AppleCare-producten

AppleCare Protection Plan

Service en ondersteuning door de mensen die je product als geen ander kennen

De producten van AppleCare bieden deskundige technische ondersteuning per telefoon plus aanvullende hardwarereparatieopties, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

De voordelen van AppleCare-producten vormen een aanvulling op eventuele rechten die worden verleend op grond van wetten ter bescherming van de consument.

  • Complete deskundige ondersteuning
  • Extra Apple hardwarereparatiemogelijkheden
  • Inclusief softwareondersteuning

Mac en Apple beeldschermen

  • Je krijgt drie jaar lang service en ondersteuning, gerekend vanaf de aankoopdatum van de hardware.
  • Je bent via handige service-opties wereldwijd gedekt voor reparatie van alle meegeleverde hardware en accessoires.
  • Je kunt voor allerlei vragen direct contact opnemen met deskundigen van Apple, bijvoorbeeld over het gebruik van OS X en Foto’s en het tot stand brengen van een verbinding met een printer of een AirPort-netwerk.

iPhone

  • Je kunt gebruikmaken van deskundige telefonische ondersteuning en profiteren van extra hardwaredekking voor je iPhone, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico per voorval.
  • Je kunt direct contact opnemen met deskundigen van Apple als je vragen hebt over iOS of iCloud, draadloze netwerkverbindingen of de iPhone-apps van Apple.

Apple Watch

  • Je kunt gebruikmaken van deskundige telefonische ondersteuning en profiteren van extra hardwaredekking voor je Apple Watch, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico per voorval.
  • Je kunt direct contact opnemen met deskundigen van Apple als je vragen hebt over Apple Watch, watchOS en de Watch-apps van Apple.

Meer informatie over AppleCare+ voor:

iPad

  • Je kunt direct contact opnemen met deskundigen van Apple als je vragen hebt over iOS of iCloud, draadloze netwerkverbindingen of de iPad-apps van Apple.
  • Je iPad en de meegeleverde batterij zijn gedekt voor reparaties, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje bij het dagelijks gebruik, met een eigen risico van €49 per voorval.

Meer informatie over AppleCare+ voor:

iPod

  • Je kunt voor allerlei vragen direct contact opnemen met deskundigen van Apple, bijvoorbeeld over het gebruik van iOS en iCloud op iPod touch of over de verbinding met iTunes.
  • Je iPod en de meegeleverde batterij zijn wereldwijd gedekt voor reparaties, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje bij het dagelijks gebruik, met een eigen risico van €29 per voorval.

Meer informatie over AppleCare+ voor:

Apple TV

  • Je bent via handige service-opties wereldwijd gedekt voor reparaties van de hardware en meegeleverde accessoires.
  • Je kunt voor allerlei vragen direct contact opnemen met deskundigen van Apple, bijvoorbeeld over de verbinding met een AirPort-netwerk of over het streamen van materiaal vanaf een iPhone, iPad of iPod touch.

Meer informatie over het AppleCare Protection Plan voor:

Aanvullende AppleCare-producten

  • Je beschikt over alle training, diagnosetools en technische ondersteuning die je nodig hebt.
  • Opties zijn onder andere tot 24 uur per dag en 7 dagen per week technische ondersteuning voor de IT-afdeling, een eigen technische accountmanager, het gebruik van diagnosetools die de technici van Apple zelf ook gebruiken en de mogelijkheid om in je eigen tempo cursussen te volgen om gediplomeerd Apple ondersteuningstechnicus te worden.
  • Er zijn allerlei ondersteuningsoplossingen om uit te kiezen, hoe groot of klein je bedrijf ook is.