Bezpieczeństwo produktów firmy Apple

Kontaktowanie się z firmą Apple w sprawie problemów z bezpieczeństwem

Klienci

Bezpieczeństwo kont i haseł

Firma Apple bardzo poważnie traktuje prywatność swoich klientów. Aby uzyskać szczegółowe informacje o stosowanych przez nas mechanizmach ochrony prywatności, odwiedź stronę Zasady ochrony prywatności Apple.

Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta Apple ID, odwiedź stronę iforgot.apple.com.

Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość z prośbą o podanie jakichkolwiek danych, której nadawcą rzekomo jest firma Apple, odwiedź stronę firmy Apple na temat wyłudzania informacji.

Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo Twojego konta Apple zostało naruszone w wyniku wyłudzenia informacji lub innych działań, niezwłocznie odwiedź stronę Mój Apple ID i zmień swoje hasło. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się ze wsparciem dla konta Apple ID.

Wsparcie techniczne

Utrzymywanie aktualności oprogramowania jest jedną z najważniejszych czynności, które możesz wykonywać w celu zapewnienia bezpieczeństwa swojego produktu firmy Apple. Instrukcje uaktualniania produktów firmy Apple znajdziesz poniżej:

Aby uzyskać wsparcie techniczne dotyczące produktów firmy Apple, możesz zadzwonić do Apple albo odwiedzić witrynę Wsparcie Apple. Większość produktów firmy Apple jest objęta 90-dniowym gratisowym wsparciem telefonicznym oraz roczną ograniczoną gwarancją. Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź zakres przysługującego Ci wsparcia.

Badacze ochrony i prywatności

Aby zgłosić problemy z zabezpieczeniami lub prywatnością mające wpływ na produkty bądź serwery internetowe firmy Apple, skontaktuj się z nami pod adresem product-security@apple.com.

W celu zaszyfrowania poufnych informacji przesyłanych pocztą e-mail możesz użyć klucza PGP serwisu Bezpieczeństwo produktów firmy Apple. W odpowiedzi na Twoją wiadomość otrzymasz od nas automatyczne potwierdzenie. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia, sprawdź poprawność adresu e-mail i spróbuj ponownie. Jeśli do zbadania problemu dotyczącego bezpieczeństwa będziemy potrzebować więcej informacji, skontaktujemy się z Tobą przez pocztę e-mail.

W celu ochrony swoich klientów firma Apple zwykle nie ujawnia, nie omawia ani nie potwierdza problemów dotyczących zabezpieczeń przed ich pełnym zbadaniem i udostępnieniem wszelkich niezbędnych poprawek lub wersji oprogramowania. Firma Apple publikuje informacje o problemach dotyczących bezpieczeństwa swoich produktów w poradnikach na temat zabezpieczeń. Takie poradniki możesz też otrzymywać za pośrednictwem listy adresowej powiadomień dotyczących zabezpieczeń.

Powiadomienia publikowane przez serwis Bezpieczeństwo produktów firmy Apple są podpisane przy użyciu klucza PGP serwisu Bezpieczeństwo produktów Apple. Zalecamy sprawdzanie tego podpisu w celu upewnienia się, że dokument faktycznie został napisany przez pracowników firmy Apple i nie uległ zmianie.

Badacze, którzy zgłoszą potencjalne problemy dotyczące bezpieczeństwa z serwerami firmy Apple, są wymieniani na stronie powiadomień na temat serwerów WWW firmy Apple.

Przepisy prawa

W przypadku kontaktowania się z firmą Apple w sprawach związanych z przepisami prawa zapoznaj się z poniższymi wytycznymi:

Dowiedz się, jak firma Apple obsługuje żądania ujawnienia informacji otrzymane od instytucji rządowych.

Dla dziennikarzy

Aby skontaktować się rzecznikiem prasowym firmy Apple napisz na adres media.help@apple.com

.

Więcej informacji znajdziesz na stronie apple.com/pr/.