Utvidet reparasjonsprogram for strømforsyningsproblemer med iMac G5

iMac G5 Det utvidede reparasjonsprogrammet for strømforsyningsproblemer med iMac G5 gjelder for 20-tommers iMac G5-systemer med strømforsyningsproblemer som følge av en spesifikk komponentfeil i datamaskinens strømforsyning. Hvis du har en 20-tommers iMac G5 som ikke starter når du trykker på av/på-knappen eller som av og til har problemer med avslåing, og datamaskinens EMC-nummer er 2056, kan du ha krav på gratis reparasjon av datamaskinen. Det foreligger ingen kjente sikkerhetsproblemer som følge av denne komponentfeilen.

De aktuelle iMac G5-modellene ble solgt fra ca. mai til oktober 2005 og har 20-tommers skjerm og 2,0 GHz G5-prosessor.

Hvis Apple eller en autorisert serviceleverandør for Apple (AASP) fastslår at din 20-tommers iMac G5-maskin dekkes av dette programmet, vil Apple betale for reparasjonen av strømforsyningen i inntil tre år etter den originale kjøpedatoen, selv om iMac G5 ikke lenger er dekket av garantien. Dette verdensomfattende Apple-programmet utvider ikke den standard garantidekningen på 20-tommers iMac G5.

De aktuelle systemene har ett av følgende problemer med strømforsyningen:

Merk: Hvis din 20-tommers iMac G5 ikke har noen av disse problemene, er det ikke nødvendig å ta kontakt med Apple eller en autorisert serviceleverandør for Apple.

Aktuelle systemer har EMC-nummer 2056. Finn EMC-nummeret ved å holde i sidene på iMac og legge datamaskinen forsiktig med forsiden ned på et rent, mykt håndkle eller tøystykke og se under sokkelen på systemet. Bildet nedenfor viser hvor EMC-nummeret er plassert.

Neste trinn
For å kunne delta i dette verdensomfattende programmet, må du ha en 20-tommers iMac G5 med symptomene som er beskrevet ovenfor og med EMC-nummer 2056. Hvis dette stemmer, kan du ta med din 20-tommers iMac G5 til nærmeste Apple-butikk eller autoriserte serviceleverandør for Apple (AASP) eller ringe nærmeste kontaktsenter for Apple-støtte.

Strømforsyningen i datamaskinen må undersøkes av en teknisk støtterepresentant for Apple eller en autorisert serviceleverandør for Apple (AASP) for å fastslå om komponentfeilen som ligger til grunn for det utvidede reparasjonsprogrammet for strømforsyningsproblemer med iMac G5 gjelder din datamaskin, og i så fall ordne med gratis reparasjon. Kunden må selv dekke fraktkostnadene til kvalifiserte butikker og serviceleverandører for Apple.

En 20-tommers iMac G5 kan ha strømforsyningsproblemer som ikke har sammenheng med komponentfeilen Apple har identifisert som en del av dette programmet. Apple eller en autorisert serviceleverandør for Apple kan hjelpe deg med å feilsøke slike problemer, men hvis den 20-tommers iMac G5 ikke er dekket av garantien eller en utvidet serviceavtale, f.eks. en AppleCare Protection Plan, må du selv betale regningen.

Apple er klar over at enkelte kunder selv kan ha betalt for reparasjon etter utløpet av garantien for maskiner som dekkes av dette programmet. Apple eller lokale autoriserte serviceleverandører for Apple vil ta kontakt med aktuelle kunder (hvis kontaktinformasjon er tilgjengelig) med nærmere informasjon om refusjonsprosessen.

Dette programmet utvider reparasjonsdekningen når det gjelder den spesifikke komponentfeilen i inntil tre år etter kjøpedatoen. Apple skal også fortsette evalueringen av reparasjonsdata og utvide reparasjonsdekningen ytterligere ved behov.