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O iPod touch está bloqueado ou não trabalha da forma que se esperaria? Estas sugestões ajudá-lo-ão a resolver as questões mais comuns.

Recarregar

Se vir um ecrã que diga “Charging. Please wait...” (“A carregar. Aguarde...”), mantenha o iPod touch ligado ao computador, para que continue a ser carregado.

Nota:

• utilize uma porta USB de alta alimentação, como as do computador, ou utilize o transformador do iPod touch.
• não utilize a porta USB do teclado, porque é uma porta de baixa alimentação, onde o iPod touch não se carrega;

Reiniciar

Experimente reiniciar o iPod touch. Para o desligar, carregue o botão de suspender/acordar (“Sleep/Wake”) e mantenha-o carregado até que apareça o nível encarnado. Deslize o seu dedo ao longo do nível, para desligar o iPod touch. Para ligar o iPod touch carregue o botão de suspender/acordar (“Sleep/Wake”) e mantenha-o carregado até que apareça o logótipo da Apple.

O iPod touch parece estar bloqueado ou encravado? Experimente carregar o botão inicial (“Home”) e mantê-lo carregado durante 6 segundos, para fechar uma aplicação que esteja bloqueada. Depois, experimente novamente reiniciar o iPod touch.

Reinicializar

Para reinicializar o iPod touch carregue ao mesmo tempo no botão de suspender/acordar (“Sleep/Wake”) e no botão inicial (“Home”), e mantenha-os carregados até ver o logótipo da Apple.

Remover o conteúdo

Se o iPod touch não estiver a trabalhar como se esperaria, tal pode dever-se a algum conteúdo nele colocado durante uma sincronização. Experimente remover parte do conteúdo, selectivamente, que possa ser a causa do comportamento inesperado. Por exemplo: contactos, agendas, músicas, fotografias, vídeos ou podcasts.

Para remover o conteúdo, ligue o iPod touch por USB e utilize o iTunes para alterar as especificações de sincronização. Clique em “iPod touch”, na lista “Origem”, e seleccione cada separador, para alterar o conteúdo a sincronizar. Depois, clique em “Aplicar”.

Reinicializar as especificações

Toque em “Settings” > “General” > “Reset All Settings” (“Especificações” > “Geral” > “Reinicializar todas as especificações”)

Nota: esta operação reinicializará todas as especificações. Não são apagados dados nem ficheiros multimédia.

Se isto não tiver resolvido o problema, experimente apagar todas as especificações.

Toque em “Settings” > “General” > “Erase All Contents and Settings” (“Especificações” > “Geral” > “Apagar todo o conteúdo e todas as especificações”)

Nota: isto apaga todos os dados e todos os ficheiros multimédia. Todas as especificações serão, da mesma forma, reinicializadas.

Restaurar

Experimente restaurar o iPod touch com o iTunes.

Ligue o iPod touch ao computador. Quando o iPod touch aparecer na lista “Origem”, clique em “Restaurar”, no separador “Resumo”.

Nota: isto apaga todos os dados e todos os ficheiros multimédia. Todas as especificações serão, da mesma forma, reinicializadas. Se possível, sincronize o iPod touch com o iTunes antes de o restaurar, para fazer uma cópia de segurança das especificações mais recentes.

Restaurar

Experimente restaurar o iPod touch com o iTunes.