Apple Xsan-filsystemet forbedrer arbeidsflyten ved at alle har rask og samtidig tilgang til delte lagringsenheter. Hjelp og støtte fra eksperter som er tilgjengelige døgnet rundt hjelper deg med å holde lagringsplassene på nettverket konstant tilgjengelig.
Med AppleCare Xsan Support-avtalen får du ett år med prioritert telefon- og e-postsupport(1) for lagringsløsningen din. Du har også direkte tilgang - 24 timer i døgnet, 7 dager i uka - til Apples dedikerte Xsan Support-team. Disse ekspertene gir deg dybdeassistanse for problemløsing med Xsan og RAID Admin-programvaren. De kan også feilsøke Apple-maskinvare(2) med Xsan og tilkoblinger mellom Power Mac-, Xserve- og Xserve RAID-maskiner, inkludert Apple-godkjente Fibre Channel-svitsjer(3). En separat AppleCare Xsan Support-avtale må kjøpes for hvert eksemplar av Xsan-programvaren i nettverket.
Og siden Apples maskin- og programvare er integrert på en helt unik måte, trenger du bare å ta én telefon. Apple tilbyr praktiske, kostnadseffektive service- og supportprodukter: AppleCare Protection Plan for Macintosh-maskiner og AppleCare Premium Service and Support-avtalen for Xserve- og Xserve RAID-maskiner. Når du kombinerer AppleCare Xsan Support med disse AppleCare-produktene, trenger du bare ta én telefon for å få hjelp av ekspertene våre til å løse problemer med Apples lagringsløsning eller for å avtale reparasjon om det er nødvendig. AppleCare Professional SupportLine dekker Apples videoredigeringsløninger og kan hjelpe profesjonelle brukere med å holde videoarbeidsflyten i gang. Og trenger du support på IT-avdelingsnivå, kan nettverksadministratorer velge mellom tre nivåer med Mac OS X Server Software Support.
(1) Telefonnumre og åpningstider kan variere og kan bli endret. Det er mulig at telefonsamtaler belastes med lokal takst. Tilgang til webbaserte ressurser krever at du har en kompatibel Internett-tjenesteleverandør. Avgifter kan komme i tillegg.
(2) Programvaresupport dekker kun det grafiske brukergrensesnittet. Maskinvarereperasjoner som ikke dekkes av garantien, krever en utvidet serviceavtale, for eksempel AppleCare Protection Plan.
(3) En liste over Apple-godkjente Fibre Channel-svitsjer finner du på Xsan-webstedet.
