Vervangingsprogramma voor de Seagate-harde schijf van 1 TB in iMac

iMac

Talen

Apple heeft vastgesteld dat een heel klein aantal van de Seagate-harde schijven van 1 TB die worden gebruikt in iMac-systemen van 21,5-inch en 27-inch onder bepaalde omstandigheden mogelijk een storing kunnen vertonen. Deze systemen werden verkocht tussen mei 2011 en juli 2011.

Apple of een Geautoriseerde Apple-serviceprovider (AASP) zal de aangetaste harde schijven gratis vervangen.

Apple neemt contact op met de iMac-gebruikers die zijn getroffen door dit probleem en bij de registratie van hun product een geldig e-mailadres hebben voorzien om hen op de hoogte te brengen van dit programma.  Als Apple geen contact met u heeft opgenomen en u vermoedt dat u een Seagate-harde schijf van 1 TB hebt, kunt u hieronder het serienummer van uw product invoeren om te controleren of u kunt genieten van dit programma.

Het serienummer van uw iMac terugvinden is gemakkelijk. Ontdek hier hoe u dit kunt doen.

Dit is geen geldig serienummer van een Apple-product. Voer het nummer nogmaals in. Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met ons.
Het ingevoerde serienummer van het Apple-product is niet van een iMac.
Het ingevoerde serienummer van de iMac komt in aanmerking voor dit programma. Volg de onderstaande instructies om uw harde schijf te laten vervangen.
Volgens onze gegevens werd de harde schijf in deze iMac al vervangen als onderdeel van dit programma. Neem contact met ons op als u vragen hebt.
Volgens onze gegevens heeft deze iMac een Seagate-harde schijf maar is deze niet aangetast. Op dit ogenblik hoeft u geen verdere acties te ondernemen.
Er is een probleem opgetreden tijdens de verwerking van uw verzoek. Probeer het binnen enkele minuten opnieuw.
Volgens onze gegevens heeft deze iMac geen Seagate-harde schijf, en wordt deze niet beïnvloed door dit programma. Op dit ogenblik hoeft u geen verdere acties te ondernemen.
Het ingevoerde serienummer van de iMac komt niet in aanmerking voor dit programma. Op dit ogenblik hoeft u geen verdere acties te ondernemen.
Voer het serienummer van uw product in.
Dit is geen geldig serienummer van een Apple-product. Voer het nummer nogmaals in. Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met ons.
Er is een probleem opgetreden tijdens de verwerking van uw verzoek. Probeer het binnen enkele minuten opnieuw.

Procedure voor vervanging

Als de harde schijf van uw iMac in aanmerking komt, kiest u één van de onderstaande opties om deze te vervangen:

  • Apple Store - Maak een afspraak met een Genius.
  • Geautoriseerde Apple-serviceprovider - Zoek er hier een.
  • Technische ondersteuning van Apple - Neem contact op met ons voor de lokale serviceopties.

Apple adviseert aangetaste harde schijven zo snel mogelijk te vervangen.  Maak een reservekopie van uw gegevens voordat u uw product inlevert voor service. Ontdek hier meer over de opties voor het maken van reservekopieën.

Aanvullende informatie

U moet beschikken over de originele OS-installatieschijven, die werden meegeleverd bij uw product, om na de vervanging van uw harde schijf uw besturingssysteem en andere programma's opnieuw te installeren en gegevens uit reservekopieën terug te zetten.

Dit wereldwijde Apple-programma verlengt niet de dekking van de standaardgarantie van de iMac.

Apple vervangt gratis aangetaste Seagate-harde schijven tot 23 juli 2012. Apple blijft de service opvolgen en biedt, indien nodig, verlengingen voor het programma aan.

Informatie beschikbaar vanaf 22-07-2011