iPhone-service: Vanlige spørsmål
Reparasjon
- Hvordan kan jeg vite om iPhone trenger service?
- Hvordan får jeg service på iPhone?
- Kan jeg få service på iPhone utenfor landet den ble kjøpt i?
- Hvor lang tid vil serviceprosessen ta?
- Blir dataene på iPhone bevart?
- Hvordan kan jeg sjekke status for iPhone-serviceforespørselen?
- Hva er mine servicealternativer?
- Jeg synes det er problematisk å ikke ha noen telefon mens iPhone blir reparert. Hvilke alternativer har jeg?
Garanti
- Hvor lenge er iPhone dekket av Apples garanti?
- Hvordan kan jeg vite om iPhone er dekket av garantien?
- Hvor lenge gjelder servicegarantien?
- Hva er det som ikke dekkes av garantien?
- Kan jeg utvide servicedekningen på min iPhone utover garantien?
- Dekker Apple-garantien service på iPhone?
- Min iPhone er ikke berettiget til garantiservice. Hva er mine servicealternativer?
Ekstrautstyr
Reparasjon
- Hvordan kan jeg vite om iPhone trenger service?
Besøk vårt websted for iPhone-support for å finne nyttig informasjon om problemløsing. Hvis du har lest artiklene på webstedet og fremdeles ikke er sikker på om din iPhone trenger service, kan du kontakte NetCom eller Telenor . - Hvordan får jeg service på iPhone?
Du kan ta med iPhone til NetCom eller Telenor . - Kan jeg få service på iPhone utenfor landet den ble kjøpt i?
Nei, service på grunn av berettigede reparasjoner er tilgjengelig bare i det landet der du kjøpte iPhone. - Hvor lang tid vil serviceprosessen ta?
Kontakt NetCom eller Telenor for å få informasjon om hvor lang tid iPhone-servicen vil ta. - Blir dataene på min iPhone bevart?
Nei, serviceprosessen vil slette alle data fra iPhone. Før service er det viktig at du synkroniserer iPhone med iTunes for å sikkerhetskopiere kontakter, fotografier, e-postinnstillinger, tekstmeldinger og annet. Apple er ikke ansvarlig for tap av informasjon mens iPhone er til service, og tilbyr ingen dataoverføringstjenester. Ikke send noe ekstrautstyr sammen med iPhone. Det vil ikke bli sendt tilbake. - Hvordan kan jeg sjekke status for iPhone-serviceforespørselen?
Kontakt NetCom eller Telenor for å få servicestatus. - Hva er mine servicealternativer?
Kontakt NetCom eller Telenor for å få vite servicealternativene. - Jeg synes det er problematisk å ikke ha noen telefon mens iPhone blir reparert. Hvilke alternativer har jeg?
Hvis du har en annen GSM-telefon tilgjengelig, kan du redusere virkningen av å ikke ha telefon mens iPhone blir reparert ved å sette inn SIM-kortet i den andre telefonen og bruke den til du mottar en ny iPhone.
Garanti
- Hvor lenge er iPhone dekket av Apples garanti?
Apples begrensede garanti for iPhone dekker iPhone i ett år. Garantiservice for kvalifiserte reparasjoner er tilgjengelig gratis i 12 måneder fra den opprinnelige kjøpsdatoen. - Hvordan kan jeg finne ut om min iPhone trenger service?
Apples begrensede garanti for iPhone dekker din iPhone i ett år fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Apples begrensede garanti gjelder fra den opprinnelige kjøpsdatoen for iPhone. Hvis du vil finne ut om garantien fremdeles gjelder, skriver du inn serienummeret på din iPhone i delen Online Service Assistant på Apple Support-webstedet. Apple må kanskje undersøke kvitteringen for å bekrefte garantistatusen for iPhone.Merk: Informasjonen om servicedekning på Apple Support-webstedet er basert på informasjon om kjøpsdato som er tilgjengelig for Apple, avhengig av når eller om du registrerte produktet eller om du kjøpte det fra en Apple-autorisert forhandler. Hvis du mener at informasjonen er feil, må du oppdatere den ved å kontakte Apple via de riktige koblingene på Apple Support-stedet.
- Hvor mye koster servicegarantien?
Garantiservice for kvalifiserte reparasjoner er tilgjengelige gebyrfritt i tolv måneder fra kjøpsdatoen. Når du har returnert iPhone-enheten som trenger service, vil Apple undersøke iPhone for å fastslå om feilen dekkes av Apples garanti. - Hva er det som ikke dekkes av garantien?
Apples begrensede garanti for iPhone dekker ikke skader som skyldes uhell, demontering, uautoriserte reparasjoner og uautoriserte endringer. Les gjennom garantien for nærmere informasjon.En iPhone som er defekt på grunn av skade som skyldes uhell, demontering, uautorisert reparasjon eller uautoriserte endringer, er ikke berettiget til garantiservice. Hvis skaden kan repareres, kan imidlertid din iPhone være berettiget til OOW-service (Out-of-Warranty).
En iPhone som er defekt på grunn av væskesøl eller skade på grunn av en katastrofe der iPhone har blitt demontert i mange deler, er ikke reparerbar eller berettiget til service.
Hvis du ikke er berettiget til garantiservice, kan du kontakte operatøren for å få informasjon om andre alternativer.
- Dekker Apple-garantien service på iPhone?
Hvis defekter oppstår på grunn av service, vil Apple dekke reparasjonen i den gjenværende tiden av iPhones garanti eller 90 dager etter servicen på iPhone, det som gir lengst dekning for deg. - Min iPhone er ikke berettiget til garantiservice. Hva er mine servicealternativer?