Plan ochrony AppleCare to zintegrowany plan serwisu i wsparcia technicznego z gwarancją Apple, który wydłuża okresy bezpłatnego wsparcia i gwarancji na komputer Mac. Plan ochrony AppleCare dla komputera Mac wydłuża okres bezpłatnego wsparcia technicznego i gwarancji do trzech lat od daty zakupu komputera Mac.
Czy mogę wykupić Plan ochrony AppleCare w dowolnym terminie?
Plan ochrony AppleCare można wykupić w dowolnym terminie przed upływem rocznej ograniczonej gwarancji. Okres uprawnień z tytułu Planu ochrony AppleCare liczy się od daty zakupu sprzętu. Apple zdecydowanie zaleca wykupienie Planu ochrony AppleCare razem z nowym produktem Apple — pozwoli to w pełni wykorzystać zalety planu i cały okres gwarancji oraz wsparcia.
Jakie produkty mogą być objęte Planem ochrony AppleCare?
Plan ochrony AppleCare jest dostępny w wariantach dla komputerów Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air i MacBook Pro). Dla każdego produktu, który ma być objęty planem, należy wykupić osobny Plan ochrony AppleCare.
Co przysługuje mi z tytułu Planu ochrony AppleCare?
Na poniższych stronach znajdziesz informacje o Planach ochrony AppleCare dla poszczególnych produktów Apple:
Jakie warunki obowiązują, jeśli kupię jeden lub kilka monitorów Apple z komputerem Mac?
Plan ochrony AppleCare Protection Plan obejmuje jeden monitor Apple kupiony razem z komputerem Mac.
Gdzie mogę wykupić Plan ochrony AppleCare?
Plan ochrony AppleCare jest dostępny u wielu Autoryzowanych Sprzedawców Apple. Apple zaleca wykupienie Planu ochrony AppleCare w kraju zamieszkania, ponieważ każdy Plan ochrony AppleCare podlega Warunkom Świadczenia Usług specyficznym dla Klientów z kraju lub regionu, w którym plan jest oferowany. Szczegółowe informacje zawierają Warunki świadczenia usług Planu ochrony AppleCare.
Co oznacza „gwarancja obowiązująca na całym świecie”?
Jeśli zabierzesz sprzęt Apple w podróż i konieczna będzie jego naprawa, Plan ochrony AppleCare zapewni Ci dostęp do serwisu na całym świecie. Możesz skontaktować się z Apple w celu zdobycia informacji jak skorzystać z obsługi serwisowej. Sposób świadczenia usług wybierany jest spośród sposobów dostępnych w kraju, w którym zwrócisz się o ich świadczenie. Sposoby świadczenia usług, dostępność części i czasy reakcji mogą różnić się w zależności od kraju. Szczegółowe informacje zawierają Warunki świadczenia usług Planu ochrony AppleCare.
Jakie sposoby świadczenia usług są dostępne w ramach Planu ochrony AppleCare?
Apple może świadczyć usługi na jeden lub wiele spośród wymienionych poniżej sposobów: po dostarczeniu sprzętu do punktu serwisowego (do salonu Apple lub Autoryzowanego Serwisu Apple), na miejscu u Klienta (dotyczy komputerów stacjonarnych) lub poprzez dostarczenie Klientowi części do samodzielnego zainstalowania.
Jakie części są używane do napraw w ramach Planu ochrony AppleCare?
Do napraw w ramach Planu ochrony AppleCare używane są oryginalne części Apple. Mogą to być części nowe, używane lub regenerowane. Naprawy są wykonywane przez serwisantów autoryzowanych przez Apple.
Czy Plan ochrony AppleCare można przenieść na inną osobę?
Tak. Sprzedając lub przekazując nieodpłatnie produkt Apple innej osobie, możesz jednocześnie przenieść na nią Plan ochrony AppleCare. Szczegółowe informacje zawierają Warunki świadczenia usług Planu ochrony AppleCare.
Czy po wykupieniu Planu ochrony AppleCare muszę go zarejestrować?
Tak. Musisz zarejestrować Plan ochrony AppleCare.
Okres uprawnień z tytułu Planu ochrony AppleCare liczy się od daty zakupu sprzętu. Zarejestrowanie Planu ochrony AppleCare w późniejszym terminie nie wydłuża tego okresu. Najkorzystniejsze jest zarejestrowanie Planu ochrony AppleCare od razu po wykupieniu go.
Po rejestracji firma Apple będzie dysponować danymi o Twoim sprzęcie, Planie ochrony AppleCare oraz Twoimi danymi kontaktowymi. Gdy skontaktujesz się z Apple w sprawie serwisu lub wsparcia, konsultant Apple będzie mieć Twoje dane od razu do dyspozycji i niezwłocznie zajmie się Twoim problemem, bez konieczności weryfikacji uprawnień.
Jak zarejestrować Plan ochrony AppleCare?
Kontaktując się z Apple pod numerem telefonu podanym w opakowaniu Planu ochrony AppleCare.
