Устранение неисправностей для других iPod

Помощник по устранению неисправностей для iPod shuffle

Пять шагов для решения проблем с iPod shuffle

Добро пожаловать!

Ваш iPod shuffle работает не так, как должен? Предложенные ниже рекомендации помогут Вам решить большинство возникающих проблем.

Сброс

Для выполнения сброса iPod shuffle:
  • 1. Отключите iPod shuffle от iTunes, если он подключен.
  • 2. Извлеките iPod shuffle из порта USB.
  • 3. Переместите переключатель, располагающийся на задней стороне iPod shuffle, в положение "Выкл.".
  •   Совет. Если iPod shuffle выключен, зеленая полоска на переключателе не видна.
  • 4. Подождите 5 секунд.
  • 5. Переместите переключатель, располагающийся на задней стороне устройства, в положение "Вкл." для воспроизведения композиций по порядку или в случайном порядке. В обоих случаях будет видна зеленая полоска.
  • Сброс iPod shuffle завершен. Если после выполнения сброса iPod shuffle Вы хотите подключить устройство к компьютеру, переместите переключатель устройства в положение "Выкл.".

Повторный сброс

  • Повторите попытку сброса для Вашего iPod, используя другой порт USB компьютера, расположенный не на клавиатуре или хабе.

 

Перезапуск

Перезапустите Ваш компьютер и убедитесь, что на нем установлены все последние обновления программного обеспечения.
Примечание.
  • Для обновления ОС Windows выберите "Обновление Windows" из меню "Сервис" браузера Internet Explorer.
  • Для обновления ОС Mac OS выберите "Обновление ПО" из меню Apple.

Переустановка ПО

Для переустановки ПО iPod shuffle:
  • Для обновления и переустановки программного обеспечения iPod загрузите последнюю версию ПО iTunes.
  • Затем откройте новую версию iTunes и подключите Ваш iPod к компьютеру.
  • Выберите Ваш iPod в списке источников и нажмите кнопку "Обновления" под вкладкой "Обзор". Приложение iTunes проверит, нуждается ли Ваше устройство в обновлении ПО, и при необходимости обновит его.

Восстановление

  • Примечание. Поскольку в процессе восстановления происходит удаление всех песен и файлов, которые были сохранены на диске, необходимо выполнить резервное копирование всей информации, записанной на диск iPod. Все песни, подкасты и аудиокниги могут быть загружены обратно в iPod при условии их сохранения в медиатеке iTunes.
Как восстановить ПО iPod
Для Windows:
  • 1. Убедитесь, что Вы используете последнюю версию iTunes.
  • 2. Откройте iTunes, а затем подключите Ваш iPod к компьютеру.
  • 3. Через некоторое время устройство появится в списке источников приложения iTunes.
  • 4. Выберите Ваш iPod в списке источников, чтобы просмотреть сведения об этом устройстве, отображающиеся на вкладке "Настройки" в главном окне iTunes.
  • 5. Нажмите кнопку "Восстановить". Вам будет предложено настроить один или несколько параметров функции восстановления, после чего iTunes может начать автоматическую загрузку обновленного программного обеспечения для iPod. Далее представлены 4 возможных параметра функции восстановления.
    • Параметр 1: "Восстановить". В этом случае приложение восстанавливает ту версию ПО, которая уже была установлена на iPod.
    • Параметр 2: "Использовать старую версию". В этом случае приложение восстанавливает ту версию ПО, которая уже была установлена на iPod, несмотря на наличие обновлений.
    • Параметр 3: "Использовать последнюю версию". В этом случае приложение восстанавливает последнюю версию ПО для iPod.
    • Параметр 4: "Восстановить и обновить". В этом случае приложение восстанавливает последнюю версию ПО для iPod.
  • 6. На экране компьютера появится индикатор выполнения процесса, указывающий на начало реализации первого этапа процедуры восстановления. По окончании этого этапа приложение iTunes попросит Вас оставить iPod подключенным к компьютеру для завершения процедуры восстановления.
  • 7. При реализации второго этапа процедуры восстановления на экране iPod появится логотип компании Apple, а также индикатор выполнения процесса (в нижней части экрана). Очень важно, чтобы до завершения этого этапа устройство оставалось подключенным к компьютеру или к источнику питания. Примечание. Индикатор выполнения бывает трудно различить, так как подсветка дисплея iPod может отключаться во время выполнения этого этапа.
  • 8. По завершении второго этапа процедуры восстановления при подключении iPod к компьютеру на экране появится окно "Ассистента установки iTunes", который запросит имя Вашего iPod, а также попросит выбрать настройки параметров синхронизации, как при первом подключении Вашего iPod к компьютеру.
Для Мас:
  • 1. Убедитесь, что Вы используете последнюю версию iTunes.
  • 2. Откройте iTunes, а затем подключите Ваш iPod к компьютеру.
  • 3. Через некоторое время устройство появится в списке источников приложения iTunes.
  • 4. Выберите Ваш iPod в списке источников, чтобы просмотреть сведения об этом устройстве, отображающиеся на вкладке "Настройки" в главном окне iTunes.
  • 5. Нажмите кнопку "Восстановить". Вам будет предложено настроить один или несколько параметров функции восстановления, после чего iTunes может начать автоматическую загрузку обновленного программного обеспечения для iPod. Далее представлены 4 возможных параметра функции восстановления.
    • Параметр 1: "Восстановить". В этом случае приложение восстанавливает ту версию ПО, которая уже была установлена на iPod.
    • Параметр 2: "Использовать старую версию". В этом случае приложение восстанавливает ту версию ПО, которая уже была установлена на iPod, несмотря на наличие обновлений.
    • Параметр 3: "Использовать последнюю версию". В этом случае приложение восстанавливает последнюю версию ПО для iPod.
    • Параметр 4: "Восстановить и обновить". В этом случае приложение восстанавливает последнюю версию ПО для iPod.
  • 6. После выбора режима появится запрос на ввод имени администратора и пароля.
  • 7. На экране компьютера появится индикатор выполнения процесса, указывающий на начало реализации первого этапа процедуры восстановления. По окончании этого этапа приложение iTunes попросит Вас оставить iPod подключенным к компьютеру для завершения процедуры восстановления.
  • 8. При реализации второго этапа процедуры восстановления на экране iPod появится логотип компании Apple, а также индикатор выполнения процесса (в нижней части экрана). Очень важно, чтобы до завершения этого этапа устройство оставалось подключенным к компьютеру или к источнику питания. Примечание. Индикатор выполнения бывает трудно различить, так как подсветка дисплея iPod может отключаться во время выполнения этого этапа.
  • 9. По завершении второго этапа процедуры восстановления при подключении iPod к компьютеру на экране появится окно "Ассистента установки iTunes", который запросит имя Вашего iPod, а также попросит выбрать настройки параметров синхронизации, как при первом подключении Вашего iPod к компьютеру.