Apple a stabilit că anumite unităţi de hard disk Seagate de 1 TB utilizate în sistemele iMac de 21,5 inchi şi de 27 de inchi se pot defecta. Aceste sisteme au fost vândute în perioada octombrie 2009 - iulie 2011
Apple sau un Furnizor de servicii autorizat Apple (AASP) va înlocui gratuit hard diskurile în cauză.
Apple contactează proprietarii de sisteme iMac în cauză, care au indicat o adresă de e-mail validă în cadrul procesului de înregistrare a produsului, pentru a le aduce la cunoştinţă acest program. Dacă încă nu ai fost contactat(ă), dar crezi că sistemul tău conţine un hard disk Seagate de 1 TB, poţi introduce numărul de serie pentru a vedea dacă acesta este inclus în program.
Dacă sistemul tău iMac conţine un hard disk afectat, adresează-te unui Furnizor de servicii autorizat Apple. Găseşte unul aici.
Apple recomandă înlocuirea imediată a hard diskurilor afectate. Înainte de începerea activităţilor de service, te rugăm să faci backup pentru date. Află mai multe despre opţiunile de backup.
După ce se înlocuieşte hard diskul, va trebui să ai discurile originale de instalare a sistemului de operare, care au fost furnizate împreună cu produsul, pentru a reinstala sistemul de operare, alte aplicaţii şi eventualele date pentru care s-a făcut backup.
În cazul în care consideri că ai plătit pentru o reparaţie sau o înlocuire din cauza acestei probleme, contactează Apple pentru o rambursare.
Acest program Apple internaţional nu extinde perioada de garanţie standard a sistemului iMac.
Sistemele iMac afectate sunt acoperite de program timp de trei ani de la prima comercializare cu amănuntul a unităţii sau până la data de 12 aprilie 2013, luându-se în considerare perioada care asigură acoperirea cea mai extinsă pentru dvs. Apple va continua să evalueze datele legate de servicii şi va furniza actualizări suplimentare ale acestui program dacă este necesar.
