Het AppleCare Protection Plan is een unieke geïntegreerde service- en ondersteuningsoplossing die de standaardgarantie op de Mac uitbreidt tot drie jaar vanaf de aankoopdatum van de computer. Dit uitgebreide plan biedt telefonische ondersteuning door Apple deskundigen, reparaties ter plaatse voor desktopcomputers,(1), wereldwijde dekking voor reparatiekosten, ondersteuningsinformatie op het internet, krachtige diagnosesoftware, en dat alles voor een zeer betaalbare prijs. We raden je aan het AppleCare Protection Plan tegelijk met het Apple systeem aan te schaffen, zodat je maximaal profijt hebt van de dekking die het plan biedt.

Drie jaar lang zonder zorgen werken met je computer

Elke Mac wordt geleverd met 90 dagen telefonische ondersteuning en een jaar dekking voor service en reparaties door een door Apple erkend reparatiecentrum. Bij gelijktijdige aanschaf van het AppleCare Protection Plan met de computer kun je de dekking verlengen tot drie jaar, gerekend vanaf de aanschafdatum van de computer.

Met dit plan ontvang je service en ondersteuning voor het Mac-besturingssysteem, de Mac-hardware, iLife en iWork.

Service en support

Breid de dekking uit tot drie jaar service en deskundige technische ondersteuning per telefoon.

Extend your coverage

Complete technische ondersteuning

Omdat Apple de computer, het besturingssysteem én een groot aantal meegeleverde programma's maakt, is de Mac een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met het AppleCare Protection Plan kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost. Het plan biedt het volgende:

  • Direct contact met Apple deskundigen
  • Wereldwijde dekking van reparatiekosten1
  • Service ter plaatse voor desktopcomputers: je kunt vragen of een monteur naar je bedrijfslocatie komt
  • Reparatie na aflevering door de klant: je kunt je Mac zelf naar een door Apple erkende serviceaanbieder brengen

Uitgebreide service en ondersteuning

Het AppleCare Protection Plan biedt niet alleen dekking voor de Mac, maar ook voor een AirPort-kaart of AirPort Extreme-kaart, een AirPort Express- of AirPort Extreme-basisstation, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive en RAM-geheugen van Apple die je voor de Mac hebt aangeschaft. Voor Mac mini, Power Mac, MacBook Pro- en PowerBook-gebruikers biedt het plan tevens dekking voor één Apple beeldscherm, mits dit tegelijk met de computer is aangeschaft en is geregistreerd.

Eén nummer voor alle meldingen

Neem telefonisch contact op met de technische ondersteuningsgroep van Apple. Hier werken mensen die de Macintosh als geen ander kennen. Omdat Apple de computer, het besturingssysteem én een groot aantal meegeleverde programma's maakt, is de Mac een volledig geïntegreerd systeem. De meeste problemen met de Mac kunnen met één telefoontje worden verholpen. De AppleCare-medewerkers kunnen zowel problemen met de hardware oplossen, als met het Mac-besturingssysteem en een groot aantal consumentenprogramma's van Apple, zoals iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks en QuickTime.

Handige herstellingsopties

Met het AppleCare Protection Plan ben je ervan verzekerd dat de herstelling wordt uitgevoerd door een door Apple erkende technicus, die alleen originele Apple onderdelen gebruikt. (2). Met dit plan zijn alle vervangende onderdelen en het arbeidsloon vanaf de datum van aanschaf gedurende drie jaar gedekt. Dat is twee jaar langer dan de standaardgarantie van een jaar. Het plan omvat reparaties ter plaatse voor desktopcomputers en wereldwijde dekking voor reparatiekosten, wat heel belangrijk kan zijn als je veel reist.

(1) Service ter plaatse is niet voor alle locaties beschikbaar. Raadpleeg de voorwaarden voor meer informatie.
(2) Reparatieservice kan inhouden dat de reparaties ter plaatse worden uitgevoerd of dat je de apparatuur zelf voor reparatie aflevert en ophaalt of via een koeriersdienst laat afleveren en ophalen of direct mail-in. De beschikbaarheid van de verschillende opties is afhankelijk van het product en van de nabijheid van een door Apple geautoriseerde serviceaanbieder. Apple kan de klant ook verzoeken om bepaalde eenvoudig te installeren onderdelen zelf te vervangen.
(3) Voor toegang tot ondersteuningsinformatie op het internet is een compatibele internetaanbieder nodig waarvoor je mogelijk moet betalen.
(4) Xserve en Mac OS X Server vallen niet onder het AppleCare Protection Plan.
(5) Aan telefonische ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden. Telefoonnummers en openingstijden kunnen variëren en worden gewijzigd.
(6) De beschikbaarheid van de verschillende opties is afhankelijk van het land waarin de service wordt gevraagd en van de nabijheid van een door Apple erkende serviceaanbieder. Apple kan de klant tevens verzoeken bepaalde eenvoudig te installeren onderdelen zelf te vervangen.