Uma vez que a Apple cria toda a solução de edição de vídeo — hardware, software e o sistema operativo — um só telefonema para a AppleCare permite resolver grande parte dos seus problemas técnicos, proporcionando um tipo de suporte integrado que só a Apple disponibiliza. Com este produto, um contacto autorizado pode telefonar ou enviar uma mensagem de correio electrónico para a equipa de Suporte para Vídeo Profissional da Apple durante um ano completo. A equipa de suporte da Apple está de serviço 12 horas por dia, 7 dias por semana(2). Estes peritos proporcionam suporte para o Final Cut Studio, Final Cut Pro, Motion, DVD Studio Pro e Soundtrack Pro. Também inclui a resolução de problemas para o hardware Apple e software RAID Admin, bem como para interligação entre o seu Mac ou o Xserve e um Xserve RAID(3); além de assistência com a importação/exportação de vídeo DV, SD e HD através de placas de captura FireWire ou aprovadas pela Apple(4).
Para prolongar a cobertura de reparação para três anos a partir da data de aquisição do hardware, adicione o AppleCare Protection Plan para os seus computadores Mac e o plano de Serviço e Suporte Especial AppleCare para os sistemas Xserve e Xserve RAID. Ao combinar o Suporte para Vídeo Profissional AppleCare com o AppleCare Protection Plan e o Plano de Serviço e Suporte Especial AppleCare, os peritos poderão não só ajudar a detectar e resolver problemas em toda a solução de vídeo da Apple, como poderão até configurar uma reparação para hardware Apple com uma simples chamada. Para ajudar a manter a rede de área de armazenamento disponível de dia e de noite, adquira o Suporte Xsan AppleCare para detectar e resolver problemas no sistema de ficheiros Xsan da Apple. E para suporte a nível de departamento de TI, escolha entre três níveis de suporte de software Mac OS X Server
Informações de encomenda
Para adquirir o Suporte para Vídeo Profissional AppleCare e outros produtos AppleCare, visite a Apple Store online ou um Revendedor Apple autorizado.
(1) Mais informações sobre o suporte e a elegibilidade das tecnologias Apple são descritas nos termos e condições.
(2) Os números de telefone e horas de funcionamento podem variar e estão sujeitos a alterações; poderão ser aplicadas taxas telefónicas locais. O acesso a recursos baseados na internet requer um fornecedor de serviço de internet compatível. Este serviço pode não ser gratuito.
(3) As reparações de hardware não abrangidas pela garantia requerem um contrato de serviço alargado, como o AppleCare Protection Plan.
(4) Para uma lista de fornecedores de outras empresas que produzem placas de captura compatíveis, visite www.apple.com/pt/finalcutstudio/partners/
