Добро пожаловать!

В процессе использования iPod появились проблемы? Воспользуйтесь данной инструкцией. Выполняйте все описанные действия шаг за шагом в том порядке, в котором они представлены, до тех пор, пока не решите свою проблему.

• Шаг 1. Убедитесь, что устройство iPod полностью заряжено
• Убедитесь, что устройство iPod полностью заряжено, а затем включите и выключите переключатель блокировки

Сброс

Для выполнения сброса iPod:

• 1. Включите и выключите переключатель блокировки. (переместите его в положение блокировки, а затем снимите блокировку).
• 2. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши меню и выбора на протяжении 6-10 секунд, пока на экране не появится логотип компании Apple. Возможно, данное действие потребуется повторить.

Примечание.
• Если при перезагрузке iPod возникают какие-либо трудности, поместите плеер на плоскую поверхность. Убедитесь, что палец, который нажимает кнопку выбора, не соприкасается с колесом управления. Также убедитесь, что кнопка меню нажимается ближе к внешнему периметру, а не к центру колеса управления.
• Если вышеприведенные операции не помогли устранить проблему, попробуйте подключить iPod к сетевому адаптеру, подсоединенному к сети, либо подключите iPod к компьютеру. Убедитесь в том, что компьютер включен и не находится в спящем режиме.

Повтор

Повторите попытку сброса для Вашего iPod, используя другой порт USB компьютера, расположенный не на клавиатуре или хабе.

 

Перезапуск

Перезапустите ваш компьютер и убедитесь, что на нем установлены все последние обновления программного обеспечения. Примечание.

• Для обновления ОС Windows выберите «Обновление Windows» из меню «Сервис» браузера Internet Explorer.
• Для обновления ОС Mac OS выберите «Обновление программ» из меню Apple.

Переустановка ПО

• Для обновления и переустановки программного обеспечения iPod загрузите последнюю версию ПО iTunes.
• Затем откройте новую версию iTunes и подключите ваш iPod к компьютеру.
• Выберите ваш iPod в списке источников и нажмите кнопку «Обновления» на вкладкой «Обзор». Приложение iTunes проверит, нуждается ли ваше устройство в обновлении ПО, и при необходимости обновит его.
• Если это не решит проблему, попробуйте полностью удалить iTunes, а затем установить последнюю версию программы. Для получения дополнительных сведений выберите один из следующих вариантов:
  
  Mac OS X | XP | Vista

Восстановление

• Примечание. Поскольку в процессе восстановления происходит удаление всех песен и файлов, сохраненных в iPod, необходимо выполнить резервное копирование всех файлов, имеющихся на диске iPod. Все песни, видео, подкасты, аудиокниги и игры могут быть загружены обратно в iPod при условии их сохранения в медиатеке iTunes.

Как восстановить ПО iPod:

• 1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• 2. Откройте iTunes, а затем подключите ваш iPod к компьютеру.
• 3. Через некоторое время устройство появится в списке источников приложения iTunes. Если на экране iPod не отображается сообщение «Подключено» или «Не отключайте устройство», возможно, для продолжения потребуется переключить iPod в режим диска.
• 4. Выберите устройство iPod в списке источников, чтобы просмотреть сведения об этом устройстве, отображающиеся на вкладке «Обзор» в главных окнах iTunes.
• 5. Нажмите кнопку «Восстановить». Будет предложено установить один или несколько параметров, с помощью которых можно настроить программу iTunes на автоматическую загрузку обновленного программного обеспечения для iPod. Имеются четыре возможных варианта работы функции восстановления.
• Восстановление, вариант 1. «Восстановить» — восстановление с использованием текущей установленной версии программного обеспечения iPod.
• Восстановление, вариант 2. «Исп. эту же версию» — восстановление с использованием той же версии программного обеспечения iPod даже при наличии более новой версии.
• Восстановление, вариант 3. «Исп. новейшую» — восстановление с использованием последней версии программного обеспечения iPod на компьютере.
• Восстановление, вариант 4. «Восстановить и обновить» — восстановление с использованием последней версии программного обеспечения iPod на компьютере.
Примечание. Для пользователей Mac появится запрос на ввод имени и пароля администратора.
• 6. На экране компьютера появится индикатор выполнения, указывающий на запуск первого этапа восстановления. По окончании этого этапа приложение iTunes попросит вас оставить iPod подключенным к компьютеру для завершения процедуры восстановления.
• 7. При выполнении 2 этапа процесса восстановления на экране iPod появится логотип Apple, а также индикатор выполнения процесса (в нижней части экрана). Необходимо, чтобы устройство iPod оставалось подключенным к компьютеру или сетевому адаптеру для iPod на всем протяжении этого этапа. Примечание. Индикатор состояния может быть плохо различим на экране iPod, так как подсветка экрана может быть отключена.
• 8. Когда по завершении второго этапа процесса восстановления iPod будет подключен к компьютеру, на экране появится окно «Ассистент установки iTunes» с просьбой ввести имя устройства iPod и выбрать настройки синхронизации, как и при первом подключении устройства iPod к компьютеру.