Witamy

Po podłączeniu telefonu iPod touch do komputera na liście źródeł w programie iTunes powinna pojawić się ikona telefonu. Jeśli ikona nie pojawi się, należy skorzystać z niniejszego asystenta rozwiązywania problemów.

Sprawdzenie wymagań systemowych

Upewnij się, że komputer jest wyposażony w następujące oprogramowanie i urządzenia:

• Port USB 2.0
• najnowsza wersja programu iTunes

oraz jeden z poniższych systemów operacyjnych:

• Mac OS X 10.4.11 lub nowszy
• Windows XP Home lub Professional z dodatkiem Service Pack 2 albo nowszym
• Windows Vista Home Premium, Business, Enterprise lub Ultimate Edition

Jeśli komputer nie spełnia tych wymagań, musisz wprowadzić w nim odpowiednie zmiany, aby móc używać go z telefonem iPod touch.

Ładowanie baterii telefonu iPod touch

Jeśli bateria telefonu iPod touch jest bliska rozładowania lub jeśli jest całkowicie rozładowana, pojawienie się telefonu w programie iTunes może trwać do 10 minut. Należy zwrócić uwagę:

• Należy używać portu USB o wysokiej mocy, takiego jak w komputerze, lub zasilacza urządzenia iPod touch.
• Nie należy używać portu USB o niskiej mocy w klawiaturze, gdyż urządzenie iPod touch nie zostanie naładowane.
• Upewnij się, że do ładowania używany jest port USB. Akcesoria ładowane za pomocą portu FireWire nie są obsługiwane przez urządzenie iPod touch.
• Jeśli na wyświetlaczu telefonu jest widoczny symbol baterii z czerwonym fragmentem, który miga trzy razy, a następnie gaśnie, oznacza to, że telefon nie jest ładowany.
• Jeśli bateria telefonu iPod touch jest bliska rozładowania, wyświetlacz może być pusty przez dwie minuty, zanim zostanie wyświetlony jeden z symboli wskazujących niski poziom naładowania baterii.

Sprawdzenie połączeń USB

Podłącz telefon iPod touch do portu USB — najlepiej do portu wbudowanego w komputer, a nie do zewnętrznego koncentratora USB. Nie zaleca się podłączania telefonu iPod touch przez port USB wbudowany w klawiaturę.

Jeśli telefon jest nadal niewidoczny w programie iTunes, użyj innego portu USB.

Ponowne uruchomienie telefonu iPod touch

Aby uruchomić ponownie telefon iPod touch, najpierw wyłącz go, naciskając i przytrzymując przycisk usypiania/budzenia, aż pojawi się czerwony suwak. Przesuń palcem po suwaku. Telefon wyłączy się po kilku sekundach. Następnie włącz telefon, przytrzymując przycisk usypiania/budzenia, aż pojawi się logo firmy Apple.

Czy wydaje się, że telefon iPod touch zawiesił się lub zablokował? Aby wyzerować telefon iPod touch, naciśnij jednocześnie przycisk usypiania/budzenia oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund. W tym czasie na ekranie może pojawić się czerwony suwak wyłączania, a ekran może zgasnąć, ale nie zwalniaj przycisków Spanie/Czuwanie i Początek do momentu pojawienia się logo Apple.

Ponowne uruchomienie komputera

Jeśli chcesz wrócić do tego asystenta po ponownym uruchomieniu komputera, dodaj tę stronę do zakładek przeglądarki.

Uruchom komputer ponownie, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal występuje, wróć do tego asystenta, korzystając z utworzonej zakładki.

Ponowne zainstalowanie programu iTunes

Pobierz najnowszą wersję programu iTunes. Pamiętaj, że do zainstalowania na komputerze programu iTunes i dołączonego do niego oprogramowania są wymagane uprawnienia administratora.

Jeśli program iTunes został już zainstalowany na komputerze, firma Apple zaleca jego odinstalowanie i zainstalowanie najnowszej wersji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania programu iTunes z komputera, wybierz odpowiednią platformę:

• Usuwanie programu iTunes dla systemu Mac OS X
• Usuwanie programów iTunes, QuickTime i innych komponentów oprogramowania dla systemu Windows XP
• Usuwanie programu iTunes, QuickTime i innych składników oprogramowania w systemie Windows Vista

Konflikty z oprogramowaniem innych firm

Niektóre programy innych firm (takie jak programy zabezpieczające i antywirusowe lub sterowniki kamer internetowych) mogą uniemożliwiać programowi iTunes rozpoznanie telefonu iPod touch. Konieczne może być dostosowanie ustawień takich programów lub ich tymczasowe wyłączenie.

Niektóre działające w tle procesy w systemie Windows mogą powodować konflikty z innymi procesami i programami. Te konflikty mogą uniemożliwiać programowi iTunes rozpoznanie telefonu iPod touch. Pomoc dotyczącą wyłączania procesów powodujących konflikty można znaleźć w artykule Rozwiązywanie konfliktów w systemie Windows XP za pomocą programu MSCONFIG. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfigurowania lub wyłączania oprogramowania innych firm, należy skontaktować się z jego producentem.