iPad vises ikke i iTunes

Pass på at du har den nyeste versjonen av iTunes. Gå til iTunes > Søk etter oppdateringer for å se etter tilgjengelige iTunes-oppdateringer på en Mac. I Windows går du til Hjelp > Søk etter oppdateringer.

Du trenger ett av disse operativsystemene på datamaskinen for å installere iTunes:

• Mac: OS X versjon 10.6 eller nyere
• PC: Windows 7, Windows Vista eller Windows XP Home eller Professional med Service Pack 3 eller nyere

Merk: Hvis du bruker en 64-bits versjon av Windows 7, må du passe på å laste ned 64-bitsversjonen av iTunes.

Hvis datamaskinen ikke oppfyller disse kravene, må du kanskje oppgradere programvaren eller datamaskinen før du installerer iTunes.

Når du skal starte iPad på nytt, må du først slå av iPad ved å holde nede Dvale/vekke-knappen til det vises en rød skyveknapp. Før fingeren langs skyveknappen. iPad slås av etter noen få øyeblikk.

Slå deretter på iPad ved å trykke og holde Dvale/vekke-knappen til Apple-logoen vises.

Reagerer ikke iPad? Du nullstiller iPad ved å holde nede Dvale/vekke-knappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder til Apple-logoen vises.

Hvis enheten ikke slår seg på, eller den viser et rødt batterisymbol, forsøker du å lade den.

Hvis iPad har svært lite strøm eller hvis batteriet er helt utladet, lader du iPad med den inkluderte strømadapteren og Dock Connector-til-USB-kabelen.

Hvis iPad-batteriet har ekstremt lite strøm, kan skjermen forbli blank i opptil fem minutter før ett av bildene som angir lite strøm, vises.

Hvis iPad viser et bilde som angir lite strøm, kan det ta opptil 20 minutters lading før iPad vil starte. Du kan trykke på Hjem-knappen for å kontrollere gjeldende ladestatus.

Prøv å koble fra og deretter koble til iPad på nytt.

Koble iPad til en USB-port som er innebygd i datamaskinen, og ikke til tastaturet eller en ekstern USB-hub.

Hvis iPad fremdeles ikke vises iTunes, prøver du en annen USB-port.

Hvis du vil gå tilbake til denne assistenten etter at du har startet datamaskinen på nytt, setter du først bokmerke på denne siden i nettleseren.

Start datamaskinen på nytt og koble til iPad. Hvis problemet ikke løses, bruker du bokmerket til å gå tilbake til denne problemløsingsassistenten.

For Windows-brukere kan det være nødvendig å avinstallere iTunes helt og deretter installere den nyeste versjonen av iTunes. For Mac-brukere er det ikke nødvendig å avinstallere eller installere iTunes på nytt. Velg blant følgende hvis du vil ha mer informasjon:

Windows XP | Windows Vista eller Windows 7

Enkelte programmer fra tredjepart (som sikkerhetsprogrammer og antivirusprogrammer) kan forårsake at iTunes ikke gjenkjenner iPad. Du må kanskje oppdatere programvaren, endre programinnstillinger eller deaktivere programvaren midlertidig.

I Windows brukes MSCONFIG til problemløsing av programvare som er i konflikt. Velg blant følgende hvis du vil ha hjelp med bruk av MSCONFIG:

Windows XP | Windows Vista eller Windows 7