Problemas relativos às chamadas e à ligação

Certifique-se de que o Modo de voo está desactivado. Para desactivar o Modo de voo, toque em Definições > Modo de voo.

Verifique o canto superior esquerdo do ecrã do iPhone para se certificar de que o sinal é forte . Se não for, experimente mudar de sítio ou ir para o exterior.

Se estiver a tentar aceder à Internet, certifique-se de que possui uma ligação de dados válida, verificando junto do nome da operadora, no topo do ecrã, se existe um dos seguintes indicadores:

• LTE*
• UMTS/EV-DO
• EDGE (Apenas modelos de GSM)
• GPRS/1xRTT
• Wi-Fi

Para repor as definições de rede, toque em Definições > Geral > Repor, percorra o ecrã para baixo e toque em Repor as definições de rede.

Se o seu iPhone tem um cartão SIM:

Passo 1: remova o cartão SIM inserindo a extremidade da ferramenta de ejecção do SIM, ou um clip de papel, no orifício da bandeja do SIM.

Passo 2: prima com firmeza e empurre-o para dentro até a bandeja sair.

Passo 3: remova cuidadosamente o cartão SIM da bandeja e depois recoloque-o na mesma.

Passo 4: coloque a bandeja novamente no iPhone e carregue com firmeza para ficar bem encaixada.

Actualizar o iPhone poderá resolver o problema

Para actualizar sem fios, toque em Definições > Geral > Actualização de software e siga as instruções no ecrã.

Caso não consiga actualizar sem fios, tente ligar a um computador e utilize o iTunes para actualizar o iPhone. Para obter mais informações, consulte este artigo.

Se tiver questões sobre o estado da rede, a área de cobertura, a facturação e outros problemas relacionados, procure a assistência da sua operadora.