Programa de recolha de colunas Beats Pill XL

A Apple determinou que, em casos raros, a bateria da Coluna Beats Pill XL poderá sobreaquecer e apresentar risco de incêndio. Este produto tem sido vendido em todo o mundo desde janeiro de 2014 pela Beats, pela Apple e por outros revendedores.

A segurança dos nossos clientes é a prioridade máxima tanto da Apple como da Beats e decidimos de forma voluntária recolher este produto. Se possui uma Coluna Beats Pill XL, pare de a utilizar e siga os procedimentos descritos abaixo para a enviar para a Apple. Em troca, iremos fornecer-lhe um crédito na Apple Store ou um pagamento eletrónico no valor de 300 €.

Este programa aplica-se apenas à Coluna Beats Pill XL apresentada abaixo. A Coluna Beats Pill XL vem em 5 cores: preto, branco, rosa, azul metalizado e titânio, apresentadas também nesta página.

Beats Beats
Vista frontal Vista posterior


Processo de devolução

Como funciona o processo de devolução:

  • Envie o seu pedido de devolução preenchendo este formulário web.
  • Iremos enviar-lhe uma caixa para que possa devolver a sua Coluna Beats Pill XL à Apple.
  • Encontrará uma etiqueta de correio na caixa com instruções para devolução à Apple.
  • Depois de recebermos a coluna, o crédito da Apple Store ou o pagamento eletrónico ficará disponível no prazo de aproximadamente 3 semanas.

Informações adicionais

A devolução de produtos será processada apenas através da web para este programa. Não devolva o seu produto em nenhuma loja que venda ou suporte produtos Apple ou Beats.

Este programa não afeta os seus direitos legais ou de garantia para receber um reembolso.

Se precisar de assistência com o processo de devolução ou se tiver alguma questão acerca do pedido de reembolso, contacte o Suporte Apple.

Informações válidas a partir de 29/06/2015