Bytteordning utenfor garantitiden for iPod-batterier: Vanlige spørsmål
- Hva er bytteordningen for iPod-batterier?
- Hvor mye koster det å delta i programmet?
- Hvordan sender jeg inn min iPod for å skifte batteri?
- Blir dataene på min iPod bevart?
- Blir min iPod-tilpasning bevart?
- Hvor lang tid tar det før jeg mottar min nye iPod?
1. Hva er bytteordningen for iPod-batterier?
Hvis din iPod må ha service bare fordi batteriets evne til å holde på batteristrømmen er redusert, kan Apple bytte din iPod for en serviceavgift. Pass på at du følger disse anvisningene for å optimere batteriets levetid og feilsøke problemer med batteriladingen før du sender inn din iPod for å bytte batteriet.
2. Hvor mye koster det å delta i programmet?
Klikk her for priser, eller kontakt din autoriserte serviceleverandør for Apple for nærmere informasjon.
Erstattede iPod-er kan være nye, brukte eller renoverte. Det kan hende at service for din iPod ikke er tilgjengelig fordi den er skadet på grunn av et uhell eller vanskjøtsel. Les Apples vilkår og betingelser for reparasjon for nærmere informasjon.
3. Hvordan sender jeg inn min iPod for å skifte batteri?
Kontakt din lokale autoriserte serviceleverandør for Apple. Du kan også fullføre vårt reparasjonsskjema for iPod på Internett.
4. Blir dataene på min iPod bevart?
Nei, sangene og filene dine blir ikke overført til iPod-en du mottar som erstatning. Sikkerhetskopier viktige filer, og fjern alle dataene fra din iPod før du sender den til Apple.
5. Blir min iPod-tilpasning bevart?
Hvis din iPod er personalisert med en personlig inskripsjon, velger du vår erstatningstjeneste på Internett, som for øyeblikket er det eneste alternativet for å bytte batteriet i en personalisert iPod. Hvis din opprinnelige iPod fikk en laserinskripsjon av et annet firma, blir iPod-en du mottar som erstatning, ikke personalisert.
6. Hvor lang tid tar det før jeg mottar min nye iPod?
Hvis din iPod ikke er personalisert, tar tjenesten vår ca. en uke fra datoen vi mottar din iPod for service, til datoen du mottar din nye iPod. Hvis din iPod er personalisert, tar tjenesten vår ca. to til tre uker fra datoen vi mottar din iPod for service, til datoen du mottar din nye iPod.