AppleCare-producten

AppleCare+ voor iPhone

AppleCare+ voor iPhone is een verzekering die recht geeft op deskundige ondersteuning per telefoon1 en waarmee je tot twee jaar2 lang gedekt bent tegen hardwarereparaties, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico van € 69 per voorval3.

Zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek staan de voordelen van AppleCare+ los van het recht van de consument op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

Complete technische ondersteuning

Omdat Apple zelf de iPhone, iOS én een groot aantal apps maakt, is de iPhone een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met AppleCare+ kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Direct contact met Apple deskundigen
  • Snelle vervangingsservice
  • Lokale Apple reparatiepunten voor hardware als je binnen Europa reist

Extra Apple hardwarerepartiemogelijkheden

Met AppleCare+ ben je gedekt voor de reparatie of vervanging van je iPhone. De dekking is inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico van € 69 per voorval. Ook de batterij valt onder de dekking indien je deze tot minder dan 50 procent van de oorspronkelijk opgegeven waarde kunt opladen. De dekking omvat het volgende:

  • Je iPhone
  • Batterij2
  • Meegeleverde USB-kabel en lichtnetadapter

Hulp met software

In het kader van AppleCare+ voor iPhone kunnen deskundigen van Apple je helpen bij problemen met je iPhone, iOS, iCloud en iPhone-apps van Apple4:

  • iOS en iCloud
  • Draadloze netwerken
  • iPhone-apps van Apple, zoals FaceTime, Mail, Safari en Agenda

Belangrijke informatie

Je kunt AppleCare+ tegelijk met je nieuwe iPhone aanschaffen.

  • Je kunt AppleCare+ ook binnen 30 dagen na aankoop van je iPhone kopen bij een Apple Store (je iPhone wordt dan eerst aan een inspectie onderworpen en je moet het aankoopbewijs overleggen)
  • Of je kunt het binnen 60 dagen na aankoop van je iPhone alsnog kopen door te bellen met 0800 020 1581 (je moet dan een diagnostische test uitvoeren en een aankoopbewijs kunnen overleggen)

Lees de voorwaarden van AppleCare+ voor de details.

  1. Aan telefonische ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden.  Telefoonnummers en openingstijden kunnen variëren en kunnen worden gewijzigd.
  2. De AppleCare+-hardwaredekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+. Als je dus ergens binnen de termijn van 60 dagen na de aankoopdatum van je iPhone AppleCare+ aanschaft, gaat je hardwaredekking pas in vanaf die datum. De dekking voor technische ondersteuning gaat in zodra de 90 dagen gratis technische ondersteuning van Apple voorbij is (gerekend vanaf de aankoopdatum van je iPhone). Beide typen dekking worden 24 maanden na de aankoopdatum van je iPhone beëindigd.
  3. Dekking is alleen beschikbaar voor de iPhone en de oorspronkelijk meegeleverde accessoires en biedt bescherming tegen (i) een batterij die tot minder dan 50 procent van de oorspronkelijk opgegeven waarde kan worden opgeladen en (ii) maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico van € 69 per voorval. De vervangende onderdelen die Apple gebruikt voor de reparatie- of vervangingsservice, zijn nieuw of zo goed als nieuw, zowel qua werking als qua betrouwbaarheid. Lees de voorwaarden op www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ voor meer informatie.
  4. Met de dekking voor technische ondersteuning kun je technische hulp inroepen waarvoor een klant anders zou moeten betalen.

De voordelen van AppleCare+ staan los van de rechten die je volgens de consumentenwetgeving hebt. Voor meer informatie klik je hier. Bij aanschaf van de iPhone is aanschaf van AppleCare+ niet verplicht.

AppleCare+ wordt aangeboden door Apple Distribution International, dat is gevestigd te Cork en is ingeschreven op het volgende bedrijfsadres: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Ierland. Apple Distribution International is geregistreerd bij het Ierse Companies Registration Office onder nummer 470672. Apple Distribution Ireland staat onder toezicht van de Central Bank of Ireland. Ga voor meer informatie naar http://registers.centralbank.ie.

Deze verzekering wordt uitsluitend aangeboden door AIG Europe Limited, dat in Engeland is geregistreerd onder nummer 1486260 en is ingeschreven op het volgende bedrijfsadres: The AIG Building, 58 Fenchurch Street, Londen, EC3M 4AB, Verenigd Koninkrijk. AIG Europe Limited (Nederlandse vestiging) is gevestigd aan de K.P. van der Mandelelaan 50, 3062 MB Rotterdam, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Rotterdam onder nummer 56375700. Tel.: (+31) (0)10 453 54 55. Fax: (+31) (0)10 452 85 02. AIG Europe Limited is geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority. De regulerende systemen die van toepassing zijn in andere landen waarin AIG Europe Limited (Nederlandse vesting) zakendoet, zullen in sommige of alle opzichten verschillen van die van het Verenigd Koninkrijk. Voor alle handelingen op de Nederlandse markt staat AIG Europe Limited onder toezicht van De Nederlandsche Bank.