Políticas de vendas

Termos e Condições

POLÍTICAS DE VENDAS E INFORMAÇÕES DE ENCOMENDA

TERMOS GERAIS

1-Click ®

1-Click é uma marca de serviço registada da Amazon.com, Inc., utilizada sob licença. O 1-Click é uma conveniente funcionalidade que permite fazer compras na Apple com um único clique no botão do rato. Para ativar as funcionalidades do 1-Click, é necessária uma conta Apple válida. Pode ativar as funcionalidades do 1-Click assim que aceder à sua conta Apple. Uma vez ativadas as funcionalidades do 1-Click, basta selecionar os produtos que pretende adquirir e clicar no botão “Comprar com 1-Click”. Ao ativar o 1-Click, está a concordar com a Política de Vendas da Apple.

NOTIFICAÇÕES

Ao efetuar a sua encomenda, a Apple enviar-lhe-á um email de confirmação com os preços dos produtos, a estimativa de impostos e as despesas de envio. Após o envio da encomenda, será enviado por email um aviso de expedição que constitui igualmente a fatura. Certifique-se de que imprime ou guarda o email de notificação de envio/fatura, para registo.

EXPEDIÇÃO DE PRODUTOS

A Apple faz todos os esforços para enviar o produto de acordo com os prazos de entrega previstos fornecidos no momento da realização da encomenda. Durante os períodos de maior afluência, podem ser necessários mais 3 a 5 dias para processar as encomendas, devido ao aumento de pedidos. Se o envio for mais demorado do que inicialmente previsto, é informado através de uma mensagem de email, e serão feitos todos os esforços para concluir a sua encomenda com a maior brevidade possível. Quando a sua encomenda for expedida, é enviada uma notificação de expedição/fatura por email. É aconselhável que imprima ou guarde uma cópia do aviso de expedição.

Os prazos de entrega são representados como dias úteis (de Segunda a Sexta-feira) e excluem os principais feriados. É aconselhável que visite a nossa página da internet em: http://www.apple.com/internetservices/yourorderstatus para consultar o estado da sua encomenda.

CANCELAMENTOS

Releia atentamente a sua encomenda antes de a enviar. Após o envio, o nosso sistema de processamento automatizado enviará a sua encomenda para produção após 90 minutos, não sendo possível efetuar alterações ou cancelar a encomenda após esse período. Durante este período de 90 minutos, poderá cancelar a sua encomenda, visitando a nossa ferramenta de estado de encomendas online, em: http://www.apple.com/internetservices/yourorderstatus/

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

  • A Apple não é responsável por erros tipográficos;
  • A Apple reserva-se o direito de alterar os termos e condições de venda a qualquer altura;
  • Nenhum agente ou funcionário da Apple tem autoridade para alterar qualquer política da Apple ou os termos e as condições que regulam qualquer venda.

AMÉRICA DO NORTE

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple vende e expede produtos somente nos 50 Estados Unidos e no Canadá. Não podem ser feitos envios para endereços em Caixas Postais ou territórios dos Estados Unidos.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados e faturados em dólares americanos para encomendas efetuadas nos EUA e dólares canadianos para encomendas efetuadas no Canadá. O preço total da encomenda irá incluir o preço do(s) produto(s), com o acréscimo de quaisquer impostos de vendas aplicáveis e dos custos de expedição. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento. A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

IMPOSTO DE VENDAS

As compras na Apple irão incluir o imposto de vendas baseado na expedição e a taxa de imposto sobre as vendas aplicável no momento da realização da encomenda. Se a taxa de imposto sobre as vendas no local para o qual a sua encomenda está a ser expedida for alterada antes da expedição do produto, será aplicada a taxa em vigor no momento da receção da encomenda no nosso sistema.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple irá, sob o seu critério, proceder ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

A Informação pessoal que fornecer será armazenada numa base de dados, na sede da Apple Inc. em Cupertino, Califórnia, nos EUA. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/pt/legal/privacy/. Iremos proteger a sua Informação pessoal de acordo com a Política de privacidade da Apple, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, ou se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, não hesite em nos contactar através do endereço de correio eletrónico: http://www.apple.com/pt/privacy/contact/.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas nos EUA são regidas pela legislação do estado da Califórnia. Todas as vendas no Canadá são regidas pela legislação da Província de Ontário, sem atribuir efeito a conflitos de provisões legais; no entanto, pode ter outros direitos, que variam consoante a jurisdição. Os residentes do Quebeque são regidos pela legislação de proteção ao consumidor dessa província.

EUROPA

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple vende e envia produtos apenas para a Áustria, Bélgica, Dinamarca (excluindo as Ilhas Faroé), Finlândia (excluindo as Ilhas Aland), França (excluindo a Guiana Francesa, Reunião, Martinica e Guadalupe), Alemanha, Irlanda, Itália (excluindo Livigno, São Marino e Cidade do Vaticano), Holanda, Noruega, Espanha (excluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla), Suécia, Suíça e Reino Unido (excluindo as Ilhas do Canal da Mancha, a Ilha de Wight, Gibraltar e qualquer outro território da Coroa ou território do Reino Unido no estrangeiro).

PREÇOS

Todos os preços são apresentados na divisa do país especificado pela morada do titular do cartão (“País para faturação”). A faturação da encomenda será igualmente efetuada na divisa do País para faturação. O preço total da encomenda inclui o preço do(s) produto(s), com o acréscimo do IVA aplicável e dos custos de envio. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento.

A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

IVA

As compras na Apple incluem IVA baseado no local para envio e na taxa de IVA aplicável no momento do envio. Se a taxa de IVA para o país para o qual a encomenda está a ser enviada for alterada antes da expedição da encomenda, é aplicada a nova taxa de IVA em vigor no momento da expedição.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple, sob o seu critério, procede ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

A Informação pessoal que fornecer é armazenada numa base de dados, na sede da Apple Inc. em Cupertino, Califórnia, nos EUA. Todas as operações de processamento são co-controladas pela Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda, e pela Apple UK Limited, Stockley Park East, Uxbridge, Middlesex, Reino Unido. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/pt/legal/privacy/. A sua informação pessoal é protegida de acordo com a Política de privacidade da Apple, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, não hesite em nos contactar em: privacyeurope@apple.com. Se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, consulte http://www.apple.com/contact/myinfo.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas são regulamentadas pela legislação irlandesa, sem dar efeito ao respetivo conflito de provisões legais.

JAPÃO

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple apenas vende e envia produtos no Japão.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados em ienes japoneses. A faturação é também feita em ienes japoneses. O preço total da encomenda inclui o preço do(s) produto(s), com o acréscimo de quaisquer impostos de consumo aplicáveis e dos custos de envio. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento.

A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

IVA

As compras na Apple incluem IVA baseado no local para envio e na taxa de IVA aplicável no momento do envio. Se a taxa de IVA para o país para o qual a encomenda está a ser enviada for alterada antes do envio da encomenda, é aplicada a nova taxa de IVA em vigor no momento do envio.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple, sob o seu critério, procede ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

O subsidiário da Apple no Japão recolhe a sua Informação pessoal e a Apple mantém essa informação pessoal numa base de dados, na sua sede em Cupertino, Califórnia, EUA. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/jp/legal/privacy/. A sua informação pessoal é protegida de acordo com a Política de privacidade da Apple, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, ou se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, não hesite em nos contactar através do endereço de email: privacy-japan@apple.com.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas são regulamentadas pela legislação japonesa, sem dar efeito ao respetivo conflito de provisões legais. Aplicam-se ainda outros termos e condições especificados em http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html. Em caso de divergência entre esses termos e estes, estes substituem os anteriores.

AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple apenas vende e envia produtos na Austrália e Nova Zelândia.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados na divisa do país especificado pelo endereço do titular do cartão (“País para faturação”). A faturação da encomenda é também na divisa do "País para faturação". O preço total da encomenda inclui o preço do(s) produto(s), com o acréscimo de qualquer imposto sobre bens e serviços aplicável e dos custos do envio. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento.

A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

Imposto sobre bens e serviços

As compras na Apple incluem o imposto sobre bens e serviços baseado no local para expedição e na taxa de imposto sobre bens e serviços aplicável no momento do envio. Se a taxa de imposto sobre bens e serviços para o país para o qual a encomenda está a ser enviada for alterada antes do envio da encomenda, é aplicada a nova taxa de imposto sobre bens e serviços em vigor no momento do envio.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple, sob o seu critério, procede ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

A Informação pessoal que fornecer é armazenada numa base de dados, na sede da Apple Inc. em Cupertino, Califórnia, nos EUA. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/legal/privacy/. A sua informação pessoal é protegida de acordo com a Política de privacidade da Apple e as leis aplicáveis, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, não hesite em nos contactar em: privacy@apple.com.au. Se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, consulte www.apple.com/contact/myinfo/.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas são regulamentadas pela Nova Gales do Sul, sem dar efeito ao respetivo conflito de provisões legais. Aplicam-se também outros termos e condições especificados em http://store.apple.com/Catalog/Australia/Images/salespolicies.html para vendas na Austrália e em http://store.apple.com/Catalog/NZ/Images/salespolicies.html para vendas na Nova Zelândia. Em caso de  divergência entre esses termos e estes, estes substituem os anteriores.

HONG KONG

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple apenas vende e envia produtos para Hong Kong.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados em dólares de Hong Kong. A faturação será também feita em dólares de Hong Kong. O preço total da encomenda inclui o preço do(s) produto(s), com o acréscimo de quaisquer impostos de vendas aplicáveis e dos custos de envio. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento.

A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

IMPOSTO DE VENDAS/IVA

As compras na Apple incluem o imposto de vendas e/ou IVA baseado no envio e a taxa de imposto sobre as vendas aplicável no momento da realização da encomenda. Se a taxa de imposto sobre as vendas/IVA no local para o qual a sua encomenda está a ser enviado for alterada antes do envio do produto, é aplicada a taxa aplicável no momento da receção da encomenda no nosso sistema. O aviso de expedição/fatura que a Apple envia por email inclui os impostos sobre as vendas/IVA aplicáveis.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple, sob o seu critério, procede ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

A Informação pessoal que fornecer é armazenada numa base de dados, na sede da Apple Inc. em Cupertino, Califórnia, nos EUA. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/legal/privacy/. A sua informação pessoal é protegida de acordo com a Política de privacidade da Apple e as leis aplicáveis, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, ou se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, não hesite em nos contactar através do endereço de email: privacy@apple.com.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas são regulamentadas pelas leis de Hong Kong, Região Administrativa Especial da República Popular da China, sem dar efeito ao respetivo conflito de provisões legais. Aplicam-se também outros termos e condições especificados em http://store.apple.com/Catalog/HongKong/Images/hk-salespoliciescon.html. Em caso de divergência entre esses termos e estes, estes substituem os anteriores.

SINGAPURA

VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

A Apple apenas vende e envia produtos para Singapura.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados em dólares de Singapura. A faturação é também feita em dólares de Singapura. O preço total da encomenda inclui o preço do(s) produto(s), com o acréscimo de qualquer imposto sobre bens e serviços aplicável e dos custos de expedição. Releia atentamente a sua encomenda antes de a submeter para processamento.

A Apple reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura.

Imposto sobre bens e serviços

As compras na Apple incluem o imposto sobre bens e serviços baseado no envio e a taxa de imposto sobre as vendas aplicável no momento da realização da encomenda. Se a taxa de imposto sobre bens e serviços no local para o qual a sua encomenda está a ser enviada for alterada antes do envio do produto, é aplicada a taxa aplicável no momento da receção da encomenda no nosso sistema. O aviso de expedição/fatura que a Apple envia por email inclui os impostos sobre bens e serviços aplicáveis.

GARANTIA DE QUALIDADE

Para garantir as impressões de maior qualidade, certifique-se de que segue as definições recomendadas à medida que submete as suas fotografias. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a qualidade do produto recebido, contacte a Apple para assistência em http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Se a Apple determinar que houve um defeito no processamento das suas fotografias ou encomenda, a Apple, sob o seu critério, procede ao reembolso ou substituir os itens defeituosos.

PRIVACIDADE

Recolhemos informação pessoal (“Informação pessoal”) com o objetivo de satisfazer o seu pedido ou fornecer os nossos produtos, serviços e informação relacionada.

A Informação pessoal que fornecer é armazenada numa base de dados, na sede da Apple Inc. em Cupertino, Califórnia, nos EUA. A Informação pessoal pode ser disponibilizada a entidades afiliadas ou a fornecedores de serviços de terceiros, caso a necessidade de acesso a tal informação esteja em conformidade com a Política de Privacidade da Apple, que encontra em http://www.apple.com/legal/privacy/. A sua informação pessoal é protegida de acordo com a Política de privacidade da Apple e as leis aplicáveis, incluindo a adoção de medidas técnicas, organizacionais e legais adequadas para proteger a sua informação pessoal.

Comprometemo-nos a proteger a sua Informação pessoal. Se tiver quaisquer questões, dúvidas ou objeções, ou se pretender aceder, corrigir ou apagar a sua Informação pessoal, não hesite em nos contactar através do endereço de email: privacy@apple.com.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

Todas as vendas são regulamentadas pelas leis de Singapura, sem dar efeito ao respetivo conflito de provisões legais. Aplicam-se também outros termos e condições especificados em http://store.apple.com/Catalog/Singapore/Images/sg-salespoliciescon.html. Em caso de divergência entre esses termos e estes, estes substituem os anteriores.


Última atualização a 24 de abril de 2012
© Copyright 2012 Apple Inc. Todos os direitos reservados.