iPod touch is geblokkeerd of reageert niet
Welkom
Reageert of werkt uw iPod touch niet zoals verwacht? Deze assistent voor probleemoplossing kan u helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen:
- Beeldscherm blijft zwart of leeg
- Aanraakscherm reageert niet
- Programma wordt onverwacht gestopt of blokkeert
iPod touch opnieuw opstarten
Als u de iPod touch opnieuw wilt opstarten, schakelt u de iPod touch eerst uit door de knop voor de sluimerstand ingedrukt te houden tot een rode schuifregelaar verschijnt. Schuif uw vinger over de schuifregelaar en de iPod touch wordt enkele ogenblikken later uitgeschakeld.
Schakel de iPod touch in door de knop voor de sluimerstand ingedrukt te houden tot het Apple-logo verschijnt.
Reageert de iPod touch niet? Als u de iPod touch opnieuw wilt instellen, houdt u de knop voor de sluimerstand en de Thuisknop tegelijk minimum tien seconden ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.
Als uw apparaat niet wordt ingeschakeld of een rode batterij weergeeft, probeert u het apparaat opnieuw op te laden.
iPod touch opnieuw opladen
Als de batterij van de iPod touch bijna of helemaal leeg is, laadt u het apparaat op met een lichtnetadapter of sluit u het aan op een USB-poort met hoog vermogen zoals deze op uw computer.
Als de batterij van de iPod touch zo goed als leeg is, kan het beeldscherm tot wel twee minuten niets weergeven voordat een symbool verschijnt dat aangeeft dat de batterij bijna leeg is.
Als uw iPod touch het symbool van een lage batterij weergeeft, moet u het apparaat tot wel 20 minuten opladen voordat het wordt opgestart. U kunt drukken op de thuisknop om de huidige oplaadstatus van de batterij te controleren.
App stoppen
Als het maar één app is die niet meer reageert of wordt afgesloten bij het openen, probeert u het volgende:
- Ga terug naar het beginscherm en klik tweemaal op de thuisknop.
- Houd de app ingedrukt.
- Tik op het pictogram
als dit begint te bewegen. - Dubbelklik op de thuisknop en open de app opnieuw.
Als meerdere apps worden gestopt of opnieuw opgestart, raadpleegt u deze assistent voor apps.
Software bijwerken
Het bijwerken van de software van uw iPod touch en iTunes kan het probleem oplossen.
Zorg ervoor dat u denieuwste versie van iTunes gebruikt.
Sluit vervolgens de iPod touch aan. In de linkerkolom onder Apparaten klikt u op uw iPod touch. Klik in het tabblad Samenvatting op Zoek naar update en volg dan de instructies.
iPod touch herstellen
Controleer eerst of u de nieuwste versie van iTunes gebruikt om uw iPod touch te herstellen.
Sluit vervolgens de iPod touch aan. In de linkerkolom onder Apparaten klikt u op uw iPod touch. Vervolgens klikt u op Herstel op het tabblad Samenvatting.
Lees dit artikel voor meer informatie over het maken van een reservekopie en het bijwerken en herstellen van uw iPod touch-software.
Als de iPod touch nog steeds niet reageert of werkt zoals verwacht, probeert u de volgende opties:
- Vraag tips aan andere iPod touch-gebruikers op ons iPod touch-discussieforum (in het Engels).
- Neem contact op met . Opmerking: u moet aan vereisten voldoen om in aanmerking te komen voor telefonische ondersteuning..
- Druk deze nuttige paginaaf en vervolledig de pagina om uw oproep sneller te regelen.
