Jak sprawdzić, czy należy oddać komputer MacBook Pro do serwisu? Odwiedź stronę wsparcia dla komputera MacBook Pro w celu uzyskania informacji przydatnych podczas rozwiązywania problemu. Jeśli po zapoznaniu się z artykułami w witrynie WWW nadal nie masz pewności, czy komputer MacBook Pro wymaga serwisowania, możesz zabrać komputer MacBook Pro do autoryzowanego serwisu Apple („AASP”) lub sklepu detalicznego Apple w celu przeprowadzenia diagnostyki. Możesz również skontaktować się z firmą Apple. Przedstawiciel działu pomocy technicznej może pomóc zdiagnozować problem
Uwaga: W przypadku problemów nieobjętych gwarancją lub umową AppleCare Protection Plan (APP) za wykonanie diagnostyki może zostać pobrana opłata.
Jak długo komputer MacBook Pro jest objęty gwarancją? Komputer MacBook Pro jest objęty roczną ograniczoną gwarancją firmy Apple. Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od oryginalnej daty zakupu.
Jak sprawdzić, czy komputer MacBook Pro jest objęty gwarancją? Odwiedź stronę wsparcia dla komputera MacBook Pro i wpisz numer seryjny w polu Informacje o gwarancji, aby dowiedzieć się, ile pozostało dni gwarancji lub planu ochrony AppleCare. Firma Apple może sprawdzić dowód zakupu w celu weryfikacji stanu gwarancji komputera MacBook Pro.
Jaki będzie koszt serwisu na gwarancji? Naprawy objęte gwarancją są wykonywane nieodpłatnie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. Jednak użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z transportem komputera MacBook Pro do firmy Apple, AASP lub sklepu detalicznego Apple.
Jak naprawić komputer MacBook Pro w serwisie? Firma Apple może naprawić komputer MacBook Pro, używając jednej z poniższych opcji:
- Osobiste dostarczenie do serwisu: Przynieś komputer MacBook Pro do sklepu detalicznego Apple lub AASP blisko siebie.
- Wysłanie do serwisu: W niektórych krajach istnieje możliwość wysłania komputera MacBook Pro pocztą do serwisu po skontaktowaniu się z firmą Apple.
Czy dane na moim komputerze MacBook Pro zostaną zachowane? Nie można mieć takiej pewności i lepiej się zabezpieczyć. Wiele napraw wymaga wymiany lub ponownego formatowania dysku przez firmę Apple, co powoduje utratę danych. Pamiętaj o regularnym tworzeniu kopii zapasowych danych w celu uniknięcia ich utraty. Firma Apple i jej AASP nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub utratę aplikacji, danych lub innych informacji przechowywanych na komputerze MacBook Pro podczas serwisowania.
Jak długo potrwa wymiana baterii w serwisie? Serwisowanie często zależy od istoty problemu i dostępności części serwisowych w miejscu serwisowania. Pamiętaj, aby zapytać o termin odbioru podczas rozmowy z pracownikiem działu pomocy technicznej firmy Apple lub w przypadku dostarczenia komputera MacBook Pro do serwisowania do AASP lub sklepu Apple.
Czy istnieje sposób sprawdzenia stanu zgłoszenia serwisowego lub naprawy? W przypadku serwisowania przez firmę Apple możesz w dowolnej chwili sprawdzić stan zgłoszenia serwisowego lub naprawy na naszej stronie Sprawdź stan mojej naprawy.
Czy mogę przedłużyć okres serwisowania mojego komputera MacBook Pro poza roczny okres gwarancyjny? Plan ochrony AppleCare dla komputera MacBook Pro wydłuża okres napraw sprzętu i pomocy technicznej do trzech lat, poczynając od oryginalnej daty zakupu komputera MacBook Pro. Plan ochrony AppleCare można wykupić tylko wówczas, gdy komputer MacBook Pro jest objęty roczną ograniczoną gwarancją firmy Apple.
Okres gwarancyjny upłynął. W jaki sposób mogę poddać mój komputer naprawie? Gdy gwarancja wygaśnie, nadal będzie możliwy dostęp do wszystkich dostępnych opcji serwisowych, ale trzeba będzie ponieść koszt serwisowania, części, robocizny, wysyłki (jeśli dotyczy) oraz zapłacić stosowne podatki. Przedstawiciel usługi AppleCare, lokalnego AASP lub sklepu detalicznego Apple poda szacunkowe koszty przed uzyskaniem zgody użytkownika na serwisowanie.
Jeden z dodatków do mojego komputera MacBook Pro nie działa. Czy mogę zamówić dodatek zastępczy? Można wymienić większość akcesoriów dostarczanych wraz z komputerem. Skontaktuj się z lokalnym AASP, sklepem detalicznym Apple lub z firmą Apple. Przedstawiciel działu pomocy technicznej może pomóc zdiagnozować problem i w razie potrzeby zamówić części zamienne.
Uwaga: W przypadku problemów nieobjętych gwarancją lub umową AppleCare Protection Plan (APP) za wykonanie diagnostyki może zostać pobrana opłata.
Jakiego rodzaju czynności są wykluczone z zakresu gwarancji?? Roczna ograniczona gwarancja firmy Apple nie obejmuje szkód powstałych w wyniku wielu zdarzeń, w tym: wypadku, nieautoryzowanego serwisowania i nieautoryzowanych modyfikacji. Szczegółowe informacje znajdują się w karcie gwarancyjnej. Gdy uszkodzenie nie jest objęte gwarancją, komputer nadal może być serwisowany przez lokalny AASP lub sklep detaliczny Apple, ale użytkownik ponosi wszystkie koszty serwisu. W takim przypadku użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie szacunkowych kosztów i wyrażenie zgodny na warunki i zasady serwisowania przed autoryzacją naprawy.
Czy firma Apple gwarantuje serwisowanie komputera MacBook Pro? W przypadku komputerów MacBook Pro objętych roczną ograniczoną gwarancją firma Apple udziela gwarancji na prace serwisowe na okres 90 dni od daty serwisowania lub na pozostały okres gwarancji, przy czym wybierany jest okres zapewniający dłuższą gwarancję. W przypadku komputerów MacBook Pro nieobjętych roczną ograniczoną gwarancją firma Apple udziela gwarancji na prace serwisowe na okres 90 dni od daty serwisowania.