Program wymiany dysków twardych firmy Seagate o pojemności 1 TB dla komputerów iMac

iMac

Języki

Firma Apple ustaliła, że niewielka liczba dysków twardych firmy Seagate o pojemności 1 TB używanych w komputerach iMac (21,5-calowych i 27-calowych) może ulec awarii w określonych warunkach. Dotyczy to komputerów sprzedanych od maja do lipca 2011 r.

Dotknięte usterką dyski twarde będą wymieniane bezpłatnie przez firmę Apple i Autoryzowane Serwisy Apple.

Firma Apple powiadamia o tym programie tych właścicieli komputerów iMac z dyskiem dotkniętym usterką, którzy podali prawidłowy adres e-mail podczas rejestracji produktu. Osoby, które przypuszczają, że mają dyski twarde firmy Seagate o pojemności 1 TB, a z którymi nie skontaktowano się, mogą wprowadzić poniżej numer seryjny, aby sprawdzić, czy posiadany dysk podlega temu programowi.

Znalezienie numeru seryjnego komputera iMac jest łatwe. Zobacz, jak to zrobić.

To nie jest prawidłowy numer seryjny produktu firmy Apple. Wprowadź numer ponownie. W razie dalszych problemów skontaktuj się z nami.
Wprowadzony numer seryjny produktu firmy Apple nie jest numerem komputera iMac.
Wprowadzony numer seryjny komputera iMac uprawnia do uczestnictwa w tym programie. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zlecić wymianę dysku twardego.
Zgodnie z naszymi informacjami dysk twardy w tym komputerze iMac został już wymieniony w ramach tego programu. W razie pytań skontaktuj się z nami.
Zgodnie z naszymi informacjami ten komputer iMac jest wyposażony w dysk firmy Seagate, ale ten problem go nie dotyczy. Obecnie nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.
Wystąpił problem z przetwarzaniem zgłoszenia. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Zgodnie z naszymi informacjami ten komputer iMac nie jest wyposażony w dysk twardy firmy Seagate i nie uprawnia do uczestnictwa w tym programie. Obecnie nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.
Wprowadzony numer seryjny komputera iMac nie uprawnia do uczestnictwa w tym programie. Obecnie nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.
Wprowadź numer seryjny.
To nie jest prawidłowy numer seryjny produktu firmy Apple. Wprowadź numer ponownie. W razie dalszych problemów skontaktuj się z nami.
Wystąpił problem z przetwarzaniem zgłoszenia.  Spróbuj ponownie za kilka minut.

Proces wymiany

Jeśli dany komputer iMac jest wyposażony w dysk twardy, którego dotyczy problem, wybierz jedną z następujących opcji, aby zlecić jego wymianę:

  • Autoryzowany Serwis Apple — znajdź serwis tutaj.
  • Wsparcie techniczne Apple — skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji o lokalnych opcjach serwisowych.

Firma Apple zaleca możliwie najszybszą wymianę dotkniętych usterką dysków twardych.  Przed oddaniem komputera do serwisu należy wykonać kopię zapasową danych. Więcej informacji na temat opcji wykonywania kopii zapasowych.

Informacje dodatkowe

W celu ponownego zainstalowania systemu operacyjnego i innych aplikacji oraz przywrócenia danych z kopii zapasowych po wymianie dysku twardego konieczne będzie użycie oryginalnych płyt instalacyjnych systemu dostarczanych wraz z komputerem.

Ten program firmy Apple obejmuje komputery iMac zakupione na całym świecie i nie przedłuża standardowego okresu gwarancyjnego dla tych komputerów.

Firma Apple będzie bezpłatnie wymieniać dotknięte usterką dyski twarde firmy Seagate do 23 lipca 2012 r. Firma Apple będzie analizować dane serwisowe i w razie potrzeby przedłuży czas trwania tego programu.

Informacje aktualne na dzień 22 lipca 2011 r.