Программа ремонта iPhone 6s в случае проблем с неожиданным выключением

Компания Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 6s может неожиданно выключаться. Эта проблема не связана с безопасностью и затрагивает только устройства, выпущенные в период с сентября по октябрь 2015 года и имеющие серийный номер в ограниченном диапазоне.

Если вы столкнулись с этой проблемой, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров ниже, чтобы узнать, подлежит ли аккумулятор вашего iPhone 6s бесплатной замене.

Найти серийный номер устройства iPhone просто. См. здесь, как это сделать.
Устройство iPhone 6s с указанным серийным номером подпадает под действие этой программы. Выберите один из вариантов обслуживания ниже.
Для указанного серийного номер данная программа не действует по одной из следующих причин:
— номер не попадает в затрагиваемый диапазон серийных номеров;
ИЛИ
— согласно нашим данным, аккумулятор этого устройства уже был заменен. Если вы оплатили замену аккумулятора, обратитесь в компанию Apple, чтобы узнать, можете ли вы получить возмещение средств.
Приносим свои извинения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.
Введите серийный номер.
Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите номер еще раз. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами.
Приносим свои извинения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.

Процедура замены

Для замены аккумулятора найдите участвующий в программе авторизованный сервисный центр компании Apple. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет осмотрено на предмет работоспособности и соответствия условиям данной программы.

Позвоните вашему сервисному представителю, чтобы уточнить, что услуга по замене аккумулятора предоставляется в день вашего визита к нему.

Примечание. Операторы сотовой связи не участвуют в программе.

Для подготовки iPhone 6s к процессу замены аккумулятора выполните следующие действия.


Примечание. Если iPhone 6s имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора (например, треснувший экран), перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.


Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране покупки устройства.

Если вы считаете, что ваш iPhone 6s подпадает под действие этой программы, а вы уже оплатили замену аккумулятора, вы можете обратиться в компанию Apple касательно возмещения средств.

Данная программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию на iPhone 6s.

Программа распространяется на аккумуляторы устройства iPhone 6s и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства.

Информация приводится по состоянию на 30 ноября 2016 г.