AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan voor Mac of Apple beeldscherm

Met het AppleCare Protection Plan voor Mac of Apple beeldscherm heb je tot drie jaar lang recht op deskundige telefonische ondersteuning en profiteer je van extra mogelijkheden voor reparatie van je hardware door Apple.1

Als je in het bezit bent van het AppleCare Protection Plan, hoef je de telefoon2 maar te pakken om antwoord te krijgen op allerlei vragen, bijvoorbeeld over iLife of iWork. Het is zelfs mogelijk om je apparaat wereldwijd in andere landen te laten repareren.

Zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek vormen de voordelen van het AppleCare Protection Plan een aanvulling op het recht van de consument op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

Complete deskundige service en ondersteuning

Omdat Apple de computer, het besturingssysteem én een groot aantal meegeleverde programma's maakt, is de Mac een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met het AppleCare Protection Plan kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Direct contact met Apple deskundigen
  • Service ter plaatse
  • Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware

Extra Apple hardwarereparatiemogelijkheden

Het AppleCare Protection Plan biedt tot drie jaar lang extra mogelijkheden voor de reparatie van hardware, waarbij zowel de vervangende onderdelen als het arbeidsloon zijn gedekt. Bovendien worden alle reparaties uitgevoerd door een door Apple erkende technicus.

    Onder de dekking van de Mac valt:

  • Je Mac-computer
  • Meegeleverde accessoires zoals de lichtnetadapter
  • Het Apple geheugen (RAM)
  • AirPort Express-basisstation, AirPort Extreme-basisstation en Time Capsule3
  • Apple USB SuperDrive (voor MacBook Air, MacBook Pro met Retina-display, iMac en Mac mini)
  • Het Apple beeldscherm, mits samen met de Mac gekocht

    Onder de dekking van het Apple beeldscherm valt:

  • Je Apple beeldscherm
  • De ingebouwde camera, de microfoon en het luidsprekersysteem
  • Het meegeleverde netsnoer

Hulp met software

Je belt gewoon onderweg of vanaf huis of kantoor met een van onze deskundigen, die vragen beantwoordt over onder andere de volgende onderwerpen:

    Mac-ondersteuning

  • Gebruik van het OS X-besturingssysteem
  • Eenvoudige instructies voor het gebruik van iLife en iWork
  • Verbinding maken met een printer of een AirPort-netwerk

    Apple beeldscherm-ondersteuning

  • Het beeldscherm aansluiten op de Mac
  • Audio gebruiken
  • Videochatten

Koop vandaag nog het AppleCare Protection Plan voor:

iMac

Bestel nu

MacBook Air

Bestel nu

MacBook

Bestel nu

13-inch MacBook Pro

Bestel het AppleCare Protection Plan voor de 13-inch MacBook Pro nu meteen.

15-inch en 17-inch MacBook Pro

Bestel het AppleCare Protection Plan voor de 13-inch MacBook Pro nu meteen.

MacBook Pro met Retina-display

Bestel het AppleCare Protection Plan voor de 13-inch MacBook Pro nu meteen.

Mac mini

Bestel nu

Mac Pro

Bestel nu

Apple beeldscherm

Bestel nu
  1. Het AppleCare Protection Plan moet binnen twaalf maanden na de oorspronkelijke aankoopdatum van je Mac of Apple beeldscherm worden aangeschaft en biedt tot drie jaar lang extra reparatiemogelijkheden, gerekend vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum van je Mac of Apple beeldscherm. De voordelen die je conform het AppleCare Protection Plan hebt, vormen een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet. Voor meer informatie klik je hier.
  2. Aan telefonische ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden. De beschikbaarheid van de reparatiemogelijkheden hangt af van het land waarin de reparatie wordt aangevraagd en de plaats waar de Apple Authorized Service Provider zich bevindt. Voor reparatie aangeboden producten kunnen worden gerepareerd of worden voorzien van vervangende onderdelen die wat betreft prestaties en betrouwbaarheid gelijk zijn aan nieuwe onderdelen. Apple kan de klant tevens verzoeken bepaalde eenvoudig te installeren onderdelen zelf te vervangen.
  3. Het AirPort-apparaat en de Time Capsule mogen niet eerder dan twee jaar voor de aanschaf van de Mac zijn gekocht of moeten binnen de dekkingsperiode van het AppleCare Protection Plan zijn gekocht.

Bij aanschaf van de apparatuur is aanschaf van het AppleCare Protection Plan niet verplicht. Lees voor meer informatie de voorwaarden op www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.

Voor Mac-computers met OS X Server biedt het AppleCare Protection Plan dekking voor problemen op het gebied van server- en netwerkbeheer met behulp van de grafische gebruikersinterface van OS X Server. Voor complexe gebruiks- en integratiekwesties is er het AppleCare OS Support-pakket.