Programa de substituição do Adaptador de corrente USB europeu de
5 W da Apple

A Apple determinou que, em casos raros, o adaptador de corrente USB europeu de 5 W da Apple pode sobreaquecer e tornar-se um risco para a segurança. Este adaptador vem com os modelos de iPhone 3GS, iPhone 4 e iPhone 4s enviados entre outubro de 2009 e setembro de 2012, para os países listados abaixo. É também vendido separadamente, como acessório.

A segurança dos nossos clientes é a prioridade máxima da Apple, pelo que decidimos substituir gratuitamente todos os adaptadores de corrente afetados por um adaptador novo, de conceção moderna. Encorajamos os clientes a trocar qualquer adaptador afetado por um novo, o mais rapidamente possível, seguindo o processo de substituição indicado abaixo.

Nota: não estão incluídos neste programa outros adaptadores de corrente USB de 5 W da Apple.

Identificar o seu adaptador

Observe a etiqueta entre os pinos do seu adaptador e compare-a com as imagens marcadas a vermelho, abaixo. O número do modelo e a cor das letras "CE" são formas de identificar um adaptador afetado.

Um adaptador afetado tem as palavras "Model A1300" e as letras "CE" a cinzento. Se tem um adaptador afetado, pare de o utilizar e troque-o por um novo. Pode carregar o seu iPhone ligando-o através de um cabo USB ao seu computador até receber um adaptador de substituição.

Um adaptador redesenhado tem as palavras "Model A1400" e as letras "CE" contornadas a cinzento. Não precisa de trocar o seu adaptador.

Adaptador afetado Adaptador redesenhado
Afetado Substituição

O processo de substituição

Traga o(s) adaptador(es) afetado(s) a um Centro de Assistência Autorizado Apple participante. Iremos confirmar o número de série do iPhone como parte do processo de substituição pelo que deve trazer o dispositivo consigo.

O adaptador de corrente afetado será eliminado de forma a respeitar o meio ambiente.

Encontrar um local participante:

  • Centro de Assistência Autorizado Apple – Encontre um aqui.


Informações adicionais

Se pensa que pagou por uma substituição devido a este problema, contacte a Apple para obter um reembolso.

Lista de países

  • Albania
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Chile
  • Croatia
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Egypt
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Israel
  • Italy
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macedonia
  • Moldova
  • Montenegro
  • Netherlands
  • Norway
  • Paraguay
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Russia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Turkey
  • Uruguay
  • Vietnam
Informação válida a partir de 18/06/2014.