Um ano de assistência técnica prioritária por telefone e email, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para implementação de armazenamento.
Assistência AppleCare Xsan
O sistema de ficheiros Xsan da Apple acelera os processos de trabalho permitindo um rápido acesso simultâneo a dispositivos de armazenamento partilhados. Para manter a rede de área de armazenamento a funcionar sem interrupções, necessita de assistência com especialistas que estejam também sempre disponível. A Assistência Xsan AppleCare fornece assistência integrada para a solução de rede de armazenamento de alto desempenho da Apple, proporcionando acesso direto 24 horas por dia, 7 dias por semana, à equipa Apple dedicada à Assistência Xsan.
O que está abrangido.
A Assistência AppleCare Xsan fornece um ano de assistência prioritária por telefone e email1 para implementação de armazenamento.
A Assistência Xsan AppleCare inclui:
- Acesso direto à equipa de Assistência Xsan da Apple, 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Assistência prioritária por telefone e email1
- Número ilimitado de incidentes de assistência durante um ano
- Assistência integrada para soluções de armazenamento Apple
- Assistência para Xsan, incluindo assistência para migração para atualizações Xsan durante o período de assistência
- Resolução de problemas em computadores Mac com Xsan2
- Resolução de problemas de interconectividade entre computadores Mac e switches Fibre Channel qualificados3
Deve ser adquirido um acordo de Assistência Xsan AppleCare para cada cópia do software Xsan em execução na sua rede.
Outras ofertas AppleCare
Uma vez que o hardware e software Apple estão integrados, só tem de se dirigir a um único local para obter ajuda. Ao combinar a Assistência AppleCare Xsan com o AppleCare Protection Plan, os especialistas podem ajudá-lo a detectar e resolver problemas em toda a solução de armazenamento da Apple — e até configurar uma reparação — com uma simples chamada. Para manter os processos de trabalho de vídeo a funcionar sem problemas, os profissionais de vídeo podem adquirir a Assistência para Vídeo Profissional AppleCare para cobrir as soluções de produção de vídeo Apple. E para assistência a nível de departamento de TI, os administradores de rede podem escolher entre três níveis de Assistência AppleCare OS.
Compre a Assistência AppleCare Xsan
Obtenha um ano de assistência prioritária por telefone e email1, para implementação de armazenamento.
Compre já a Assistência AppleCare Xsan.- Os números de telefone e horas de funcionamento podem variar e estão sujeitos a alterações; podem ser aplicados tarifários telefónicos. O acesso a recursos baseados na internet requer um fornecedor de serviço de internet compatível. Este serviço pode estar associado a tarifários.
- A assistência de software cobre apenas a interface de utilizador gráfica. As reparações de hardware não abrangidas pela garantia requerem um contrato de serviço alargado, como o AppleCare Protection Plan.
- Para uma lista de switches de canal de fibra aprovados pela Apple, consulte o site Web Xsan.
