Trainingen voor personeel en management.

We zijn ons ervan bewust dat alleen problemen opsporen en oplossen niet afdoende is. We willen ook dat onze toeleveranciers door ons ontworpen opleidingsprogramma's invoeren, zodat ze hun productiemedewerkers kennis kunnen bijbrengen over de lokale wetgeving, hun arbeidsrechten, hun veiligheid en gezondheid op de werkplek en de gedragscode voor toeleveranciers van Apple. Ploegleiders en managers worden ook opgeleid om meer te leren over effectieve managementmethoden, bijvoorbeeld als het gaat om de communicatie tussen personeel en management, het anti-intimidatiebeleid en de bescherming van werknemers. Sinds 2007 hebben meer dan 2,3 miljoen productiemedewerkers en managers in onze toeleveringsketen dit soort opleidingen gevolgd. De kennis die ze daarbij hebben opgedaan, kunnen ze toepassen in hun huidige baan en in de rest van hun carrière.

We verzorgen ook trainingen over speciale onderwerpen die meer verdieping vergen. Zo hebben we in 2012 gerichte cursussen over het voorkomen van arbeid door minderjarigen gegeven, evenals cursussen over diverse zaken die met gezondheid en veiligheid te maken hebben.

Gratis scholingsmogelijkheden voor productiemedewerkers.

Apple blijft de mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling voor productiemedewerkers verder uitbreiden via ons SEED-opleidingsprogramma (Supplier Employee Education and Development). Dit programma, dat we zelf hebben ontwikkeld, omvat lessen waarmee werknemers hun technische kennis, software-ervaring, sociale vaardigheden en talenkennis kunnen opvijzelen, maar ook meer kunnen leren over maatschappelijk verantwoord en milieuvriendelijk ondernemen, management en techniek. Daarnaast werken we samen met universiteiten om arbeiders een goede opleiding te geven, met uitzicht op een hoger diploma.

Sinds de start van het SEED-programma in 2008 hebben meer dan 200.000 productiemedewerkers eraan deelgenomen. Om nog meer productiemedewerkers te bereiken, breiden we het programma verder uit. We hebben inmiddels in negen eindassemblagefabrieken leslokalen en hogere opleidingsprogramma's gefinancierd, en we hebben afspraken gemaakt om daar nog eens drie subleveranciers aan toe te voegen. Bovendien hebben we in het kader van SEED tot nu toe al miljoenen dollars geïnvesteerd in computers en studiefinanciering.

Hieronder vertellen enkele werknemers van Foxconn wat zij aan hun opleiding hebben gehad.

Niu Depo, Human Resources

"Na de middelbare school ben ik meteen in de fabriek gaan werken, terwijl ik eigenlijk verder had willen leren. Ik was zelfs geslaagd voor het nationale toelatingsexamen voor de universiteit, maar mijn oudste broer en jongere zusje gingen toen voor, dus ben ik gaan werken om brood op de plank te brengen voor mijn familie. Dankzij SEED heb ik toegang tot informatie en kennis over uiteenlopende onderwerpen en kan ik cursussen volgen die relevant zijn voor mijn werk. Ik heb al projectmanagementcursussen gevolgd en heb nu bijna mijn HR-diploma op zak. Daar wil ik in de toekomst mijn brood mee verdienen."

Zhang Taowei, Quality Control

"Ik heb niet eens mijn middelbareschooldiploma. SEED biedt mensen zoals ik een tweede kans, de kans om door te leren. De cursussen en het rooster zijn prima opgezet. Als je dienst erop zit, kun je zo doorlopen naar het klaslokaal. Ik hoop binnenkort alsnog mijn middelbareschooldiploma te halen. Daarna zou het fantastisch zijn als ik kon doorstromen naar een vervolgopleiding."

Tian Kailan, Supply Chain Management

"Ik ben ongeveer twee jaar geleden bij Foxconn komen werken. Ik was toen 17. Toen ik de functie van inkoper/logistiek medewerker kreeg, had ik geen flauw idee wat dat inhield. Ik moest vaak maar raden wat mensen bedoelden als ze met technische termen kwamen aanzetten. Toen hoorde ik van een collega dat er een SEED-cursus over logistiek was, en die ben ik toen gaan volgen. In de toekomst hoop ik dat ik naar mijn geboorteplaats in Hunan kan teruggaan om daar mijn eigen logistieke bedrijfje op te zetten."

Ervoor zorgen dat de stem van productiemedewerkers wordt gehoord.

Productiemedewerkers hebben het recht om in een omgeving te werken waarin ze ongehinderd hun zorgen kunnen uitspreken, en waarin ploegleiders en managers daar iets aan doen. Daarom is de communicatie tussen personeel en management een vast onderdeel van onze managementtraining. Maar dat is nog niet voldoende. Daarom hebben we in 2012 twee afzonderlijke initiatieven opgestart om manieren te vinden waarop productiemedewerkers effectief met hun manager kunnen communiceren, zodat hun feedback aankomt en dat er wat mee wordt gedaan.

Een ploegleider en lopendebandmedewerker voeren overleg in een fabriek in Harrodsburg, Kentucky.

Ten eerste hebben we het Sustainable Workforce Program in het leven geroepen. Daarvoor werken we samen met Verité, een internationaal erkende ngo die erop toeziet dat mensen in de hele wereld onder veilige, eerlijke en legale omstandigheden kunnen werken. Ten tweede participeren we in het IDH Sustainable Trade Initiative, een publiek-private werkgroep. Hierdoor kunnen we op dit gebied samenwerken met andere bedrijven in onze branche.

In het kader van beide initiatieven verkennen we uiteenlopende oplossingen voor een meer open communicatie, zoals telefonische meldpunten en commissies waarin vertegenwoordigers de zorgen van het personeel bij hun managers aankaarten. De toeleveranciers die aan deze programma's deelnemen, hebben bijna 47.000 productiemedewerkers in dienst. En zodra we een doeltreffende oplossing hebben gevonden, implementeren we die meteen bij de rest.