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A Apple determinou que um pequeno número de discos rígidos Seagate 1TB utilizados com sistemas iMac de 21,5 e 27 polegadas poderão, em determinadas condições, deparar-se com problemas. Estes sistemas foram vendidos entre Maio e Julho de 2011.
A Apple ou um Centro de Assistência Autorizado Apple (CAAA) irá substituir os discos rígidos que apresentem problemas sem quaisquer custos.
A fim de serem informados sobre o presente programa, a Apple está a entrar em contacto com os proprietários de iMacs com problemas que disponibilizaram um endereço de e-mail válido durante o processo de registo do produto. Caso ainda não tenha sido contactado, mas acha que possui um disco rígido 1TB Seagate com defeito, pode introduzir o número de série abaixo para verificar se está abrangido por este programa.
Caso o seu iMac possua um disco rígido que se encontra abrangido por este programa, seleccione uma das opções abaixo para proceder à sua substituição:
- Centro de Assistência Autorizado Apple - encontre um aqui.
- Suporte técnico da Apple - Contacte-nos para obter mais opções de assistência técnica local.
A Apple recomenda que efectue a substituição do disco rígido o mais rapidamente possível. Antes de enviar a unidade para assistência técnica, crie uma cópia de segurança. Saiba mais sobre as opções de cópias de segurança.
Para voltar a instalar o sistema operativo, outras aplicações e quaisquer cópias de segurança após a substituição do disco rígido, serão necessários os discos de instalação do OS fornecidos originalmente com o produto.
Este programa mundial da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do iMac.
A Apple irá substituir os discos rígidos abrangidos por este programa sem quaisquer custos até à data de 23 de Julho de 2012. A Apple irá continuar a avaliar os dados de assistência técnica e irá prolongar este programa caso seja necessário.
