Aanvullend reparatieprogramma voor stroomproblemen bij de Power Mac G5
Het aanvullende reparatieprogramma voor stroomproblemen bij de Power Mac G5 is van toepassing op Power Mac G5 computers met stroomvoorzieningsproblemen als gevolg van een bepaalde onderdeelfout binnen de stroomvoorziening van de computer. Als uw Power Mac G5 niet opstart nadat u op de aan/-uitknop hebt gedrukt en het serienummer van uw computer binnen de aangegeven reeksen ligt, komt uw computer wellicht in aanmerking voor gratis reparatie. Er zijn geen risico's voor de veiligheid bekend die worden veroorzaakt door deze onderdeelfout.
De betrokken modellen Power Mac G5 werden verkocht tussen ongeveer oktober 2005 en augustus 2006 en hebben dual 2GHz, dual 2,3GHz of quad 2,5GHz PowerPC processors.
Als Apple of een erkend Apple serviceprovider (AASP) vaststelt dat uw Power Mac G5 computer in aanmerking komt voor het programma, dan wordt de reparatie aan de stroomvoorziening gedurende 3 jaar vanaf de oorspronkelijk datum van aankoop door Apple gedekt, zelfs als uw Power Mac G5 niet meer onder de garantie valt. Dit wereldwijde Apple programma verlengt de standaard garantiedekking van de Power Mac G5 niet.
De betrokken systemen vertonen een van de volgende problemen met stroomvoorziening:
- Systeem start niet op nadat de aan/-uitknop is ingedrukt
- Geen LED-activiteit
Opmerking: Als uw Power Mac G5 geen van deze symptomen heeft, hoeft u geen contact op te nemen met Apple of een erkend Apple serviceprovider.
De betrokken Power Mac G5 computers hebben een serienummer met de eerste 5 cijfers binnen de volgende reeksen. Het serienummer van de Power Mac G5 computer is samen met andere configuratiegegevens te vinden in de behuizing net onder de luchtdeflector.
|
Serienummerreeksen CK539xxxxxx - CK608xxxxxx G8539xxxxxx - G8608xxxxxx YM539xxxxxx - YM608xxxxxx RM539xxxxxx - RM608xxxxxx |
|
Volgende stappen
Om deel te nemen aan dit wereldwijde programma moet uw Power Mac G5 een van de bovenstaande symptomen hebben en een serienummer hebben uit de opgegeven reeksen. Als dit het geval is brengt u uw Power Mac G5 naar uw plaatselijke Apple winkel of de erkende Apple serviceprovider (AASP), of u belt uw plaatselijkeApple support contactcentrum.
De stroomvoorziening van uw computer zal persoonlijk moeten worden bekeken door een medewerker van de technische ondersteuning van Apple of een erkende Apple serviceprovider (AASP) om te bepalen of uw computer de onderdeelfout heeft die is vastgesteld voor het aanvullende reparatieprogramma voor stroomproblemen bij de Power Mac G5. Indien dit het geval is zal deze persoon de gratis reparatie regelen. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar de AASP's/winkels die hiervoor in aanmerking komen.
Het kan zijn dat uw Power Mac G5 stroomproblemen heeft die niet te maken hebben met de onderdeelfout die Apple heeft vastgesteld als deel van dit programma. Apple of een AASP kunnen u helpen met het oplossen van deze problemen. Wordt uw Power Mac G5 echter niet door de garantie of een uitgebreide service-overeenkomst gedekt, zoals het AppleCare Protection Plan, dan zijn reparaties voor uw eigen rekening.
Apple weet dat bepaalde klanten wellicht betaald hebben voor reparaties buiten de garantieperiode die in aanmerking komen voor dit programma. Apple of plaatselijke AASP's zullen contact opnemen met de betrokken klanten (indien er contactgegevens beschikbaar zijn) met informatie over de vergoedingsprocedure.
Met dit programma wordt de reparatie van de specifieke onderdeelfout voor maximaal 3 jaar na aankoop gedekt, Apple zal de reparatiegegevens blijven beoordelen en verdere aanvullende reparatie regelen waar nodig.