iPhone Naprawa: często zadawane pytania
Naprawa
- Jak sprawdzić, czy należy oddać telefon iPhone do serwisu?
- Jak naprawić telefon iPhone w serwisie?
- Czy mogę naprawić telefon iPhone w innym kraju, niż został kupiony?
- Jak długo potrwa naprawa telefonu iPhone w serwisie?
- Czy dane w moim urządzeniu iPhone zostaną zachowane?
- Jak mogę sprawdzić stan zgłoszenia naprawy mojego telefonu iPhone?
- Jakie są moje opcje naprawy?
- Mam problem, bo podczas naprawy telefonu iPhone nie będę mieć innego aparatu telefonicznego. Czy jest jakieś wyjście z tej sytuacji?
Gwarancja
- Jaki jest okres gwarancji udzielonej przez firmę Apple na telefon iPhone?
- Jak sprawdzić, czy okres gwarancji telefonu iPhone upłynął?
- Jaki jest koszt naprawy w okresie gwarancyjnym?
- Czego nie obejmuje gwarancja?
- Czy gwarancja firmy Apple obejmuje naprawę mojego telefonu iPhone?
- Mój telefon iPhone nie podlega naprawie gwarancyjnej. Jakie są moje opcje naprawy?
Akcesoria
Naprawa
- Jak sprawdzić, czy należy oddać telefon iPhone do serwisu?
Aby uzyskać pomocne informacje dotyczące rozwiązywania problemów, zapraszamy do odwiedzenia naszej witryny Wsparcie dla telefonów iPhone. Jeśli znasz już zamieszczone tam artykuły i nadal nie wiesz, czy Twój telefon iPhone wymaga naprawy, skontaktuj się ze swoim operatorem. - Jak naprawić telefon iPhone w serwisie?
Zanieś swój telefon do salonu operatora Orange lub Era. - Czy mogę naprawić telefon iPhone w innym kraju, niż został kupiony?
Nie, naprawa serwisowa telefonu iPhone w Polsce jest możliwa tylko w przypadku telefonów kupionych na terenie Polski. - Jak długo potrwa naprawa w serwisie telefonu iPhone?
Aby uzyskać dokładne informacje dotyczących czasu naprawy telefonu iPhone, skontaktuj się z operatorem Orange lub Era. - Czy dane w moim urządzeniu iPhone zostaną zachowane?
Nie. W trakcie naprawy wszystkie dane zostaną usunięte z urządzenia iPhone. Przed oddaniem telefonu iPhone do serwisu bardzo ważne jest, aby zsynchronizować telefon z programem iTunes w celu utworzenia kopii zapasowej kontaktów, zdjęć, ustawień konta pocztowego, wiadomości tekstowych itd. Firma Apple nie będzie odpowiedzialna za utratę informacji podczas naprawy urządzenia iPhone i nie oferuje żadnej usługi przenoszenia danych. Prosimy nie wysyłać razem z telefonem żadnych akcesoriów, ponieważ nie zostaną one odesłane. - Jak mogę sprawdzić stan zgłoszenia naprawy mojego telefonu iPhone?
Aby uzyskać informacje o stanie zgłoszenia, skontaktuj się z operatorem Orange lub Era. - Jakie są moje opcje naprawy?
Informacji dotyczących opcji naprawy udzielają operatorzy Orange i Era. - Mam problem, bo podczas naprawy telefonu iPhone nie będę mieć innego aparatu telefonicznego. Czy jest jakieś wyjście z tej sytuacji?
Aby zmniejszyć skutki braku aparatu telefonicznego w czasie naprawy telefonu iPhone, możliwe jest przełożenie karty SIM do innego aparatu i korzystanie z niego do momentu otrzymania zastępczego telefonu iPhone.
Gwarancja
- Jaki jest okres gwarancji udzielonej przez firmę Apple na telefon iPhone?
Ograniczona gwarancja firmy Apple na telefon iPhone jest ważna przez jeden rok. Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. - Jak sprawdzić, czy telefon iPhone jest objęty gwarancją?
Ograniczona gwarancja firmy Apple na telefon iPhone jest ważna przez jeden rok. Czas obowiązywania ograniczonej gwarancji firmy Apple rozpoczyna się w dniu zakupu telefonu iPhone. Aby określić ważność gwarancji, przejdź do witryny Wsparcie firmy Apple i części Online Service Assistant (Elektroniczna pomoc w naprawach) i wprowadź numer seryjny swojego telefonu. Firma Apple może wymagać dokumentu zakupu w celu sprawdzenia stanu gwarancji telefonu iPhone.Uwaga: informacje o naprawie, dostępne w witrynie Wsparcie firmy Apple, oparte są na dostępnych dla firmy Apple informacjach od dacie zakupu, zależnie od tego, czy i kiedy dany produkt został zarejestrowany oraz czy został on zakupiony od autoryzowanego sprzedawcy firmy Apple. Jeśli przedstawione informacje są niedokładne, prosimy o skontaktowanie się z firmą Apple za pomocą odpowiednich łącz umieszczonych w witrynie wsparcia i podanie prawidłowych danych.
- Jaki jest koszt naprawy w okresie gwarancyjnym?
Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. Po oddaniu telefonu iPhone do serwisu firma Apple sprawdzi, czy występująca usterka podlega naprawie gwarancyjnej. - Czego nie obejmuje gwarancja?
Ograniczona gwarancja firmy Apple nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, dokonania naprawy urządzenia w nieautoryzowanym serwisie lub dokonania nieautoryzowanych modyfikacji. Szczegółowe informacje znajdują się w karcie gwarancyjnej.Jeśli telefon iPhone nie działa w wyniku usterki spowodowanej wypadkiem, demontażem, nieautoryzowaną naprawą lub nieuprawnionymi zmianami, nie podlega on naprawie gwarancyjnej. Jednak jeśli usunięcie usterki jest wykonalne, istnieje możliwość naprawy pogwarancyjnej.
Telefony iPhone, które przestały działać wskutek zalania płynami lub poważnych zniszczeń, przez które telefon rozpadł się na wiele elementów, nie podlegają naprawie.
Przy braku możliwości wykonania naprawy gwarancyjnej proponujemy uzyskać dalsze informacje od operatora Orange lub Era.
- Czy gwarancja firmy Apple obejmuje naprawę mojego telefonu iPhone?
Jeśli usterka powstanie w wyniku naprawy, firma Apple zobowiązuje się do jej usunięcia w trakcie pozostałego okresu obowiązywania gwarancji lub w ciągu 90 dni od wykonania tej naprawy, co oznacza przedłużenie oferowanej ochrony. - Mój telefon iPhone nie podlega naprawie gwarancyjnej. Jakie są moje opcje naprawy?