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A minha transacção online é segura?

A Apple Online Store utiliza encriptação padrão do mercado para proteger a confidencialidade da informação que envia ao concluir a sua compra. Quando envia os dados de encomenda e pagamento para a Apple, é utiliza a encriptação Extended Validation Secure Socket Layer (EV SSL) de 128 bits para proteger essas informações durante o envio. Com a tecnologia SSL, o endereço Web começa por "https://" em vez de "http://" para indicar que os seus dados são encriptados durante a transmissão. Com a encriptação EV SSL, alguns browsers apresentarão "Apple Inc." no campo do URL durante a conclusão da compra, para verificar que está a efectuar uma transacção com a Apple.

As normas de protecção de privacidade da Apple são certificadas pela TRUSTe. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de privacidade e os Termos de utilização do site.

Cookies

Por que motivo recomendam a activação de cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro criado por uma página da internet para armazenar informação. Quando visita a Apple Online Store, a página pede ao navegador da internet para colocar cookies no seu computador. Os cookies são uma forma segura de personalizar a sua experiência de compra na Apple Online Store.

Os cookies podem armazenar informação que o identifica, como o seu nome e endereço de email. Uma página da internet tem acesso apenas à informação por si fornecida. Por exemplo, uma página não pode determinar o seu endereço de email, salvo se você mesmo o fornecer. A Apple armazena estas e outras informações pessoais de forma segura e obedece a severas políticas de privacidade. As informações acerca dos seus dados pessoais podem ser consultadas em http://www.apple.com/pt/legal/privacy. A Apple não tem acesso a outras informações no seu computador.

A Apple recomenda que permita os cookies no seu navegador para possa adicionar itens ao seu carrinho e concluir o processo de compra online. Pode alterar as preferências de cookies para que o navegador não aceite cookies ou os aceite apenas de fontes limitadas. Caso pretenda efectuar uma encomenda na Apple Online Store sem permitir cookies, contacte um especialista da Apple Store através do número 800 207784.

Como permitir cookies no navegador

Reveja as seguintes instruções básicas para permitir cookies. Se o seu navegador não estiver listado abaixo, consulte a secção Ajuda do seu navegador para obter mais informações.

No Safari:

  1. No menu pendente do Safari, seleccione Preferências.
  2. Clique no botão Segurança.
  3. Na secção Aceitar cookies, seleccione o botão "Sempre" ou "Só de sites por onde o utilizador navega".

No Mozilla Firefox:

  1. No menu pendente do Mozilla Firefox, seleccione Preferências.
  2. Clique no separador Privacidade.
  3. Seleccione a caixa de verificação "Aceitar cookies de sites".

I Internet Explorer 6.x ou 7.x:

  1. No menu pendente Ferramentas, seleccione Opções da Internet.
  2. Clique no separador Privacidade.
  3. Clique no botão Predefinição.
  4. Clique no botão OK.

Como posso guardar itens e sacos para mais tarde?

A Apple Online Store faz com que seja fácil ter milhares de produtos na ponta dos dedos. Encontrou algo que lhe interessa? Basta adicionar aos Itens guardados.

Está quase pronto para fazer uma encomenda? Basta criar um saco com os itens que gostaria de comprar e guardá-los para mais tarde. Pode até partilhar o seu saco guardado com um amigo ou colega através de email.

Guarde um produto na lista de Itens guardados

Para se manter a par dos produtos que lhe interessa comprar mais tarde, guarde-os nos Itens guardados.

Para muitos dos nossos produtos, pode guardar um item ao mesmo tempo que vê os detalhes do produto. Basta clicar no botão “Guardar” com o ícone da pasta.

Pode também guardar um item depois de o adicionar ao saco, clicando no botão “Incluir no saco”. Na secção “Itens na sua encomenda” da página “Saco” clique na hiperligação "Mover para os itens guardados".

Para ver ou editar a sua lista de artigos guardados, no menu pendente "Conta" no topo da “Itens guardados”.

Inicie sessão para guardar um Saco

Deve iniciar sessão com a sua ID da Apple e palavra-passe para guardar itens ou sacos para mais tarde. A sua ID da Apple permite que os seus itens ou sacos guardados sejam associados à sua conta quando voltar à Apple Online Store. Não necessita de introduzir dados de facturação ou cartão de crédito até que esteja pronto a comprar.

Se tiver questões sobre a sua ID da Apple, visite a secção A sua conta na ajuda online. Se não tiver uma ID da Apple, pode criar uma Conta em alguns passos simples.

Guardar um saco para mais tarde

Se já estiver quase pronto para encomendar, pode criar um Saco e guardá-lo para mais tarde. Pode guardar tantos sacos quantos quiser e partilhá-los através de email com um amigo ou colega.

Em primeiro lugar, crie o seu Saco:

  1. Enquanto vê um item na Apple Online Store, adicione-o ao seu Saco clicando no botão “Incluir no saco”.

  2. Pode também mover itens da lista de Itens guardados para o seu saco. Basta ver a lista de Itens guardados e clicar no botão “Incluir no saco” para aceder aos itens que está interessado em comprar.

Para guardar no seu saco para mais tarde:

  1. Enquanto estiver na página “Saco” na secção “Resumo do saco”, clique no botão “Guardar” com o botão de "mais".

  2. De seguida, inicie sessão com a sua ID da Apple e palavra-passe e o seu saco será apresentado na lista de Sacos guardados.

O seu Saco guardado será automaticamente associado a um número exclusivo de identificação do saco, começando por “SC” (por exemplo, SC123456). Pode também editar o nome do seu saco guardado, por exemplo, "Dia da Mãe", alterar a quantidade de um item, remover um item, calcular custos de envio estimados, ver informação de datas estimadas de envio e entrega e muito mais.

Aceder aos seus sacos guardados

Para aceder à sua lista de Sacos guardados, no menu pendente "Conta", clique na hiperligação "Sacos guardados". A partir daqui, pode:

  • Enviar um saco guardado por email: Clique no nome do saco. De seguida, clique no botão "Email" à direita. Na janela pop-up “Enviar o meu saco por email”, introduza o(s) endereço(s) de email do(s) destinatário(s) e inclua uma mensagem curta. Quando estiver pronto a enviar o saco por email, clique no botão "Enviar".

  • Eliminar um saco guardado: Encontre o saco que gostaria de eliminar e clique na hiperligação azul "Eliminar saco guardado" debaixo do número de identificação do saco.

  • Comprar um saco guardado: Pronto para comprar? Clique no nome do saco e clique no botão "Incluir tudo no saco". Na secção “Resumo do saco", clique no botão “Efectuar o pagamento”.

Onde posso encontrar um Revendedor Autorizado?

Os produtos da Apple são vendidos através de revendedores autorizados e através das Apple Stores. Encontre um Revendedor Autorizado Apple perto de si.

Revendedores Apple

Milhares de Revendedores Autorizados Apple podem ajudá-lo a descobrir o Mac que é certo para si.