Mantenha os seus projetos de áudio e vídeo a funcionar sem problemas com a assistência completa para o software e hardware mais recente da Apple.
Assistência para Vídeo Profissional AppleCare
A assistência profissional de vídeo AppleCare é perfeita quer esteja a editar vídeo HD ou a trabalhar em animação gráfica. Uma vez que a Apple cria toda a solução de edição de vídeo — hardware, software e o sistema operativo — um só telefonema para a AppleCare permite resolver grande parte dos seus problemas técnicos, proporcionando um tipo de assistência integrada que só a Apple disponibiliza.
O que está incluído
Com este produto, um contacto autorizado pode telefonar ou enviar emails para a equipa de Assistência profissional de vídeo da Apple durante um ano. A equipa de assistência da Apple está disponível 12 horas por dia, 7 dias por semana2 e abrange as seguintes situações:1
- Assistência completa para as versões mais recentes do Final Cut Pro, Compressor e Motion
- Deteção e resolução de problemas para hardware Apple e software RAID Admin3
- Assistência com a importação/exportação de vídeo DV, SD e HD através de placas de captura FireWire ou aprovadas pela Apple4
Outros produtos de assistência AppleCare
Para prolongar a cobertura de reparação para três anos a partir da data de aquisição do hardware, adicione o AppleCare Protection Plan para os seus computadores Mac. Ao combinar a Assistência para Vídeo Profissional AppleCare com o AppleCare Protection Plan, os especialistas podem não só ajudar a detetar e resolver problemas nas aplicações de vídeo Apple, como podem também configurar reparações do hardware Apple com uma única chamada. Para ajudar a manter a sua rede de área de armazenamento a funcionar sem interrupções, adquira a Assistência AppleCare Xsan para resolver problemas no seu sistema de ficheiros Apple Xsan. E para assistência a nível de departamento de TI, escolha entre três níveis de Assistência AppleCare OS.
Compre Assistência profissional de vídeo AppleCare
Obtenha um ano de assistência por telefone e email para produtos de vídeo Apple, 12 horas por dia, 7 dias por semana.
Compre já a Assistência AppleCare Pro.
Assistência para Áudio Profissional AppleCare
A Assistência profissional de áudio AppleCare é perfeita quer esteja a gravar, misturar, aperfeiçoar ou a criar uma banda sonora para imagens. Uma vez que a Apple cria os principais componentes da solução de edição de áudio — hardware, software e o sistema operativo — um só telefonema para a AppleCare permite resolver grande parte dos seus problemas técnicos, proporcionando um tipo de assistência integrada que só a Apple disponibiliza.
O que está incluído
Com este produto, um contacto autorizado pode telefonar ou enviar emails para a equipa de Assistência profissional de áudio da Apple durante um ano. A equipa de assistência da Apple está de serviço 12 horas por dia, 7 dias por semana.2 Os produtos e as tecnologias seguintes estão cobertos pelo plano:1
- As atuais versões do Logic Pro e MainStage
- Deteção e solução de problemas de hardware Apple e Mac OS X3
- Conectividade de entrada/saída áudio através de Core Audio
- Conectividade de entrada/saída MIDI através de Core MIDI
- Comunicação inter-aplicações através de Rewire e IAC
- Protocolos de intercâmbio de ficheiros OMF, AAF, MIDI padrão e formato de intercâmbio XML do Final Cut
- Plug-ins Audio Units validados pela Apple
- Formatos de ficheiro loop, incluindo ACID, REX e loops Apple
- Saída de vídeo através de FireWire ou Digital Cinema Desktop
- Sincronização do código temporal e relógio
- Conectividade de superfícies de controlo suportadas pelo Logic
Outros produtos de assistência AppleCare
Para prolongar a cobertura de reparação para três anos a partir da data de aquisição do hardware, adicione o AppleCare Protection Plan para os seus computadores Mac. Ao combinar a Assistência para Áudio Profissional AppleCare com o AppleCare Protection Plan, os especialistas podem não só ajudar a detetar e resolver problemas nas aplicações de áudio Apple, como podem também configurar reparações do hardware Apple com uma única chamada. Para instalações de maior dimensão, adquira a Assistência AppleCare Help Desk. Dois contactos designados obtêm as mesmas funcionalidades na Assistência para Áudio Profissional AppleCare, além de assistência para as aplicações de vídeo profissionais da Apple, o Aperture e a interface de utilizador gráfica no OS X Server. E para assistência a nível de departamento de TI, escolha entre três níveis de Assistência AppleCare OS.
Compre Assistência profissional de áudio AppleCare
Obtenha um ano de assistência por telefone e email para produtos de áudio Apple, 12 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue 800 207 758.
