AppleCare Professional Support

Professional Video en Audio Support

Zonder problemen aan je audio- en videoproducties werken dankzij complete ondersteuning voor de allernieuwste Apple software en hardware.

Final Cut Studio- en AppleCare-verpakking

AppleCare Professional Video Support

AppleCare Professional Video Support zorgt ervoor dat je zonder problemen aan een productie kunt werken, of je nu HD-video's monteert of animaties ontwerpt. Omdat het volledige videobewerkingssysteem – de hardware, de software en het besturingssysteem – afkomstig is van Apple, kun je met één telefoontje naar AppleCare de meeste technische problemen oplossen. Deze geïntegreerde ondersteuning vind je nergens anders.

Wat je krijgt

Met dit product kan één vaste contactpersoon gedurende één jaar telefonisch of per e-mail contact opnemen met het Apple Professional Video Technical Support-team. Dit team is 12 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.2 Het plan omvat:1

  • Complete ondersteuning voor de nieuwste versie van Final Cut Pro, Compressor en Motion.
  • Probleemoplossing voor Apple hardware en RAID Admin-software3
  • Hulp met de invoer/uitvoer van DV-, SD- en HD-materiaal via FireWire of door Apple goedgekeurde video-invoerkaarten4

Andere AppleCare-ondersteuningsproducten

Om de dekking van reparatiekosten voor je Apple hardware uit te breiden tot drie jaar vanaf de aankoopdatum, kun je het AppleCare Protection Plan voor je Macs kopen. Wanneer je AppleCare Professional Video Support combineert met een AppleCare Protection Plan, kunnen experts je helpen bij het oplossen van problemen met je gehele Apple videosysteem en eventueel zelfs een reparatie voor je Apple hardware regelen – allemaal met één telefoontje. Om je Storage Area Network dag en nacht bereikbaar te houden, koop je AppleCare Xsan Support om problemen met het Xsan-bestandssysteem van Apple op te lossen. En voor ondersteuning van de IT-afdeling kun je kiezen uit drie niveaus van AppleCare OS Support.

AppleCare-verpakking

AppleCare Professional Video Support aanschaffen

Een heel jaar 12 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning per telefoon en e-mail voor videoproducten van Apple.

Koop AppleCare Pro Video Support nu.
Logic Studio- en AppleCare-verpakking

AppleCare Professional Audio Support

AppleCare Professional Audio Support zorgt ervoor dat je zonder problemen aan een productie kunt werken, of je nu een opname maakt, aan het mixen bent, je project mastert of een soundtrack arrangeert. Omdat de belangrijkste onderdelen van het audiobewerkingssysteem – de hardware, de software en het besturingssysteem – afkomstig zijn van Apple, kun je met één telefoontje naar AppleCare de meeste technische problemen oplossen. Deze geïntegreerde ondersteuning vind je nergens anders.

Wat je krijgt

Met dit product kan één vaste contactpersoon gedurende één jaar telefonisch of per e-mail contact opnemen met het Apple Professional Audio Technical Support-team. Dit team is 12 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.2 De volgende producten en technologieën vallen onder het plan:1

  • De meest recente versie van Logic Pro en MainStage
  • Hulp bij het oplossen van problemen met Apple hardware en Mac OS X3
  • Audio-I/O-verbindingen via Core Audio
  • MIDI I/O-verbindingen via Core MIDI
  • Communicatie tussen verschillende applicaties via Rewire en IAC
  • Bestandsuitwisselingsprotocollen OMF, AAF, standaard-MIDI en de Final Cut XML-uitwisselingsstructuur
  • Door Apple gevalideerde Audio Units-plugins
  • Loopbestandsstructuren als ACID, REX en Apple Loops
  • Video-uitvoer via FireWire of Digital Cinema Desktop
  • Klok- en tijdcodesynchronisatie
  • Verbinding met door Logic ondersteunde mengpanelen

Andere AppleCare-ondersteuningsproducten

Om de dekking van reparatiekosten voor je Apple hardware uit te breiden tot drie jaar vanaf de aankoopdatum, kun je het AppleCare Protection Plan voor je Macs kopen. Wanneer je AppleCare Professional Audio Support combineert met een AppleCare Protection Plan, kunnen experts van Apple je helpen bij het oplossen van problemen met je gehele audiosysteem en eventueel zelfs een reparatie voor je Apple hardware regelen – allemaal met één telefoontje. Voor grotere systemen koop je AppleCare Help Desk Support. Hiermee kunnen twee vaste contactpersonen gebruikmaken van alle voordelen van AppleCare Professional Audio Support en krijgen ze tevens ondersteuning voor de professionele videoprogramma's van Apple, Aperture en de grafische gebruikersinterface van OS X Server. En voor ondersteuning van de IT-afdeling kun je kiezen uit drie niveaus van AppleCare OS Support.

AppleCare Professional Audio Support aanschaffen

Een heel jaar 12 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning per telefoon en e-mail voor audioproducten van Apple.

Bel 0800 0200 570.

  1. Meer informatie over dekking en in aanmerking komende Apple technologieën vind je in de voorwaarden.
  2. De telefoonnummers en de bereikbaarheidstijden kunnen variëren en kunnen worden gewijzigd. Aan telefonische ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden. Voor toegang tot ondersteuningsinformatie op het internet is een compatibele provider nodig; hieraan zijn mogelijk kosten verbonden.
  3. Voor hardwarereparaties die niet onder de garantie vallen, is een extra servicecontract nodig, zoals het AppleCare Protection Plan.
  4. Raadpleeg de lijst met door Apple goedgekeurde video-invoerkaarten.