Bytteordning for iPod-batterier utenom garantien: Vanlige spørsmål
- Hva er bytteordningen for iPod-batterier?
- Hvor mye koster det å delta i ordningen?
- Når er min iPod uaktuell for deltakelse i bytteordningen for iPod-batterier utenom garantien?
- Hvordan sender jeg inn min iPod for å bytte batteri?
- Blir dataene på min iPod bevart?
- Blir min iPod-tilpasning bevart?
- Hvor lang tid tar det før jeg mottar min nye iPod?
1. Hva er bytteordningen for iPod-batterier?
Hvis din iPod må ha service bare fordi batteriets evne til å holde på batteristrømmen er redusert, kan Apple bytte iPod for en serviceavgift. Pass på at du følger disse anvisningene for å optimere batteriets levetid og feilsøke problemer med batteriladingen før du sender inn din iPod for å bytte batteriet.
2. Hvor mye koster det å delta i ordningen?
Klikk her for å få priser, eller ta kontakt med din lokale Apple-godkjente tjenesteleverandør, der det er aktuelt, for å få mer informasjon. iPod-erstatningsenheter kan være nye eller renoverte.
3. Når er min iPod uaktuell for deltakelse i bytteordningen for iPod-batterier utenom garantien?
Din iPod er uaktuell for deltakelse i bytteordningen for iPod-batterier utenom garantien hvis en maskinvarefeil berører en annen komponent i iPod enn batteriet, eller hvis det er skade på iPod som følge av uhell, væskesøl, demontering, ikke godkjent service eller ikke godkjente endringer.
Les Apples begrensede garanti for å få mer informasjon. Hvis en tjeneste ikke blir dekket av bytteordningen for iPod-batterier utenom garantien, vil Apple returnere din opprinnelige iPod uten å foreta noen reparasjon, og kan også pålegge deg transportkostnadene.
En iPod er aktuell for service utenom garantien hvis den ikke lenger er aktuell for garantiservice eller bytteordningen for iPod-batterier utenom garantien og kan repareres etter Apples vurdering.
Hvis du ønsker å klargjøre din iPod for service utenom garantien, anbefaler vi at du tar iPod med til den lokale Apple-godkjente tjenesteleverandøren, der det er mulig. Alternativt kan du ta kontakt med teknisk support hos Apple.
Klikk her for å få priser.
Hvis en iPod etter Apples vurdering ikke kan repareres, for eksempel hvis feilen skyldes katastrofal skade eller den er demontert i mange deler, er service utenom garantien ikke tilgjengelig, og iPod vil bli returnert. Se Apples betingelser og vilkår for reparasjoner for å få mer informasjon.
iPod-erstatningsenheter kan være nye eller renoverte.
4. Hvordan sender jeg inn min iPod for å bytte batteri?
Det er enkelt. Bruk Online Service Assistant. Du kan også kontakte din lokale Apple-godkjente tjenesteleverandør eller teknisk support hos Apple.
Merknad: Tilpassede iPod-enheter kan klargjøres for service ved hjelp av Online Service Assistant, eller du kan kontakte din lokale Apple-godkjente tjenesteleverandør eller teknisk support hos Apple.
5. Blir dataene på min iPod bevart?
Nei. Du vil motta en iPod som ikke inneholder data, sanger eller liknende. Før du sender din iPod til service, er det ditt ansvar å ta en særskilt sikkerhetskopi av data som er lagret på iPod, og installere disse dataene på nytt. Ikke send tilbehør sammen med iPod. Det blir ikke returnert.
6. Blir min iPod-tilpasning bevart?
Hvis din opprinnelige iPod ble tilpasset av Apple og du velger å bruke Online Service Assistant eller bestiller service ved å ringe teknisk support hos Apple, vil du få spørsmål om du ønsker at din erstatnings-iPod skal tilpasses med samme tekst. Hvis din opprinnelige iPod fikk en laserinskripsjon av et annet firma, blir din erstatnings-iPod ikke tilpasset.
7. Hvor lang tid tar det før jeg mottar min nye iPod?
Hvis du velger å bruke Online Service Assistant eller bestiller service via teknisk support: Hvis iPod ikke er tilpasset, kan du forvente fullført service innen ca. en uke fra tidspunktet da du sender iPod til Apple. Hvis din iPod er tilpasset, kan du forvente fullført service innen ca. 10 kalenderdager fra tidspunktet da du sender iPod til Apple.