Apple a stabilit că foarte puţine hard diskuri Seagate de 1 TB utilizate pentru sistemele iMac de 21,5 inchi şi 27 inchi se pot deteriora în anumite condiţii. Aceste sisteme au fost vândute în perioada mai 2011 - iulie 2011.
Apple sau un Furnizor de servicii autorizat Apple (AASP) va înlocui gratuit hard diskurile în cauză.
Apple contactează proprietarii de sisteme iMac în cauză, care au indicat o adresă de e-mail validă în cadrul procesului de înregistrare a produsului, pentru a le aduce la cunoştinţă acest program. Dacă încă nu ai fost contactat(ă), dar crezi că sistemul tău conţine un hard disk Seagate de 1 TB, poţi introduce numărul serial pentru a vedea dacă acesta este inclus în program.
Dacă sistemul tău iMac conţine un hard disk afectat, adresează-te unui Furnizor de servicii autorizat Apple. Găseşte un furnizor aici.
Apple recomandă înlocuirea imediată a hard diskurilor afectate. Înainte de începerea activităţilor de service, te rugăm să faci backup pentru date. Află mai multe despre opţiunile de backup.
Va trebui să ai discurile originale de instalare a sistemului de operare, care au fost furnizate împreună un produsul, pentru a reinstala sistemul de operare, alte aplicaţii şi eventualele date pentru care s-a făcut backup după ce se înlocuieşte hard diskul.
Acest program Apple internaţional nu extinde perioada de garanţie standard a sistemului iMac.
Apple va înlocui hard diskurile Seagate afectate, gratuit, până la 23 iulie 2012. Apple va continua să evalueze datele legate de servicii şi va prelungi programul dacă este necesar.
