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Queremos que tenha a experiência de compras mais simples e fácil possível. Mas sabemos que pode ter algumas questões. Continue a ler para obter mais informações sobre diversos tópicos, tais como compras, expedição, verificar o estado da encomenda e devoluções.

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  1. Expedição e entrega

    • Alterar o endereço de expedição
    • Métodos e custos de expedição
    • Quando sua ordem chegará
    • Acompanhar a encomenda online
    • Problemas com a sua expedição
  2. A sua conta e ID da Apple

    • Em que consiste uma ID da Apple
    • Crie a sua ID da Apple
    • Alterar a sua conta de ID da Apple
    • Repor a sua palavra-passe
  3. Pagamento e IVA

    • Pagar com cartão de crédito
    • Reimprimir a sua factura
    • Reembolsos e segurança
  4. Devoluções e reembolsos

    • Como devolver um artigo
    • Devoluções: Passo-a-passo
    • Processar o seu reembolso
    • Problemas com o seu novo produto
  5. Apoio automatizado online

    • Reautorizar o seu cartão de crédito
    • Cancelar um artigo da sua encomenda
    • Alterar o endereço de entrega
    • Alterar a personalização do iPod
    • Iniciar uma devolução
  6. iPhone & Support

    • Onde comprar o iPhone
    • Características
    • Suporto online
  7. Compras e Express Checkout

    • Como efectuar uma encomenda
    • Ofertas
    • Descontar cupão electrónico
    • Guardar artigos para mais tarde
    • Utilizar o Express Checkout
    • Terminar sessão
  8. Estado das encomendas

    • A sua encomenda chegou à Apple
    • Data de entrega prevista
    • Cancelar e alterar a sua encomenda
    • Utilizar o apoio automatizado online
  9. Transferências de software

    • Componente de reprodução MPEG-2
    • A sua chave de activação do iWorks
    • AirPort Extreme 802.11n* Enabler
  10. Nós mantemo - lo informado

    • Aviso de recepção da encomenda
    • Confirmação da encomenda
    • Notificação de expedição
    • Notificação proactive
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