iPod touch bloqueado ou sem resposta

Para reiniciar o iPod touch, desligue-o primeiro, mantendo premido o botão Suspender/Despertar até que apareça um nível vermelho. Deslize o dedo ao longo do nível e o iPod touch desligar-se-á após alguns momentos.

Em seguida, ligue o iPod touch mantendo premido o botão Suspender/Despertar até que apareça o logótipo da Apple.

O iPod touch não está a responder? Para repor o iPod touch, prima e mantenha premido o botão Suspender/Despertar e o botão principal em simultâneo durante pelo menos 10 segundos, até aparecer o logótipo da Apple.

Se o dispositivo não ligar ou apresentar um ícone de bateria vermelho, tente recarregá-lo.

Se a bateria do iPod touch estiver com pouca carga ou completamente descarregada, carregue-a utilizando um transformador CA ou ligue a uma porta USB de alta potência existente no computador.

Se a carga do iPod touch estiver muito reduzida, o ecrã poderá permanecer em branco até dois minutos antes de ser apresentada uma imagem de bateria fraca.

Se o iPod touch apresentar uma imagem de bateria fraca, poderão ser necessários até 20 minutos de carga até que o iPod touch seja iniciado. Pode premir o botão principal para verificar o estado de carga actual.

Se apenas uma app parou de responder ou termina ao abrir, tente o seguinte:

1. Volte ao ecrã principal e clique duas vezes no botão principal.
2. Toque e mantenha o dedo na app.
3. Quando o ícone da aplicação agitar, toque no para a fechar.
4. Faça duplo clique no botão principal e tente abrir a app novamente.

Se várias apps estiverem a fechar ou a reiniciar, consulte este assistente de Apps.

Actualizar o iPod touch poderá resolver o problema.

Para actualizar sem fios, toque em Definições > Geral > Actualização de Software e siga as instruções no ecrã.

Caso não consiga actualizar sem fios, tente ligar a um computador utilizando o iTunes para actualizar o iPod touch. Para obter mais informações, consulte este artigo.

Para restaurar o iPod touch, primeiro certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do iTunes.

Em seguida, ligue o iPod touch. Na coluna à esquerda, em Dispositivos, clique no seu iPod touch e depois clique em Restaurar no separador Sumário.

Para obter mais informações sobre como criar cópias de segurança, actualizar e restaurar o software do iPod touch, consulte este artigo.