iPad bloqueado ou sem resposta

Para reiniciar o iPad, comece por o desligar, mantendo o botão Suspender/Despertar premido até surgir um nível vermelho. Deslize o dedo ao longo do nível e o iPad desligar-se-á após alguns momentos.

Em seguida, ligue o iPad, mantendo o botão Suspender/Despertar premido até surgir o logótipo da Apple.

O iPad não está a responder? Para reiniciar o iPad, mantenha o botão Suspender/Despertar e o botão principal premidos simultaneamente durante pelo menos 10 segundos até surgir o logótipo da Apple.

Se o dispositivo não ligar ou apresentar um ícone de bateria vermelho, tente recarregá-lo.

Se a bateria do iPad estiver com pouca carga ou completamente descarregada, carregue o iPad utilizando o transformador CA e o conector da base de ligação para o cabo USB.

Se a carga do iPad estiver muito reduzida, o ecrã poderá permanecer em branco até cinco minutos antes de ser apresentada uma imagem de bateria fraca.

Se o iPad apresentar uma imagem de bateria fraca, poderão ser necessários até 20 minutos de carga até que o iPad seja iniciado. Pode premir o botão principal para verificar o estado de carga actual.

Se apenas uma app parou de responder ou termina ao abrir, tente o seguinte:

1. Volte ao ecrã principal e clique duas vezes no botão principal.
2. Toque e mantenha o dedo na app.
3. Quando o ícone da aplicação agitar, toque no para a fechar.
4. Faça duplo clique no botão principal e tente abrir a app novamente.

Se várias aplicações estiverem a fechar ou a reiniciar, consulte este Assistente de Apps.

Se for uma app de terceiros, consulte este artigo para assistência adicional.

A actualização do software do iPad e do iTunes poderá resolver o problema.

Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do iTunes.

Em seguida, ligue o iPad. Na coluna esquerda, em Dispositivos, clique no iPad. Clique em Procurar actualizações, no separador Sumário, e siga as instruções.

Para restaurar o iPad, certifique-se primeiro de que está a utilizar a versão mais recente do iTunes.

Em seguida, ligue o iPad. Na coluna da esquerda, em Dispositivos, clique no iPad e em Restaurar no separador Sumário.

Para obter mais informações sobre como criar cópias de segurança, actualizar e restaurar o software do iPad, consulte este artigo.