesties krijgen op basis van de dingen die je vaak gebruikt, op het moment dat je ze meestal gebruikt. Deze voorspellingen worden bewaard op je device – niet in de cloud – dus de gegevens worden beschermd door alle ingebouwde veiligheidsvoorzieningen. Dat betekent dat persoonlijke informatie, zoals je mail, contacten, app-gebruik en agenda, ook echt persoonlijk blijft. Voorgestelde activiteiten vanuit Mail blijven op je device tot je ze hebt bevestigd, en daarna worden ze pas aan je agenda toegevoegd.

Voor bepaalde voorzieningen is directe informatie van de Apple servers nodig. Adressen voor activiteiten en de locatie van de gebruiker worden bijvoorbeeld naar Apple verzonden, zodat we een exacte vertrektijd kunnen voorstellen in combinatie met verkeerssituaties en plaatselijke ov-informatie. De locatie van de gebruiker wordt bijvoorbeeld ook naar Apple gestuurd om passende suggesties te doen voor nieuws en zoekresultaten. Als we gegevens naar een server sturen, beschermen we je privacy door het gebruik van geanonimiseerde, willekeurige identifiers. Zodat zoekopdrachten en locaties niet naar jou persoonlijk kunnen worden teruggevoerd. Je kunt Locatievoorzieningen, onze nieuwe proactieve voorzieningen of het proactieve gebruik van je locatie altijd uitschakelen.

Apple Music

Apple Music geeft je alles wat muziek zo mooi maakt. Je krijgt suggesties voor albums, afspeellijsten en nummers die je waarschijnlijk goed vindt. Om ervoor te zorgen dat je in Radio, Voor jou en Connect jouw muzikale voorkeuren terugziet, verzamelen we wat gegevens over hoe je de app gebruikt. Meer hierover lees je in “Over Apple Music en privacy” tijdens de configuratie of hier. De nummers die je streamt worden niet door een andere dienst gebruikt voor advertenties. En als je je muziekverzameling liever niet op onze servers bewaart, dan kun je iCloud-muziekbibliotheek gewoon uitschakelen.

Kaarten

Andere bedrijven proberen een profiel van je op te bouwen aan de hand van alle plaatsen waar je geweest bent. Dat doen ze om gerichte acties van adverteerders mogelijk te maken. Aangezien ons bedrijf niet afhankelijk is van advertenties, hebben we hier geen belang bij. En al zouden we het willen, het zou ons niet lukken. We vinden het belangrijker je te laten weten wanneer het tijd is te vertrekken voor je volgende afspraak. Je hoeft je niet aan te melden om Kaarten te gebruiken, en de app kent je alleen via een willekeurige identificatie die zichzelf geregeld reset terwijl je de app gebruikt. Kaarten is bovendien zo ontworpen dat de gegevens over je verplaatsingen (ook per openbaar vervoer) in segmenten worden opgedeeld, om te voorkomen dat Apple of wie dan ook een compleet beeld van je reisgedrag kan samenstellen. Voor ons is het alleen belangrijk om jou van punt A naar punt B te brengen, niet om te weten op welke punten je precies bent geweest.

Spotlight-suggesties

Zoeken met Spotlight gaat nu ook buiten je device: je krijgt suggesties van bronnen als Wikipedia en de iTunes Store, plus lokale nieuwsresultaten en informatie uit de omgeving. Welke suggesties je te zien krijgt, hangt onder andere af van de context en je locatie. Je privacy is beschermd doordat alleen je locatie wordt gekoppeld aan een willekeurige identifier die om de 15 minuten wordt ververst. Je kunt deze suggesties altijd uitschakelen en Spotlight alleen gebruiken voor lokale zoekacties op je apparaat. Je kunt ook op elk moment aangeven dat Spotlight geen gebruik mag maken van locatievoorzieningen. Als je hiervoor kiest, gebruikt Spotlight wel je IP-adres om globaal je locatie te bepalen zodat de resultaten van je zoekopdrachten relevanter worden. Anders dan concurrenten maken wij geen gebruik van permanente identificatie om je zoekopdrachten aan je persoon te koppelen en zo een profiel van je op te bouwen. Ook leggen we onze partners beperkingen op, zodat ze geen traceerbaar spoor van identificeerbare zoekopdrachten van jou of je device kunnen maken.

Om nog gemakkelijker precies op de juiste plek in je favoriete app uit te komen, hebben we ondersteuning voor het maken van deep-links ingebouwd in iOS. Als een gebruiker op een link tikt, wordt die geopend in de bijbehorende app als deze is geïnstalleerd en deep-linking ondersteunt. We koppelen dit niet aan je Apple ID, en Apple weet niet welke links je aantikt.

We geven ontwikkelaars alles in handen om je gegevens te beschermen.

We hebben ontwikkelaars krachtige tools gegeven, zoals API’s voor Touch ID, 256-bits versleuteling en App Transport Security (ATS), zodat ze veilige apps kunnen bouwen. En alle apps worden in een sandbox geplaatst, zodat je persoonlijke gegevens veilig zijn. Bovendien moeten ontwikkelaars eerst toestemming vragen voordat ze toegang krijgen tot persoonlijke informatie zoals apps en contacten.

Apps

In de App Store vragen we ontwikkelaars akkoord te gaan met specifieke richtlijnen die zijn ontworpen om de privacy en veiligheid van de gebruiker te garanderen. Als we ontdekken dat een app deze richtlijnen schendt, moet de ontwikkelaar het probleem oplossen. Als dat niet gebeurt, wordt de app uit de App Store verwijderd. Apps kunnen gemakkelijk veilig verbinding maken met servers. Apple controleert de apps die in de App Store vermeld worden en zorgt ervoor dat elke app functioneert op de manier zoals die door de ontwikkelaar beschreven wordt. Om je nog verder te beschermen wordt om je toestemming gevraagd als een geïnstalleerde app voor de eerste keer toegang wil tot informatie, zoals je locatie of je foto’s. Natuurlijk heb je altijd de mogelijkheid eerder gegeven toestemmingen later te veranderen.

Wij zorgen er ook voor dat bepaalde informatie op je apparaat simpelweg niet toegankelijk is voor apps, en dat een app op geen enkele manier toegang kan vragen tot al je gegevens. Wij waren de eerste met dit beveiligingsniveau, en we blijven sterke veiligheidsvoorzieningen in onze platforms bouwen.

HomeKit

Met HomeKit kun je wifi- of Bluetooth-apparaten in je woning – zoals de verlichting of thermostaat – op een nieuwe manier bedienen. We hebben onze uiterste best gedaan om te zorgen dat het bijbehorende gemak niet ten koste gaat van je privacy.

Apple weet niet welke apparaten jij bedient, of hoe en wanneer je ze gebruikt. Siri koppelt je HomeKit-apparaten uitsluitend aan je anonieme Siri-identificatie, niet aan jou persoonlijk. Apps die door HomeKit worden ondersteund, zijn gebonden aan onze richtlijnen voor ontwikkelaars voor thuisconfiguratie- of automatiseringsdiensten. Gegevens met betrekking tot je woning worden versleuteld in de sleutelhanger van je device. De gegevens worden ook versleuteld tijdens verzending van je Apple device naar de apparaten die je bedient. En als je je accessoires buitenshuis bedient, worden ook die gegevens tijdens verzending versleuteld. HomeKit weet dus niet welke apparaten jij bedient of hoe je ze gebruikt.

Als apps automatisch in actie komen op basis van je locatie, bijvoorbeeld het licht in je huis aandoen, dan worden deze acties geïnitieerd door HomeKit. Hiermee is jouw locatie onzichtbaar voor de app. Je kunt het gebruik van je locatie wanneer je maar wil uitschakelen. Jij beslist wie toegang heeft tot je huis, en je kunt meldingen op je device te allen tijde uitschakelen.

ResearchKit en CareKit

ResearchKit en CareKit zijn frameworks op basis van opensourcesoftware die de mogelijkheden van iPhone optimaal benutten. ResearchKit stelt ontwikkelaars in staat om apps te maken waarmee medische onderzoekers op grote schaal betrouwbare data kunnen genereren voor medisch onderzoek. En CareKit is een platform voor ontwikkelaars om apps te maken waarmee iedereen z’n eigen gezondheid beter in de hand kan houden.

Maar we weten ook dat niets belangrijker is dan de privacy van je gegevens. Daarom zijn ResearchKit en CareKit vanuit die opvatting ontwikkeld. Jij kiest aan welke onderzoeken je meedoet en wat je met onderzoekers en artsen wilt delen, en je hebt de volledige controle over welke informatie je aan welke apps doorgeeft. Apps die ResearchKit of CareKit gebruiken, kunnen alleen met jouw toestemming gegevens uit de Gezondheid-app verzamelen. Als je ervoor kiest een reservekopie van je Gezondheid-app in iCloud te bewaren, wordt deze altijd versleuteld tijdens verzending en opslag. Apps die gemaakt zijn met ResearchKit voor onderzoek op het gebied van menselijke gezondheid, moeten altijd eerst toestemming van de deelnemers vragen en je informeren over het recht op vertrouwelijkheid en de manier waarop gegevens worden behandeld en gedeeld. Deze apps dienen bovendien door een onafhankelijke ethische commissie te zijn goedgekeurd voordat de studie van start kan gaan.

Bij sommige onderzoeken met ResearchKit wordt Apple vermeld als onderzoeker, zodat we gegevens ontvangen van deelnemers die daar toestemming voor geven. Aan de hand van die informatie kunnen we nagaan hoe onze technologie kan bijdragen aan de manier waarop mensen hun gezondheid in de gaten houden.

Meer informatie

HealthKit

Dankzij HealtKit kun je je gezondheids- en fitnessapps gegevens laten uitwisselen met de Gezondheid-app, en met elkaar. Als gebruiker heb jij de controle over welke onderdelen van je gezondheidsinformatie met welke apps gedeeld worden. Apps die met HealthKit werken, zijn gebonden aan onze richtlijnen voor ontwikkelaars wat betreft het gebruik van gezondheidsgegevens of het delen van die gegevens met derden voor reclame- of datamining-doeleinden. Apps kunnen gegevens delen om je gezondheid of gezondheidsonderzoeken te verbeteren, maar uitsluitend met jouw toestemming. Ook moeten apps die met HealthKit samenwerken, een privacybeleid hebben dat door de gebruiker kan worden ingezien.

CloudKit

Met CloudKit blijven je voorkeuren, instellingen en appgegevens up-to-date op al je apparaten. Met een app die CloudKit gebruikt, ben je automatisch aangemeld met Apple ID. Dat betekent dat je geen nieuw account hoeft aan te maken of andere persoonlijke informatie hoeft in te voeren. Zo heb je altijd toegang tot de meest actuele informatie in de app zonder dat je nieuwe gebruikersnamen of wachtwoorden hoeft te onthouden.

Ontwikkelaars hebben standaard geen toegang tot je Apple ID – alleen tot een unieke identificatie. Als je toestemming geeft, kunnen ontwikkelaars je e‑mailgegevens gebruiken zodat anderen jou in hun app kunnen vinden. Je houdt altijd de controle over deze toestemmingen en je kunt ze op elk gewenst moment in- of uitschakelen. Je gegevens worden niet met ontwikkelaars gedeeld, tenzij je er zelf voor kiest ze te delen of openbaar te maken.

CarPlay

Als je achter het stuur zit, zet CarPlay de dingen die je op je iPhone wilt doen – zoals een routebeschrijving opvragen, gesprekken voeren of muziek luisteren – over naar de ingebouwde display in de auto, zodat jij je op het verkeer kunt richten. Alles wat je in CarPlay ziet, is afkomstig van je iPhone, dus alle strenge privacy-maatregelen die in je iPhone en apps zijn ingebouwd, gelden ook voor CarPlay. Alleen essentiële informatie die de CarPlay-ervaring verbetert, wordt vanuit de auto gebruikt. Zo kan iPhone de eigen gps-gegevens bijvoorbeeld combineren met die van de auto om Kaarten zo nauwkeurig mogelijk te maken.

Onderwijs en privacy

Onderwijs zit in onze genen. Wij geloven dat technologie het onderwijs kan veranderen. We weten ook dat ouders en leerlingen alleen de beste beslissing kunnen nemen over leermiddelen als ze goed op de hoogte zijn van de producten en diensten die ze gebruiken, en van de manier waarop hun gegevens worden behandeld.

Uit de manier waarop we omgaan met de gegevens van je instelling en leerlingen of studenten, blijkt hoe belangrijk we privacy vinden. Wij verkopen geen informatie over leerlingen of studenten en verstrekken die in geen geval aan derden voor marketingdoeleinden of gerichte advertenties. En scholen en onderwijsinstellingen kunnen apps kopen en die naar de iPads van leerlingen of studenten kopiëren – zonder aanmelding bij iTunes.

Daar komt bij dat Apple de Student Privacy Pledge heeft ondertekend. Hiermee onderstrepen we nog eens hoe belangrijk wij het vinden om zorgvuldig om te gaan met de informatie die leerlingen of studenten, ouders en docenten delen op school.

Lees de Student Privacy Pledge
Meer informatie over iTunes U en privacy

Meer informatie over privacy en beveiliging