AppleCare Professional Support

Profesjonell video- og lydsupport

Når du har ett sted å henvende deg for å få support for det nyeste av Apples program- og maskinvare, kan du holde lyd- og videoprosjektene dine i gang.

Final Cut Studio- og AppleCare-esker

AppleCare Professional Video Support

AppleCare Professional Video Support er perfekt uansett om du redigerer HD-video eller designer bevegelsesgrafikk. Siden Apple utvikler hele videoredigeringsløsningen – fra maskinvaren til programvaren og operativsystemet – kan én telefonsamtale til AppleCare ta hånd om de fleste tekniske problemer. Slik integrert support får du ingen andre steder.

Dette får du

Med dette produktet kan én autorisert kontakt ringe eller sende e-post til Apple Professional Video Technical Support-teamet i ett år. Apples supportteam er tilgjengelig 12 timer om dagen, 7 dager i uken.2 Dette er inkludert:1

  • Ett sted for support for de nyeste versjonene av Final Cut Pro, Compressor og Motion
  • Problemløsing for Apple-maskinvare og RAID Admin-programvare3
  • Hjelp med DV-, SD- og HD-video inn/ut via FireWire eller Apple-kvalifiserte videokort4

Andre AppleCare-supportprodukter

Hvis du vil utvide reparasjonsdekningen til å gjelde i tre år fra kjøpsdatoen til Apple-maskinvaren, legger du til AppleCare Protection Plan for Mac-ene. Når du kombinerer AppleCare Professional Video Support med AppleCare Protection Plan-avtalen, trenger du bare ta én telefon for å få hjelp av eksperter til å løse problemer med hele Apples videoløsning eller for å avtale reparasjon av Apple-maskinvaren om det er nødvendig. Kjøp AppleCare Xsan Support, så kan du løse eventuelle problemer med Apple Xsan-filsystemet of holde lagringsnettverket ditt tilgjengelig døgnet rundt. Og for support på IT-avdelingsnivå kan du velge mellom tre nivåer av AppleCare OS Support.

AppleCare-eske

Kjøp AppleCare Professional Video Support

Få ett år med support via e-post og telefon for Apples videoprodukter – 12 timer om dagen, 7 dager i uken.

Kjøp AppleCare Pro Video Support nå.
Logic Studio- og AppleCare-esker

AppleCare Professional Audio Support

AppleCare Professional Audio Support-avtalen er det perfekte valget uansett om du tar opp, mikser eller mastrer lyd eller lager lydspor til filmer. Siden Apple utvikler kjernekomponentene i lydredigeringsløsningen – fra maskinvaren til programvaren og operativsystemet – kan én telefonsamtale til AppleCare ta hånd om de fleste tekniske probleme. Slik integrert support får du ingen andre steder.

Dette får du

Med dette produktet kan én autorisert kontakt ringe eller sende e-post til Apple Professional Audio Technical Support-teamet i ett år. Apples supportteam er tilgjengelig 12 timer om dagen, 7 dager i uken.2 Følgende produkter og teknologier dekkes av avtalen:1

  • Nåværende utgave av Logic Pro og MainStage
  • Problemløsing for Apple-maskinvare og Mac OS X3
  • Lyd inn og ut via Core Audio
  • MIDI-tilkobling inn/ut via Core MIDI
  • Kommunikasjon mellom apper via Rewire og IAC
  • Filutvekslingsprotokollene OMF, AAF, standard MIDI og Final Cut XML-utvekslingsformat
  • Apple-validerte Audio Units-programtillegg
  • Loop-filformat, inkludert ACID, REX og Apple Loops-looper
  • Video ut via FireWire eller Digital Cinema Desktop
  • Synkronisering av klokke og tidskode
  • Tilkobling av Logic-støttede kontrollenheter

Andre AppleCare-supportprodukter

Hvis du vil utvide reparasjonsdekningen til å gjelde i tre år fra kjøpsdatoen til Apple-maskinvaren, legger du til AppleCare Protection Plan for Mac-ene. Når du kombinerer AppleCare Professional Audio Support med AppleCare Protection Plan-avtalen, trenger du bare ta én telefon for å få hjelp av eksperter til å løse problemer med hele Apples lydløsning eller for å avtale reparasjon av Apple-maskinvaren om det er nødvendig. For større installasjoner bør du kjøpe AppleCare Help Desk Support. To utpekte kontakter vil ha tilgang til det samme som i AppleCare Professional Audio Support-avtalen, samt support for Apples profesjonelle videoapper, Aperture og det grafiske brukergrensesnittet i OS X Server. Og for support på IT-avdelingsnivå kan du velge mellom tre nivåer av AppleCare OS Support.

Kjøp AppleCare Professional Audio Support

Få ett år med support via e-post og telefon for Apples lydprodukter – 12 timer om dagen, 7 dager i uken.

Ring 800 33 034.

  1. Informasjon om supportdekning og Apple-teknologier som kvalifiserer, beskrives i vilkårene.
  2. Telefonnumre og åpningstider kan variere og kan bli endret. Det er mulig at lokale tellerskritt må betales. Tilgang til internettbaserte ressurser krever at du har en kompatibel internettleverandør. Kostnader kan påløpe.
  3. Maskinvarereparasjoner som ikke dekkes av garantien, krever en utvidet servicekontrakt, for eksempel en AppleCare Protection Plan-avtale.
  4. Se en liste over Apple-kvalifiserte videokort.