Welkom

Werkt uw iPod shuffle niet zoals verwacht? Met deze tips kunt u de meest voorkomende problemen oplossen.

Opnieuw instellen

Zo stelt u de iPod shuffle opnieuw in:

• 1. Verwijder uw iPod shuffle uit iTunes bureaublad indien aangesloten.
• 2. Verwijder de iPod shuffle uit de USB-dock.
• 3. Zet de schakelaar aan de bovenkant van de iPod shuffle in de uit-stand.

•   Tip:Als de iPod shuffle uit staat, ziet u geen groen streepje bij de schakelaar.
• 4. Wacht 5 seconden.
• 5. Schuif de schakelaar terug naar de aan-stand zodat de groene streep in beide standen te zien is.
• De iPod shuffle is nu opnieuw ingesteld. Als u de iPod shuffle na deze handeling wilt aansluiten op uw computer, zorg dan dat de schakelaar op uit staat.

Opnieuw proberen

• Probeer uw iPod shuffle opnieuw met een andere USB-poort met hoog vermogen op uw computer. Steek de dock van de iPod shuffle in de poort, en sluit vervolgens de iPod shuffle op de dock aan. Controleer dat de shuffle stevig in de dock geplaatst is.
• 
  Opmerking: Gebruik niet de USB-poort op uw toetsenbord.

   

  

Opnieuw opstarten

Start de computer opnieuw op en zorg dat de nieuwste software-updates geïnstalleerd zijn. Opmerking:

• Om uw software voor Windows bij te werken kiest u Windows Update uit het menu Extra van Internet Explorer.
• Om uw Mac OS software bij te werken kiest u Software-update uit het Apple menu.

Opnieuw installeren

• Om uw iPod-software bij te werken en opnieuw te installeren downloadt u eerst de nieuwste versie van iTunes.
• Vervolgens opent u de nieuwe versie van iTunes en sluit u de iPod aan op uw computer.
• Kies uw iPod in de bronlijst en klik op "Zoek naar nieuwe versies" onder het tabblad Instellingen. iTunes controleert dan of uw iPod bijgewerkt moet worden en voert deze update voor u uit.

Herstellen

• Waarschuwing: Bij 'herstellen' wordt alle muziek en worden alle bestanden van de schijf verwijderd. U dient dus van tevoren een reservekopie te maken van de muziek en bestanden op de iPod-schijf. Al uw muziek, podcasts en gesproken boeken kunnen teruggeladen worden op uw iPod mits u ze in de iTunes-bibliotheek hebt bewaard.

Zo herstelt u de iPod: Voor Windows:

• 1. Controleer dat u de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd.
• 2. Start iTunes en sluit de iPod op uw computer aan.
• 3. Even later verschijnt deze in de bronlijst in iTunes.
• 4. Kies uw iPod in de bronlijst en u ziet informatie erover verschijnen in de tab Instellingen in het hoofdvenster van iTunes.
• 5. Klik op de knop 'herstellen'. U krijgt bericht over een of meer opties die iTunes automatisch de nieuwste iPod-software laten downloaden. De vier mogelijke herstelopties zijn:
• Hersteloptie 1: Herstellen - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft.
• Hersteloptie 2: Dezelfde versie gebruiken - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft hoewel er een nieuwere versie beschikbaar is.
• Hersteloptie 3: De nieuwste versie gebruiken - Herstelt met de nieuwste iPod-software op uw computer.
• Hersteloptie 4: Herstellen en bijwerken - Herstelt met de nieuwste iPod-software op uw computer.
• 6. Er verschijnt een voortgangsbalk op het computerscherm die aangeeft dat de eerste fase van het herstelproces is begonnen. Als deze fase voltooid is geeft iTunes u de instructie de iPod op de computer aangesloten te laten om het herstelproces te voltooien.
• 7. Tijdens de tweede fase van het herstelproces toont de iPod een Apple logo en een voortgangsbalk onderaan de display. Het is cruciaal dat de iPod tijdens deze fase aangesloten blijft op de computer of de iPod-lichtnetadapter. Opmerking: De voortgangsbalk kan moeilijk te zien zijn omdat de schermverlichting op de iPod-display mogelijk uit is.
• 8. Nadat de tweede fase van het herstelproces is voltooid en de iPod is aangesloten op de computer, verschijnt het venster iTunes-configuratie-assistent en wordt u gevraagd de iPod een naam te geven en uw synchronisatievoorkeuren op te geven net als toen u de iPod voor het eerst aansloot.
• Als herstellen niet is geslaagd probeer dan het iPod-herstelprogramma.

---

Voor Mac:

• 1. Controleer dat u de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd.
• 2. Start iTunes en sluit de iPod op uw computer aan.
• 3. Even later verschijnt deze in de bronlijst in iTunes.
• 4. Kies uw iPod in de bronlijst en u ziet informatie erover verschijnen in de tab Instellingen in het hoofdvenster van iTunes.
• 5. Klik op de knop 'herstellen'. U krijgt bericht over een of meer opties die iTunes automatisch de nieuwste iPod-software laten downloaden. De vier mogelijke herstelopties zijn:
• Hersteloptie 1: Herstellen - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft.
• Hersteloptie 2: Dezelfde versie gebruiken - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft hoewel er een nieuwere versie beschikbaar is.
• Hersteloptie 3: De nieuwste versie gebruiken - Herstelt met de nieuwste versie iPod-software op uw computer.
• Hersteloptie 4: Herstellen en bijwerken - Herstelt met de nieuwste versie iPod-software op uw computer.
• 6. Er verschijnt een bericht dat u de naam en het wachtwoord van de beheerder moet invoeren.
• 7. Er verschijnt een voortgangsbalk op het computerscherm die aangeeft dat de eerste fase van het herstelproces is begonnen. Als deze fase voltooid is geeft iTunes u de instructie de iPod op de computer aangesloten te laten om het herstelproces te voltooien.
• 8. Tijdens de tweede fase van het herstelproces toont de iPod een Apple logo en een voortgangsbalk onderaan de display. Het is cruciaal dat de iPod tijdens deze fase aangesloten blijft op de computer of de iPod-lichtnetadapter. Opmerking: De voortgangsbalk kan moeilijk te zien zijn omdat de schermverlichting op de iPod-display mogelijk uit is.
• 9. Nadat de tweede fase van het herstelproces is voltooid en de iPod is aangesloten op de computer, verschijnt het venster iTunes-configuratie-assistent en wordt u gevraagd de iPod een naam te geven en uw synchronisatievoorkeuren op te geven net als toen u de iPod voor het eerst aansloot.
• Als herstellen niet is geslaagd probeer dan het iPod-herstelprogramma.

Herstellen

Probeer de iPhone te herstellen met iTunes.

Sluit de iPhone aan. Als deze verschijnt in de bronlijst klik dan op Herstel in het tabblad Samenvatting.

Opmerking: Hiermee worden alle gegevens en media verwijderd. Alle instellingen worden ook opnieuw ingesteld. Synchroniseer indien mogelijk de iPhone met iTunes voordat u herstelt, zodat uw meest recente instellingen een reservekopie hebben.

Herstellen

Probeer de iPhone te herstellen met iTunes.