AppleCare Protection Plan

Vanlige spørsmål

Hvor kan jeg kjøpe AppleCare Protection Plan-avtalen?

AppleCare Protection Plan-avtalen er tilgjengelig på Apple Online Store samt hos flere Apple-autoriserte forhandlere og mobiloperatører.

Hvordan benytter jeg meg av reparasjonsdekningen under AppleCare Protection Plan-avtalen?

AppleCare Protection Plan-avtalen for Mac og iPod tilbyr global reparasjonsdekning. Service vil være begrenset til alternativene i landet hvor tjenesten etterspørres. Servicealternativer, tilgjengelighet på deler og responstid varierer fra land til land.

Alle reparasjoner utføres med originale Apple-deler ved reparasjonsservice. Originale Apple-deler kan være nye eller like gode som nye, både når det gjelder ytelse og pålitelighet. Alle reparasjoner utføres av Apple-autoriserte teknikere.

Se vilkårene for AppleCare Protection Plan-avtalen for mer informasjon.

Kan AppleCare Protection Plan-avtalen overføres?

Ja. Hvis du velger å selge eller gi bort Apple-produktet, kan du også overføre eierskapet av AppleCare Protection Plan-avtalen. Du finner mer informasjon i vilkårene.

Må jeg registrere AppleCare Protection Plan-avtalen når jeg kjøper den?

Hvis du kjøper AppleCare Protection Plan-avtalen samtidig som Apple-maskinvaren fra Apple Online Store eller utvalgte Apple-forhandlere, vil du normalt ikke behøve å registrere den ettersom AppleCare-avtalen registreres automatisk.

Ved automatisk registrering vil du motta et bevis på dekningen, enten umiddelbart i form av en kvittering som angir sluttdatoen for AppleCare-produktdekningen eller innen 30 dager i form av et dekningsbevis fra Apple.

Registrering er kun nødvendig hvis du kjøper AppleCare Protection Plan-avtalen og produktet som skal dekkes separat, eller hvis du kjøper maskinvaren fra en forhandler som ikke registrerer AppleCare Protection Plan-avtalen automatisk.

Du kan registrere AppleCare Protection Plan-avtalen her eller kontakte Apple på telefonnummeret i AppleCare Protection Plan-esken. Klikk her for å kontrollere om maskinvaren er dekket av AppleCare Protection Plan-avtalen. Det kan ta opptil 24 timer før registreringen er synlig i Apples systemer.

Dekningen under AppleCare Protection Plan-avtalen starter fra kjøpsdatoen for maskinvareproduktet. Det er mange fordeler ved å registrere AppleCare Protection Plan-avtalen samtidig som du kjøper den.

Etter registreringen kan Apple samle all informasjon om maskinvaren og AppleCare Protection Plan-avtalen samt personlig kontaktinformasjon. Når du kontakter Apple for service og kundestøtte, har Apple tilgang til informasjonen om deg med én gang. De slipper å bruke tid på å sjekke om du har krav på dette.

Hvordan kan jeg kontrollere hvor mye av dekningen som gjenstår?

Du kan kontrollere dekningen her.