De beste plaats om hulp te krijgen voor je Apple producten.

Wil je iets laten repareren, maak dan een afspraak bij de Genius Bar. Gaat het over software of een dienst? Bel of chat. Dat werkt het snelst.
Vraag nu om hulp

Ga naar een Genius in de Apple Store.

De medewerkers achter de Genius Bar weten alles over onze producten. Heb je een probleem, dan kun je dat aan hen voorleggen. Sommige reparaties kunnen zelfs ter plekke worden uitgevoerd.

Zo verloopt een bezoekje aan de Genius Bar.

Voordat je langskomt, is het belangrijk dat je een back-up maakt van alle gegevens die op het desbetreffende apparaat staan. Als je in de Apple Store aankomt, vraag je een van de medewerkers om je in te checken bij de Genius Bar. Je kunt dit ook zelf doen in de Apple Store-app op je iPhone. Tijdens het gesprek stelt de Genius je de nodige vragen over je systeem. Ook beantwoordt hij jouw vragen. Als het product moet worden gerepareerd, bespreekt de Genius de reparatieopties, worden eventuele kosten besproken en wordt de apparatuur voor reparatie ingenomen. De meeste gesprekken duren niet langer dan een kwartier, maar sommige problemen vergen meer tijd.