Naprawa iPoda: Najczęściej zadawane pytania
Naprawa
- Jak sprawdzić, czy należy oddać iPoda do serwisu?
- Jak naprawić iPoda w serwisie?
- Czy dane na moim iPodzie zostaną zachowane?
- Czy wygrawerowany laserowo wzór na moim iPodzie zostanie zachowany?
- Jak długo potrwa naprawa iPoda w serwisie?
Gwarancja
- Jaki jest okres gwarancji firmy Apple na iPoda?
- Jak sprawdzić, czy okres gwarancji iPoda upłynął?
- Czy można przedłużyć okres napraw gwarancyjnych iPoda?
- Jaki jest koszt naprawy w okresie gwarancyjnym?
- Co może spowodować unieważnienie gwarancji?
- Mój iPod nie jest objęty gwarancją. Jakie są moje opcje naprawy?
- Czy firma Apple udziela gwarancji na wymienionego iPoda?
Akcesoria
- Jak sprawdzić, czy okres gwarancji dodatku do iPoda upłynął?
- Jeden z dodatków do mojego iPoda nie działa. Czy mogę zamówić nowy?
- Jak długo potrwa naprawa iPoda w serwisie?
- Mój dodatek do iPoda nie jest objęty gwarancją. Jakie są moje opcje naprawy?
NAPRAWA
1. Jak sprawdzić, czy należy oddać iPoda do serwisu?
Odwiedź witrynę wsparcia iPoda, aby uzyskać informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów. Jeśli po zapoznaniu się z artykułami zamieszczonymi w tej witrynie nadal nie ma pewności, czy iPod wymaga naprawy, można dostarczyć iPoda do najbliższego autoryzowanego serwisu Apple.
Uwaga: Za wykonanie diagnostyki może zostać pobrana opłata. Można także skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Apple.
2. Jak naprawić iPoda w serwisie?
To proste! Jeśli iPod jest wciąż objęty ograniczoną gwarancją firmy Apple, zalecamy dostarczenie go do najbliższego autoryzowanego serwisu Apple. iPod zostanie wymieniony na nowy lub odnowiony egzemplarz.
3. Czy dane na moim iPodzie zostaną zachowane?
Nie. Otrzymasz w zamian inny egzemplarz iPoda, który nie będzie zawierać żadnych danych, utworów ani elementów personalizacji wykonanych przez inne firmy. Przed wysłaniem iPoda do serwisu musisz więc utworzyć oddzielną kopię zapasową przechowywanych na nim danych, a później zainstalować te dane ponownie.
4. Czy wygrawerowany laserowo wzór na moim iPodzie zostanie zachowany?
Jeśli personalizacja iPoda została wykonana przez firmę Apple i chcesz otrzymać iPoda z takim samym tekstem, poinformuj o tym autoryzowany serwis Apple. Jeśli laserowy grawerunek iPoda wykonała inna firma, otrzymany iPod nie będzie spersonalizowany.
5. Jak długo potrwa naprawa iPoda w serwisie?
Szczegółowych informacji udzieli autoryzowany serwis Apple.
GWARANCJA
1. Jaki jest okres gwarancji firmy Apple na iPoda?
iPod jest objęty ograniczoną gwarancją firmy Apple przez jeden rok od daty zakupu. Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
2. Jak sprawdzić, czy okres gwarancji iPoda upłynął?
iPod jest objęty ograniczoną gwarancją firmy Apple przez jeden rok od daty zakupu. Aby ustalić, czy gwarancja wciąż obowiązuje, można skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Apple. Konieczne będzie podanie numeru seryjnego iPoda.
3. Czy można przedłużyć okres napraw gwarancyjnych iPoda?
Nie. Firma Apple nie oferuje możliwości przedłużenia gwarancji iPoda.
4. Jaki jest koszt naprawy w okresie gwarancyjnym?
Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
Po oddaniu iPoda do serwisu firma Apple sprawdzi, czy występująca usterka podlega naprawie gwarancyjnej. Autoryzowany serwis Apple może pobierać opłaty za wykonanie diagnostyki.
5. Co może spowodować unieważnienie gwarancji?
Ograniczona gwarancja firmy Apple nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, działania płynów, demontażu, dokonania naprawy urządzenia w nieautoryzowanym serwisie lub dokonania nieautoryzowanych modyfikacji. Szczegółowe informacje znajdują się w karcie gwarancyjnej.
Uwaga: W modelach iPoda wyprodukowanych po roku 2006 znajdują się czujniki wilgotności. Opis działania czujnika wilgotności w przypadku zalania płynem zawiera ten artykuł.
6. Mój iPod nie jest objęty gwarancją. Jakie są moje opcje naprawy?
Firma Apple oferuje dwie opcje serwisu pogwarancyjnego dla iPodów (zobacz niżej).
- Program wymiany akumulatora w iPodzie w okresie pogwarancyjnym
Jeśli iPod wymaga naprawy tylko z powodu zmniejszenia zdolności akumulatora do przechowywania ładunku elektrycznego, można odpłatnie wymienić akumulator w najbliższym autoryzowanym serwisie Apple.
Więcej szczegółów można znaleźć w dokumencie Program wymiany akumulatora w iPodzie w okresie pogwarancyjnym — najczęściej zadawane pytania.
- Naprawa pogwarancyjna
Jeśli posiadany iPod wymaga serwisowania z powodu dowolnej innej usterki sprzętowej uznanej przez firmę Apple jako możliwa do naprawy, można skorzystać z usługi płatnej naprawy pogwarancyjnej.
Jeśli chcesz zlecić pogwarancyjne serwisowanie swojego iPoda, zanieś go do najbliższego autoryzowanego serwisu Apple.
Jeśli firma Apple stwierdzi, że iPoda nie da się naprawić, bo na przykład jest uszkodzony w zbyt dużym stopniu lub został rozmontowany na części, to pogwarancyjne serwisowanie będzie niemożliwe. Zapoznaj się z warunkami i zasadami napraw firmy Apple, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.
Posiadany iPod może zostać wymieniony na urządzenie nowe lub odnowione.
7. Czy firma Apple udziela gwarancji na wymienionego iPoda?
Jeśli firma Apple dokona naprawy w okresie gwarancyjnym, warunki gwarancji i odnośne przepisy prawa będą obejmować usterki materiałów i wykonania, jakie wystąpią do końca okresu gwarancyjnego lub w ciągu 90 dni od wykonania usługi serwisowej zależnie od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W przypadku serwisu iPodów dokonanych w okresie pogwarancyjnym firma Apple gwarantuje, że otrzymany w zamian iPod jest wolny od usterek materiałów i wykonania w okresie 90 dni od daty wymiany.
AKCESORIA
1. Jak sprawdzić, czy okres gwarancji dodatku do iPoda upłynął?
Dodatek (akcesorium) do iPoda jest objęty ograniczoną gwarancją firmy Apple przez jeden rok od daty zakupu.
2. Jeden z dodatków do mojego iPoda nie działa. Czy mogę zamówić nowy?
To proste! Jeśli dodatek do iPoda jest wciąż objęty ograniczoną gwarancją firmy Apple, zalecamy dostarczenie go do najbliższego autoryzowanego serwisu Apple.
3. Jak długo potrwa naprawa iPoda w serwisie?
Odpowiednich informacji udzieli autoryzowany serwis Apple.
4. Mój dodatek do iPoda nie jest objęty gwarancją. Jakie są moje opcje naprawy?
Za wymianę dodatku trzeba będzie zapłacić. Wystarczy zabrać iPoda do najbliższego autoryzowanego serwisu Apple.